汽服店如何通過團購集客引流 ？

　　老K是一家汽服店的老板，開店已有五六年的時間了，他很喜歡研究互聯(lián)網(wǎng)與實體店結合的經(jīng)營模式。他常說要用互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)的工具來推廣他自己的門店。他研究了很久以后，他覺得自己還是采用團購的形式，開啟門店的線上之路。

　　他說從他的研究結果可獲知：當今至少50%以上的年輕人都在使用團購吃飯、叫外賣、唱歌、看電影，汽服店當然不能落后于整個大環(huán)境了。于是他自己親自設計了幾款汽車美容、快修快保的套餐，放在團購網(wǎng)上賣。因為前期有做調(diào)研，老K對團購的期望值很高，他一直在想是如何運用好團購這一渠道，最大量地獲取準客戶，并且將自己的競爭對手甩在后面。

　　可是，老K親自設計的套餐在團購網(wǎng)上賣了沒多久，他就發(fā)現(xiàn)了團購有兩大弊端：

　　一是團購的價格會沖擊店里原來的價格體系；

　　二是團購對店里的服務接待能力是一個挑戰(zhàn)。如果解決不好，就很難把團購繼續(xù)做下去。今天我們就一起來幫幫老K解決他所遇到的兩大困惑。

　　團購的核心價值是廣告、引流。它作為一種新興的電子商務模式，因便捷、低價、個性化等優(yōu)勢迅速成為了當下最流行的一種消費方式。同時，它很符合大眾的消費心理，即如何花更少的錢買更多、更好的產(chǎn)品和項目？也是網(wǎng)絡團購交易持續(xù)增長的原因。既然如此，汽服店要用好團購這一網(wǎng)絡平臺，以下四方面應該可以給到大家啟發(fā)。

　　第一，每次不要賣得太多；賣太多了就會直接沖擊到店里的原有服務體系，導致SA和車間施工的師傅都忙不過來，沒時間接待、沒時間做好服務與技術質(zhì)量保證，后果會不堪設想。比如，每次與團購網(wǎng)站洽談好每月只賣300單，每天接待10單左右，數(shù)量雖然不多，但相應的折扣就可以給得大一些；

　　第二，每次做團購都要比下次的價格提升一些；這樣可以使價格達到臨界點后緩步上升；

　　第三，每次已經(jīng)購買過店里團購套餐的客戶資料，一定要非常詳細地記錄下來，并且做好分類管理，為日后做更多有針對性的營銷活動做好準備；

　　第四，絕對不能因為團購的價格低，而虧待團購客戶，店內(nèi)開始做團購活動前，應該對全體員工做好培訓與宣導工作，對待團購的客戶，不能比正常到店的客戶服務顯得差，施工的材料和施工流程不能減少，導致技術不過關，甚至服務做得要更好一些，因為他們不少都是首次過來體驗的新客戶，第一次留下美好而深刻的印象相對太重要了。

　　團購，對于不少門店來說，只是客戶引流的第一步，后面還有許多工作必須要做到位，才能凸顯它真正的效果和用途。比如：每月店里做完一批團購客戶后，一定要把這些客戶的數(shù)據(jù)整理出來，到底這里面將會產(chǎn)生多少的回頭客。通過這一數(shù)據(jù)分析，我們會發(fā)現(xiàn)兩個現(xiàn)象：

　　一是與其一味地開發(fā)新客戶，還不如增加客戶消費的次數(shù)和消費的單車產(chǎn)值；

　　二是新客戶適度少量有序地開發(fā)，因為一次大規(guī)模開發(fā)了新客戶，往往門店并沒有能力留住這些新客戶。

　　因此，門店要做“團購”活動時，必須做好三方面的準備工作：

　　1、挑選適合團購的產(chǎn)品和項目；即挑選容易吸引車主、讓車主容易接受的項目，比如剎車保養(yǎng)、空調(diào)清洗、全車干洗、蒸汽消毒等等，盡可能將店里基礎服務，通過團購平臺推廣給更多的新客戶。

　　2、尋找氣味相投的團購平臺，加入團購平臺之前，要研究一下團購網(wǎng)站的目標客戶群，看一看該平臺是否與自己的門店有相吻合的地方。

　　3、團購的折扣不能太低；一家常年都在讓利“大甩賣”的店面給人會始終留下低質(zhì)廉價的印象，一樣道理，團購的折扣太低只會損害長遠的門店品牌價值。

　　“團購就是降價”，這是大多數(shù)人對它的最直觀感受。但它并不是這么簡單，它里面很多的玩法。它前期投入的成本并不高，我們的店面可以邊做、邊嘗試、邊摸索、邊改良，但切記不能隨便地借團購的低價來欺騙客戶，落得一個“掛羊頭賣狗肉”的壞名聲。