即將到來的2011年，是我國“十二五”規(guī)劃的開局年，也是廣州友誼集團新的一個五年規(guī)劃的開局年。信息化建設(shè)在廣州友誼集團以往的每個五年規(guī)劃中都占用重要的篇幅，是未來五年內(nèi)集團公司工作的重點之一。
       “十二五”時期，是全面建設(shè)小康社會的關(guān)鍵時期，國內(nèi)發(fā)展仍處于可以大有作為的重要戰(zhàn)略機遇期，人均國民收入穩(wěn)步增加，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型加快，市場需求潛力巨大，將構(gòu)建擴大內(nèi)需長效機制，加快發(fā)展服務(wù)業(yè)，擴大內(nèi)需成為“十二五”規(guī)劃的首要任務(wù)。廣東省委省政府在《實施〈珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要（2008——2020年）〉實現(xiàn)“四年大發(fā)展”工作方案》中也提出，要優(yōu)先發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，加快珠三角區(qū)域經(jīng)濟一體化進程。新的五年規(guī)劃中，零售業(yè)尤其是高端百貨業(yè)將面臨著新一輪大發(fā)展的良好機遇，廣州友誼集團將會向更高的目標邁進。
       信息化建設(shè)將為集團追求新的目標“給力”。一、加強系統(tǒng)的安全性、可靠性、應(yīng)用的先進性。為集團公司主營業(yè)務(wù)連續(xù)、快速的增加給予保障力；二、不斷推進服務(wù)創(chuàng)新、營銷手段創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新，對成為主營業(yè)務(wù)的創(chuàng)新給予推動力；三、為集團開展網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)，使我集團由單一渠道的百貨連鎖集團轉(zhuǎn)變成復合渠道的百貨連鎖集團，給予創(chuàng)新力。
       積極保持和鞏固我集團的信息系統(tǒng)應(yīng)用在國內(nèi)同行的領(lǐng)先地位。對我公司的ERP系統(tǒng)、客服系統(tǒng)、商業(yè)智能系統(tǒng)等結(jié)合國內(nèi)目前的先進經(jīng)驗、做法和新應(yīng)用進行升級改造。積極關(guān)注新技術(shù)的發(fā)展和在零售行業(yè)、服務(wù)行業(yè)的應(yīng)用，如物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、商業(yè)智能技術(shù)等。