人民銀行寶雞市分行：以“五個一點(diǎn)”推進(jìn)金融為民服務(wù)優(yōu)化升級

主題教育開展以來，人民銀行寶雞市分行緊緊圍繞“學(xué)思想、強(qiáng)黨性、重實(shí)踐、建新功”總要求，牢牢把握高質(zhì)量發(fā)展這個首要任務(wù)，堅(jiān)持金融工作的政治性、人民性，精準(zhǔn)聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)，用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦，切實(shí)把主題教育成果轉(zhuǎn)化為謀劃高質(zhì)量發(fā)展的理念思路、推動落實(shí)的具體舉措、解決問題的實(shí)際成效，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感和滿足感。

微笑多一點(diǎn) 持續(xù)提升適老支付服務(wù)質(zhì)效

人民銀行寶雞市分行學(xué)習(xí)借鑒新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以黨建引領(lǐng)適老支付，指導(dǎo)轄區(qū)銀行機(jī)構(gòu)探索建設(shè)“支付+黨建”相融合的適老支付“紅色驛站”3個。堅(jiān)持“一驛站一特色”，積極為廣大群眾特別是老年人和其他特殊群體提供代辦繳費(fèi)、政策解讀、失物招領(lǐng)、免費(fèi)飲水、避雨取暖、安心義診等10余項(xiàng)服務(wù)，每周定期開展“家醫(yī)問診”活動，執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐診大廳為周邊社區(qū)群眾提供免費(fèi)量血壓、聽診等健康咨詢服務(wù)，不定期舉辦微沙龍，走入社區(qū)為老年群體開展防詐防騙及理財(cái)講座，幫助老年人增強(qiáng)防詐反詐意識、樹立正確的理財(cái)觀。2023年，“紅色驛站”累計(jì)為客戶提供支付上門服務(wù)30余次，收到民眾感謝信1封，用實(shí)際行動生動詮釋“支付為民”初心使命。

工作細(xì)一點(diǎn) 有效滿足居民合理購房需求

人民銀行寶雞市分行踐行為民服務(wù)初心，積極貫徹人民銀行總行各項(xiàng)個人住房信貸政策，按照“一城一策”原則，降低首付比例、下調(diào)首套及二套貸款利率限制，向市場傳遞積極信號，確保支持政策精準(zhǔn)落實(shí)到每個購房人，讓購房人吃下“定心丸”。在全市首套住房貸款利率政策調(diào)整評估工作基礎(chǔ)上，聯(lián)合市住建局，結(jié)合實(shí)際調(diào)整全市首套住房首付比例和二套住房貸款利率下限，引導(dǎo)房地產(chǎn)貸款合理增長。及時指導(dǎo)各金融機(jī)構(gòu)有序開展存量首套住房貸款利率調(diào)整，保持房地產(chǎn)融資平穩(wěn)有序，支持居民合理訴求。引導(dǎo)住房按揭貸款利率下行，提高公積金貸款額度，鼓勵寶雞轄區(qū)潛在置業(yè)群體入市，支持居民合理剛需。當(dāng)前，寶雞首套房加權(quán)利率保持4.2%左右，同比下降1.98個百分點(diǎn)。

方法巧一點(diǎn) 復(fù)制推廣信用促融服務(wù)模式

人民銀行寶雞市分行貫徹落實(shí)總書記關(guān)于金融工作和實(shí)現(xiàn)高水平科技自立自強(qiáng)的重要指示精神，圍繞寶雞市金融信息服務(wù)平臺建設(shè)，深入政府部門、金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)園區(qū)開展調(diào)研，致力于打造“1+2+n”信用促融服務(wù)模式（以市分行信融服務(wù)大廳為依托，以寶雞市金融信息服務(wù)平臺、寶雞市涉農(nóng)信用信息平臺為載體，聯(lián)合n家金融機(jī)構(gòu)共同推進(jìn)中小微企業(yè)、涉農(nóng)信息主體融資發(fā)展），對寶雞市信融服務(wù)大廳進(jìn)行復(fù)制升級，建成了寶雞市信融服務(wù)大廳新建路廳。12月7日，寶雞市信融服務(wù)大廳新建路廳正式啟動運(yùn)行，大廳同時具備查詢個人、企業(yè)信用報告、融資推介、信息整合等多種功能，有效拓展了征信服務(wù)領(lǐng)域范圍，為政府各部門、廣大企業(yè)、農(nóng)戶和個人、各金融機(jī)構(gòu)提供專業(yè)化、一站式征信與融資服務(wù)，打造了信用賦能、以信促融的新樣板。截至11月末，平臺已入駐金融機(jī)構(gòu)62家，提供各類金融產(chǎn)品128個，累計(jì)有70669名信息主體在平臺注冊，各金融機(jī)構(gòu)、服務(wù)機(jī)構(gòu)的入駐客戶經(jīng)理達(dá)到500余人，企業(yè)通過平臺獲得融資283.54億元。

辦事快一點(diǎn) 全力推動營商環(huán)境優(yōu)化提升

緊密圍繞群眾訴求抓檢視整改，人民銀行寶雞市分行堅(jiān)持邊學(xué)邊查邊改，尤其注重從群眾不滿意的地方發(fā)現(xiàn)問題、切實(shí)抓好整改。比如，針對群眾反映辦理企業(yè)銀行賬戶開立存在一定時效問題，寶雞市分行及時破題，鼓勵引導(dǎo)轄區(qū)5家銀行機(jī)構(gòu)加入線上流程辦理企業(yè)銀行賬戶開立預(yù)約業(yè)務(wù)，助推寶雞市企業(yè)開辦“一件事一次辦”全流程審批正式上線運(yùn)行，將企業(yè)開辦全流程審批時限壓縮至1.5個工作日、最優(yōu)0.5個工作日。同時，深入推進(jìn)電子支付受理環(huán)境“雙效提升”工程，制定《2023年寶雞市“一刻鐘便民支付示范圈”建設(shè)實(shí)施方案》，選取渭濱區(qū)開元商城、高新區(qū)陳倉老街等10個商圈打造“一刻鐘便民支付示范圈”，借助銀聯(lián)“云閃付”app平臺整合展示“示范圈”內(nèi)商戶、銀行網(wǎng)點(diǎn)、信貸產(chǎn)品和助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)信息，圍繞示范圈開展消費(fèi)滿減、手機(jī)銀行掃碼隨機(jī)立減等支付促銷活動，為廣大民眾送便利、送福利。

關(guān)愛深一點(diǎn) 加強(qiáng)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙

人民銀行寶雞市分行認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會“四下基層”的豐富內(nèi)涵和實(shí)踐要求，深入踐行、傳承發(fā)揚(yáng)并轉(zhuǎn)化運(yùn)用到具體工作中。比如，聚焦解決群眾民生領(lǐng)域突出問題，強(qiáng)化銀警聯(lián)動，采用“線索收集+信息研判+快速移交”全“閉環(huán)”模式，先后向市公安機(jī)關(guān)移送電信詐騙可疑涉案銀行賬戶線索4起7戶，轄區(qū)各銀行機(jī)構(gòu)柜面攔截異常開戶和電信網(wǎng)絡(luò)詐騙匯款49起，幫助群眾避免經(jīng)濟(jì)損失453.95萬元。積極協(xié)助公安機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)銀行機(jī)構(gòu)做好電信詐騙潛在受害人銀行賬戶保護(hù)性措施工作，全轄臨時性保護(hù)措施涉及客戶數(shù)32584人次，涉及賬戶47303戶，相關(guān)被保護(hù)賬戶涉及金額據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)約8475.49萬元。

打印本頁關(guān)閉窗口