產(chǎn)品詳情
ISO20000認(rèn)證為企業(yè)帶來(lái)的具體益處包括：
提升服務(wù)管理水平：ISO20000標(biāo)準(zhǔn)提供了一個(gè)框架，幫助企業(yè)建立、實(shí)施、監(jiān)控、評(píng)審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理流程。
增強(qiáng)客戶信心：獲得ISO20000認(rèn)證可以向客戶證明企業(yè)在IT服務(wù)管理方面的能力，提高客戶對(duì)企業(yè)IT服務(wù)的信任和滿意度。
降低風(fēng)險(xiǎn)：ISO20000認(rèn)證幫助企業(yè)識(shí)別和管理IT服務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)，確保服務(wù)連續(xù)性和安全性。
促進(jìn)國(guó)際接軌：ISO20000是國(guó)際認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)認(rèn)證有助于企業(yè)在全球市場(chǎng)中與其他組織進(jìn)行合作和交流。
提升競(jìng)爭(zhēng)力：認(rèn)證可以作為企業(yè)IT服務(wù)能力的有力證明，增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
節(jié)約成本：通過(guò)優(yōu)化IT服務(wù)管理流程，企業(yè)可以減少不必要的開(kāi)支，降低運(yùn)營(yíng)成本。
改進(jìn)持續(xù)：ISO20000強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)，促使企業(yè)不斷優(yōu)化IT服務(wù)管理，以適應(yīng)市場(chǎng)和技術(shù)的變化。
法律和規(guī)范遵守：ISO20000認(rèn)證有助于企業(yè)確保其IT服務(wù)管理符合相關(guān)法律、法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。
提高員工意識(shí)：認(rèn)證過(guò)程中員工的參與可以提高他們對(duì)于IT服務(wù)管理重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和服務(wù)意識(shí)。
增加信任度、提高競(jìng)爭(zhēng)力：通過(guò)業(yè)界普遍認(rèn)同的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證；就服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)承諾與業(yè)務(wù)及供貨商達(dá)成一致，建立和業(yè)務(wù)及供貨商統(tǒng)一的溝通平臺(tái)；達(dá)到相關(guān)利益方均滿意的IT服務(wù)管理目標(biāo)；提高IT服務(wù)的可用性、可靠性和安全性，為業(yè)務(wù)用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)；持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，提高業(yè)務(wù)滿意度；提高項(xiàng)目的可提供性并確保如期交付。從總體上提高組織/企業(yè)IT投資的報(bào)酬率，提升組織/企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
業(yè)務(wù)規(guī)范化：降低IT運(yùn)營(yíng)的管理成本和風(fēng)險(xiǎn)；易于整合服務(wù)管理流程和其它管理系統(tǒng)，如：信息安全管理體系ISMS、質(zhì)量管理體系ISO9001等；將現(xiàn)有管理體系和業(yè)務(wù)流程整合，規(guī)范IT部門服務(wù)水平，規(guī)范工作流程，降低由人員變動(dòng)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)；提高IT部門相關(guān)員工的專業(yè)素質(zhì)，提高員工的服務(wù)能力和工作效率；提升IT部門整體運(yùn)作及部門間溝通的能力。
