涂料企業(yè)及經(jīng)銷商：牢守兩點才能構筑持續(xù)發(fā)展護城河

　　不管外部市場環(huán)境如何惡劣，時代更迭的風口向哪里吹，對于所有中國涂料產(chǎn)業(yè)的從業(yè)者來說，都要牢牢堅守兩條根本不動搖。因為這兩條根，才是中國涂料產(chǎn)業(yè)未來繼續(xù)保持“朝陽化”發(fā)展的護城河。

　　對于中國涂料產(chǎn)業(yè)來說，無論是過去、現(xiàn)在、還是未來，無論時代的風口和市場環(huán)境如何變化，都要牢牢把握住這兩條根，在任何時代都不能輕易放棄：

　　涂料企業(yè)的根，就是持續(xù)打造真正的差異化好產(chǎn)品；涂料經(jīng)銷商的根，就是要圍繞廠家的產(chǎn)品和用戶的需求，提供真正差異化的專業(yè)服務。

　　如果沒有這兩條根，就不可能成就當前中國涂料產(chǎn)業(yè)在全球市場上的“枝繁葉茂”，也不可能讓中國涂料產(chǎn)業(yè)登上全球涂料產(chǎn)業(yè)的規(guī)模冠軍。

　　涂料企業(yè)的根：產(chǎn)品

　　對于涂料企業(yè)來說，這條根有且只有產(chǎn)品。沒有產(chǎn)品，對于涂料企業(yè)來說，一切都是空談和幻影。而產(chǎn)品則涉及到技術創(chuàng)新和生產(chǎn)制造兩個環(huán)節(jié)。

　　過去十多年以來，國家就一直從戰(zhàn)略層面推動創(chuàng)新驅(qū)動，鼓勵和支持以中國涂料產(chǎn)業(yè)為代表的傳統(tǒng)制造企業(yè)，要加大技術創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)的投入。說白了，就是要幫助中國涂料制造產(chǎn)業(yè)，從過去的模仿、跟隨軌道中走出來，走出一條自主創(chuàng)新、自主定義的新道路，打造差異化的新品。

　　可以說，放眼當前的涂料市場競爭格局，和全球涂料產(chǎn)業(yè)的更迭變遷，只有真正的涂料產(chǎn)品制造商&經(jīng)銷商，才能獲得持續(xù)恒久的發(fā)展動力。因為，對于所有涂料企業(yè)來說，要想從1做到100，從100到做1000，從1000到做10000，其核心就是必須要先做強那個1，即產(chǎn)品力，才能真正在其它環(huán)節(jié)、領域取得更大發(fā)展空間。

　　其實，最近三五年來，以三棵樹、亞士、巴德士、晨陽、大寶、華潤、展辰等為代表的一大批涂料企業(yè)，都開始回歸產(chǎn)品的原點，真金白銀投入資金進行“以用戶為中心”的精品和好產(chǎn)品打造。同樣，做好產(chǎn)品已經(jīng)上升至不少涂料企業(yè)的核心戰(zhàn)略層面。

　　當然，這些對于中國涂料企業(yè)來說，都只是開始，屬于“萬里長征的第一步”。未來屬于中國涂料產(chǎn)業(yè)打造差異化新品的道路，還很漫長，必須要堅持不懈的投入，真刀真槍的實干。

　　涂料經(jīng)銷商的根：服務

　　對于涂料經(jīng)銷商而言，這條根就是服務。因為，只有服務才能真正釋放出不同涂料經(jīng)銷商的差異化優(yōu)勢，才能讓眾多傳統(tǒng)涂料經(jīng)銷商抗擊來自其他領域的挑戰(zhàn)。

　　所謂的服務，并不是簡單意義上的產(chǎn)品銷售之后的售后服務。而是面對來自廠家的產(chǎn)品，和用戶的需求，由作為紐帶的經(jīng)銷商提供一整套從產(chǎn)品到用戶需求的立體服務體系。

　　這種服務能力包括兩個層面：一個是圍繞產(chǎn)品展開的差異化營銷和推廣的服務能力，要將好的產(chǎn)品直達目標消費者，需要按照不同區(qū)域市場上用戶的習慣、經(jīng)濟水平和文化，進行差異化的產(chǎn)品賣點包裝和營銷策略。

　　另一個則是圍繞用戶需求展開的多層次服務保障能力，要真正圍繞用戶購買涂料、使用涂料過程中的各種需求，提供從過去的被動式響應，向主動式滿足的差異化能力。這種能力不只是包括物流的配送、選色、調(diào)色，以及涂裝施工，還應該跳出涂料產(chǎn)品，提供包括工藝效果設計、空間設計、體驗等服務能力。

　　對于所有涂料代理商和經(jīng)銷商來說，如果還想依靠過去的“賣產(chǎn)品”賺錢、一次性買賣的商業(yè)模式發(fā)展，就是“死胡同”。所有涂料經(jīng)銷商都必須靠強大的線下服務能力和體系，通過為用戶和家庭提供源源不斷的服務，才能打開商業(yè)新天地。

　　無論是涂料企業(yè)應該堅守的產(chǎn)品，還是涂料經(jīng)銷商應該把握住的服務，這兩條根的關鍵動力就在于，只有產(chǎn)品和服務在當前的時代背景下，才能真正實現(xiàn)的差異化和個性化打造，才能真正完成相關涂料廠商在快速變幻的時代背景下核心競爭力的打造。