江蘇南京持續(xù)提升安全生產(chǎn)考試服務(wù)質(zhì)效
江蘇省南京市不斷探索創(chuàng)新服務(wù)模式，持續(xù)提升安全生產(chǎn)考試服務(wù)質(zhì)效。
強(qiáng)化考場(chǎng)建設(shè)。改造特種作業(yè)實(shí)操考試設(shè)備，更加貼近崗位實(shí)操需求；建立考試預(yù)約機(jī)制，提前公布全市各考點(diǎn)840個(gè)理論和實(shí)操考位，考生可自主選擇考試地點(diǎn)和時(shí)間。
優(yōu)化辦證流程。上線人工智能審核模型，高效智能反饋，避免了電話溝通、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等耗時(shí)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)“秒批秒辦”“零跑腿”；提交材料“碼上辦”，考生手機(jī)掃碼“云簽署”，實(shí)現(xiàn)辦證“零材料”，考試取證周期由90天壓縮到20天內(nèi)。
提供貼心服務(wù)。候考區(qū)設(shè)置導(dǎo)服專崗，提供考務(wù)政策咨詢、辦事流程指導(dǎo)等服務(wù)。協(xié)調(diào)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)減免培訓(xùn)費(fèi)用，積極與人社部門聯(lián)系，探索建立下崗再就業(yè)職工取證后資金補(bǔ)貼機(jī)制，為困難考生解決急難問題。
（來源：江蘇省應(yīng)急管理廳）
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