工程項目溝通管理（四）
言語溝通和體語溝通
言語溝通是利用語言、文字、圖畫、表格等形式進(jìn)行的。體語溝通是利用動作、表情姿態(tài)等非語言方式（形體）進(jìn)行的。一個動作、一個表情、一個姿勢都可以向?qū)Ψ絺鬟f某種信息，不同形式的豐富復(fù)雜的“身體語言”也在一定程度上起著溝通的作用。
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