管理風(fēng)險(xiǎn)的成本
隨著圣誕佳節(jié)的來臨，許多人會(huì)考慮慶祝節(jié)日的成本。尤其是在西方，圣誕節(jié)現(xiàn)在的特色（很遺憾地）為商品化與物質(zhì)化，因而增加了許多成本負(fù)擔(dān)，特別是在家庭上，這是否值得？當(dāng)我們尋求有效地管理風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，也有成本的問題，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)管理不是白吃的午餐。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理而言，沒有「零成本」這個(gè)選項(xiàng)。要付出的成本有三種類型：一次付足、持續(xù)付出、偶而付出。
第一種是進(jìn)入成本，付出一次以建立風(fēng)險(xiǎn)管理能力。這種成本主要是為了三個(gè)T：技術(shù)(Techniques)、工具(Tools)以及訓(xùn)練(Training)，任何想要管理風(fēng)險(xiǎn)的組織，都必須要投資于支持風(fēng)險(xiǎn)程序的基礎(chǔ)建設(shè)，技術(shù)及流程必須被發(fā)展出且啟動(dòng)，必須購買或發(fā)展支持程序的工具，且員工必須被訓(xùn)練到可以有效地使用技術(shù)及工具。如果沒有付出進(jìn)入成本，風(fēng)險(xiǎn)管理僅是一種好的意圖，但缺乏促使其實(shí)現(xiàn)的能力。
第二種成本是為了要持續(xù)維持，為了有效維持組織風(fēng)險(xiǎn)管理的能力，保持風(fēng)險(xiǎn)程序是在最新狀態(tài)是重要的，若不能持續(xù)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)程序，就會(huì)有失去效果的危險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)發(fā)展中的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，新技術(shù)與工具經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)，而當(dāng)有新想法被主流體系接受時(shí)，甚至概念基礎(chǔ)也還會(huì)持續(xù)成長。有效的風(fēng)險(xiǎn)管理需要增補(bǔ)的訓(xùn)練以保持及發(fā)展員工的技巧，以及配合最新發(fā)展及新途徑以更新程序。平均而言，一個(gè)組織更新其風(fēng)險(xiǎn)管理程序之目標(biāo)應(yīng)為2-3年，以保持在最新狀態(tài)。
最后有些成本與管理項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)，每個(gè)項(xiàng)目面臨其獨(dú)特的風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，而管理這些風(fēng)險(xiǎn)將導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與處置成本。
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評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)：這些是在項(xiàng)目中實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)程序的成本，包括在風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)討論會(huì)或訪談中所消耗的時(shí)間與資源、執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與分析、參加風(fēng)險(xiǎn)審查以及撰寫風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告等。
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處置風(fēng)險(xiǎn)：這涵蓋執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃的成本，這些行動(dòng)原本不在項(xiàng)目計(jì)劃中，但被認(rèn)為是必要的，以便切實(shí)地應(yīng)付被辨識(shí)出的風(fēng)險(xiǎn)，主動(dòng)預(yù)防性的活動(dòng)需要用來規(guī)避或降低威脅及促成或增強(qiáng)機(jī)會(huì)，緩沖量及應(yīng)變計(jì)劃必須要設(shè)置以便在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)使用，如果風(fēng)險(xiǎn)未辨識(shí)出則這些成本便不會(huì)發(fā)生，但為了使項(xiàng)目達(dá)成目標(biāo)的機(jī)會(huì)最佳化，這些成本是必須的。
如果一個(gè)組織很嚴(yán)肅的看待風(fēng)險(xiǎn)管理，則必須準(zhǔn)備要付出這些成本，對(duì)于意圖維持一定預(yù)算的項(xiàng)目而言這更是事實(shí)，如果被視為一個(gè)零成本的額外選項(xiàng)，那風(fēng)險(xiǎn)管理永遠(yuǎn)不會(huì)有效果，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的成本必須被包括在整個(gè)項(xiàng)目管理的預(yù)算中，且項(xiàng)目預(yù)算中必須有適量的預(yù)備金以涵蓋處置風(fēng)險(xiǎn)的成本。
當(dāng)然投資在風(fēng)險(xiǎn)管理上也有成本效益關(guān)系，風(fēng)險(xiǎn)管理可以給組織及其項(xiàng)目、顧客、員工帶來廣泛的效益，雖然風(fēng)險(xiǎn)管理的投資報(bào)酬很難衡量，然而除非組織準(zhǔn)備好要付出這些成本，否則必然沒有效益可以實(shí)現(xiàn)。事實(shí)上，不付出實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理的成本，會(huì)使組織增加另一項(xiàng)非必要的成本—未被管理的風(fēng)險(xiǎn)，這包括了產(chǎn)生無法避免的問題之威脅，以及失去可以帶來額外收益的機(jī)會(huì)。
在圣誕節(jié)期間，大多數(shù)的家庭在看到孩子們歡愉的面孔時(shí)不會(huì)后悔投入了成本，對(duì)于「是否值得？」這個(gè)問題的答案肯定為是，希望在風(fēng)險(xiǎn)管理上可以說同樣的話—如果我們付出成本我們便可以得到效益。
本文標(biāo)簽：管理風(fēng)險(xiǎn)的成本
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