建筑產(chǎn)品的特點是工程產(chǎn)品位置固定，施工安裝工藝流動，結(jié)構(gòu)類型復(fù)雜，質(zhì)量要求不同，操作方法不一，體形大，整體性強，露天生產(chǎn)受氣象等自然條件制約因素大，建設(shè)周期長。監(jiān)理單位在進行監(jiān)視和測量活動中，反映為：

    a)工程質(zhì)量波動性大；

    b)產(chǎn)生工程質(zhì)量變異性強；

    c)核定判斷工程質(zhì)量的難度大；

    d)技術(shù)檢測手段不完善；

    e)監(jiān)視和測量時，很難拆卸解體。

    在以上的情況下，監(jiān)理單位應(yīng)加倍重視工程質(zhì)量，對過程每個環(huán)節(jié)的質(zhì)量都應(yīng)一絲不茍，嚴格控制，使質(zhì)量控制貫穿于建設(shè)的全過程。

    一、GB/T19001－2000質(zhì)量管理體系要求

    GB/T19001－2000質(zhì)量管理體系要求的第4章質(zhì)量管理體系中4.1“總要求”中明確規(guī)定，每個組織都應(yīng)：

    “a)識別質(zhì)量管理體系所需的過程及其在組織中的應(yīng)用；

    b)確定這些過程的順序和相互作用；

    c)確?？梢垣@得必要的資源和信息，以支持這些過程的運行和對這些過程的監(jiān)視；

    d)監(jiān)視、測量和分析這些過程?！?

    “在對產(chǎn)品實現(xiàn)進行策劃時，組織應(yīng)確定以下方面的適當內(nèi)容：……產(chǎn)品所要求的驗證、確認、監(jiān)視、檢驗和試驗活動，以及產(chǎn)品接收準則”。

    “組織應(yīng)采用適宜的方法對質(zhì)量管理體系過程進行監(jiān)視，并在適用時進行測量，這些方法應(yīng)證實過程實現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力”。

    監(jiān)理組織應(yīng)按GB/T19001－2000質(zhì)量管理體系要求識別本組織質(zhì)量體系所需的過程，確定這些過程的順序和相互作用。這些過程識別后，就應(yīng)有相應(yīng)的資源和信息對這些過程進行監(jiān)視、測量和分析，以識別質(zhì)量管理體系的薄弱環(huán)節(jié)，找出影響監(jiān)理服務(wù)過程的薄弱環(huán)節(jié)加以改進。這種監(jiān)視和測量可以通過監(jiān)督檢查，收集相關(guān)信息進行統(tǒng)計分析等方式進行。