為提升全州接警調(diào)度效率，全力打造規(guī)范化、實(shí)戰(zhàn)化的救援指揮體系，連日來(lái)，云南省文山州消防救援支隊(duì)穩(wěn)步推進(jìn)集中接警模式改革工作。

制定方案，明確目標(biāo)任務(wù)。該支隊(duì)組建由滅火救援條線為主、其他業(yè)務(wù)條線協(xié)同配合的工作專班并實(shí)體化運(yùn)轉(zhuǎn)。專班認(rèn)真結(jié)合實(shí)際分析研判，研究制定《推進(jìn)集中接警模式改革工作方案》，明確職責(zé)分工，制定“分區(qū)分類(lèi)梯次推進(jìn)、配強(qiáng)接警調(diào)度人員、推進(jìn)環(huán)境設(shè)施升級(jí)、實(shí)施系統(tǒng)功能優(yōu)化、建立完善運(yùn)行機(jī)制、夯實(shí)值守保障基礎(chǔ)”六大目標(biāo)任務(wù)，劃分“動(dòng)員部署、分項(xiàng)抓建、固化提升、總結(jié)驗(yàn)收”四個(gè)階段，穩(wěn)步有序推進(jìn)集中接警模式改革各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)已按計(jì)劃完成全州警情歸集受理工作。

配齊席位，建強(qiáng)人才隊(duì)伍。該支隊(duì)按照“日常接警席位原則上不少于4個(gè)，備用席位不少于2個(gè)”標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合適度超前理念，設(shè)置8個(gè)接警席位，實(shí)現(xiàn)“4主4備”運(yùn)轉(zhuǎn)。根據(jù)“接警調(diào)度員要按現(xiàn)有運(yùn)行接警席位數(shù)量的3倍配齊”要求，在保留支隊(duì)指揮中心8名接警調(diào)度骨干基礎(chǔ)上，通過(guò)調(diào)配的方式補(bǔ)充4人，共配齊12名專職接警調(diào)度員，做到專人專崗，按“三班兩運(yùn)轉(zhuǎn)”模式全面履行好全州接警調(diào)度工作。

健全機(jī)制，助推提質(zhì)增效。該支隊(duì)以規(guī)范化建設(shè)為出發(fā)點(diǎn)，從每日交接班、系統(tǒng)測(cè)試、數(shù)據(jù)收集上報(bào)等方面規(guī)范日常工作內(nèi)容。建立接警調(diào)度班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，完善班長(zhǎng)定期競(jìng)聘機(jī)制，制定《接警調(diào)度員日常量化考評(píng)細(xì)則》，堅(jiān)持每月考核測(cè)試，不斷完善能力評(píng)估體系，督促接警調(diào)度員不斷提升業(yè)務(wù)能力。此外，該支隊(duì)以實(shí)戰(zhàn)化強(qiáng)能為落腳點(diǎn)，實(shí)施“一人接警、一人預(yù)調(diào)、一人聯(lián)動(dòng)、一人機(jī)動(dòng)”的協(xié)作接處警模式，明確警情受理、力量調(diào)派、聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)、警情跟蹤、數(shù)據(jù)歸檔等環(huán)節(jié)工作要點(diǎn)，不斷夯實(shí)接警調(diào)度根基。

嚴(yán)密調(diào)度，強(qiáng)化末端管理。該支隊(duì)建立完善全州鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職隊(duì)對(duì)講機(jī)點(diǎn)名和視頻拉動(dòng)檢查制度，每日不定時(shí)開(kāi)展對(duì)講機(jī)值守點(diǎn)名，每周利用營(yíng)區(qū)監(jiān)控開(kāi)展全覆蓋臨機(jī)拉動(dòng)檢查，重點(diǎn)檢查應(yīng)急響應(yīng)、人員在位、車(chē)輛器材裝備運(yùn)行等情況。通過(guò)視頻監(jiān)控和車(chē)輛定位系統(tǒng)巡查消防車(chē)輛狀態(tài)，實(shí)時(shí)做好跟蹤管理。開(kāi)展融合通信應(yīng)用測(cè)試，強(qiáng)化救援現(xiàn)場(chǎng)圖像回傳，多措并舉糾治調(diào)度響應(yīng)遲緩、指揮協(xié)同不暢、戰(zhàn)備意識(shí)缺失、應(yīng)急值守松散等問(wèn)題。

集中接警模式改革工作部署以來(lái)，該支隊(duì)以現(xiàn)代化指揮中心建設(shè)為目標(biāo)加壓奮進(jìn)，定期分析總結(jié)，研判推動(dòng)方向，力求高質(zhì)量打造文山樣板，助推指揮調(diào)度體系建設(shè)提質(zhì)增效。