為確保全市消防安全形勢(shì)高度穩(wěn)定。浙江省杭州市消防救援支隊(duì)指揮中心強(qiáng)化措施、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)值班備勤，全力做好執(zhí)勤戰(zhàn)備接處警調(diào)度工作。

指揮中心組織全體干部、接警員、通信值班長(zhǎng)召開(kāi)專題動(dòng)員部署會(huì)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確職責(zé)分工，細(xì)化崗位責(zé)任。圍繞工作責(zé)任、應(yīng)急處置、落實(shí)重特大事故報(bào)告等制度進(jìn)行重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。提級(jí)響應(yīng)加強(qiáng)執(zhí)勤戰(zhàn)備督促檢查，切實(shí)把各項(xiàng)工作做深、做細(xì)、做扎實(shí)，全力以赴做好各項(xiàng)接處警工作。全面開(kāi)放接警席位、兩組融合、全員上崗、全程堅(jiān)守，全力做好群眾報(bào)警求助、警情受理調(diào)度、全程跟蹤提示和信息分析研判工作，確保報(bào)警電話不排隊(duì)、不漏接、全受理。利用公安道路監(jiān)控、城市高點(diǎn)監(jiān)控，及時(shí)掌握災(zāi)害地點(diǎn)、災(zāi)情發(fā)展動(dòng)態(tài)等重要信息。嚴(yán)格落實(shí)“專人專警、對(duì)點(diǎn)跟蹤”，做到“一處報(bào)警、即時(shí)調(diào)派、多線并進(jìn)、高效處置”。

強(qiáng)化快速調(diào)度響應(yīng)基本盤、精準(zhǔn)預(yù)警研判基本面，力保接警調(diào)度、作戰(zhàn)指揮、信息報(bào)送“零失誤”。指揮中心積極與公安、交警、氣象、文旅等部門密切保持聯(lián)系，強(qiáng)化各領(lǐng)域基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集，實(shí)時(shí)掌握天氣變化、旅游景區(qū)接待、文化大型活動(dòng)、道路運(yùn)行等情況。全方位、多角度研判社會(huì)面滅火救援形勢(shì)，提高信息報(bào)送敏感度，認(rèn)真組織對(duì)信息報(bào)送規(guī)定進(jìn)行再學(xué)習(xí)強(qiáng)化，嚴(yán)格落實(shí)信息報(bào)送登記要求和時(shí)間要求，嚴(yán)禁遲報(bào)緩報(bào)漏報(bào)，確保各類警情信息報(bào)送及時(shí)準(zhǔn)確高效。

明確特殊時(shí)期支隊(duì)、大隊(duì)、消防站滅火救援現(xiàn)場(chǎng)組織指揮程序，各級(jí)指揮中心隨時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)基本情況、人員傷亡和災(zāi)害發(fā)展變化等情況，及時(shí)調(diào)集相關(guān)力量到場(chǎng)增援。不斷規(guī)范全勤指揮部值班秩序，遇有全勤指揮部出動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)日指揮長(zhǎng)、指揮助理、通信員立即隨指揮車出動(dòng)趕赴現(xiàn)場(chǎng)。指揮中心每日視頻抽查值班人員在位、設(shè)備巡查和交接班情況，及時(shí)通報(bào)、督促整改。并在支隊(duì)設(shè)立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控員，每日不定時(shí)搜索與消防有關(guān)事件，及時(shí)編寫《輿情快報(bào)》，全力做好輿情的監(jiān)控和引導(dǎo)工作。指揮中心通過(guò)浙政釘群、災(zāi)害事故短信等手段，向各級(jí)指揮員及時(shí)發(fā)布警情和戰(zhàn)備信息，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握警情信息，實(shí)施科學(xué)決策提供依據(jù)。