分析儀器：技術(shù)與服務(wù)成就新生

　　分析儀器指的是包括理化分析儀器、生化分析儀器、物化分析儀器、常規(guī)實驗室儀器和專用分析儀器等在內(nèi)的儀器的統(tǒng)稱。近年來，隨著分析儀器應(yīng)用技術(shù)的發(fā)展，我國各企業(yè)的生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量都有了顯著提高。市場對分析儀器需求的擴大，一方面刺激了儀器廠商的興起，另一方面也加劇了同類分析儀器廠商的競爭態(tài)勢。在新的時代格局下，如何轉(zhuǎn)變思路，成就新生，是分析儀器面臨的一大難題。

　　技術(shù)引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

　　據(jù)了解，我國的分析儀器在進入市場前都需要取得國家的認證和許可，尤其是型式批準目錄內(nèi)的產(chǎn)品。市場的規(guī)范化使我國分析儀器產(chǎn)業(yè)得到了進一步發(fā)展。近年來我國分析儀器技術(shù)已經(jīng)有了顯著提升，儀器的核心技術(shù)較之國外雖仍有不足，但部分產(chǎn)品的性能已經(jīng)達到國際水平。

　　保持現(xiàn)有技術(shù)水平，加大對新檢測技術(shù)的研發(fā)，才能保證企業(yè)的競爭優(yōu)勢，提升企業(yè)競爭力。在高端市場被國外產(chǎn)品占據(jù)的情況下，國產(chǎn)分析儀器企業(yè)要想吸引客戶，拓寬業(yè)務(wù)，需要把目光集中在人才隊伍的培養(yǎng)上。此外，在核心部件的選擇上，由于技術(shù)的欠缺，導(dǎo)致部分部件的性能和工藝與國外相比尚且處于劣勢。部分分析儀器廠家可以先引進先進技術(shù)和工藝運用到自身的產(chǎn)品中，以保證產(chǎn)品在精密度、穩(wěn)定性等方面的卓越性能，為產(chǎn)品的廣泛應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。

　　服務(wù)贏得客戶信賴

　　我國分析儀器行業(yè)現(xiàn)已朝著定制式產(chǎn)銷模式的方向穩(wěn)步推進。儀器廠商從提供分析儀器，到幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題、量身定制解決方案等，將產(chǎn)品的分析檢測服務(wù)滲透到生產(chǎn)鏈的每一個環(huán)節(jié)，點明客戶未曾發(fā)現(xiàn)的各種安全隱患，全方位滿足用戶的個性化需求。定制化服務(wù)已經(jīng)成為分析儀器行業(yè)發(fā)展的一大特色和趨勢。

　　人們常言“顧客是上帝”，這句話的本義當(dāng)然不是希望我們將客戶捧得過于高高在上，但也突出表明了顧客的評價與信賴對于一個企業(yè)，乃至一個行業(yè)發(fā)展的不可或缺性。那么，如何贏得客戶的長久信賴呢？最主要的還是完善的售后服務(wù)體系。儀器售后出了問題該找誰，怎樣找，廠商又會提供怎樣的服務(wù)……這些都是企業(yè)需要完善的地方。

　　分析儀器行業(yè)具有前期資金投入多、發(fā)展速度緩慢和收益慢等特點。歐美等地的分析儀器企業(yè)除了具有技術(shù)上的優(yōu)勢外，在精細加工、人才管理等方面也毫不遜色于其他地區(qū)的企業(yè)。因此，國產(chǎn)企業(yè)要想實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展、拓寬國內(nèi)市場并在一定累積后進軍國外市場，就需要制定完整的發(fā)展策略。

　　我國分析儀器的發(fā)展起步時間晚，國內(nèi)的許多市場需求還處在空缺的狀態(tài)，這也意味著國內(nèi)企業(yè)的發(fā)展還有很多值得突破的空間。因此，在實際發(fā)展過程中，分析儀器企業(yè)除了需要緊跟時代的潮流外，還要加強對整個市場的分析，這樣才能研發(fā)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品，促進企業(yè)自身的蛻變革新。