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電話機器人，通俗說，幫你自動打電話找客戶，并對客戶進行分類，銷售人員只需要關注意向客戶的推送，并及時去跟進，這樣對我們電銷業(yè)務員來說無疑是好事
電話機器人，它主要是運用阿里云、科大訊飛的語音識別功能(識別率98%以上，可支持方言)，對語音進行識別，然后抓取知識庫的關鍵字，給出妥當的回答。機器人回答的內容為預先設置好的行業(yè)話術，并采用真人語音錄制，與客戶對話毫無違和感，交流起來非常真實、自然。
電話機器人 ，代替人工自動打電話優(yōu)點有：
1、海量外呼：每天可自動外呼3000~N通電話，是正常人工的10~N倍；
2、真人互動：真人錄音語音對話，可以及時反應、響應突發(fā)詢問，客戶自助配置，修改機器人話術和知識庫，系統審核。
3、支持打斷：模擬真人工作場景，在機器人說話過程中，用戶可以隨時打斷。情緒標準化、話術標準化，通話錄音可以切片自動標記機器人和客戶的語音片段。
4、降低成本：企業(yè)使用機器人不僅不用擔心人員流失問題，還能為機器人不斷進行更新和優(yōu)化，來補充工作上的內容，還可以免去員工培訓這一工作。同時，電話外呼系統不休息不請假，可以保持7*24小時呼叫。
銷機器人，可以代替人工對意向客戶進行篩選，自動分類，真人語音，支持打斷，解放人工，每天外呼量1000通以上，只需要一臺電腦就可以，降低企業(yè)成本，提高工作效率。
