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語音電話機器人是一種自動化的銷售工具，它可以模擬人類銷售代表的行為，自動撥打，跟進潛在客戶，并為客戶提供準確和個性化的信息。通過使用語音電話機器人，銷售代表可以更快速地發(fā)掘更多的潛在客戶，提高銷售效率和成交率。
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機器人電話系統(tǒng)是如何代替人工進行工作的，很簡單：
1、首先，我們要設置好話術，撥打電話之后和客戶講什么，這個是基礎。話術編寫好之后，有專門的錄音師錄制語音，上傳后臺，達到真人對話。
2、其次，機器人電話系統(tǒng)有語音識別系統(tǒng)，可以精準識別對方講話，從而做出相應的回復，就相當于人的大腦一樣。目前市面上好的兩家語音識別系統(tǒng)：阿里云、科大訊飛。
3、而后，機器人電話系統(tǒng)后臺可設置工作時間，比如說：早九晚六，設置機器人撥打數(shù)量。如：每天想撥打3000通電話，就設置3個機器人同時打；每天想撥打20000通電話，就設置20個機器人同時打。隨時可控。
然后機器人就會自動運行了，自動撥打和客戶對話，智能分類ABCD類客戶，推送給銷售，前期篩選的無味工作都由機器人完成，人工可投入更多的精力在意向客戶的開發(fā)上了。
