我們應(yīng)該吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

正確認(rèn)識(shí)IT的地位和作用

IT經(jīng)濟(jì)泡沫破滅以前,雖然對(duì)IT地位、作用的認(rèn)識(shí)也存在分歧,但在IT具有重要性這一點(diǎn)上基本是統(tǒng)一的。IT經(jīng)濟(jì)泡沫破滅以后,情況發(fā)生了很大變化。繼2001年麥肯錫公司質(zhì)疑IT作用的爭(zhēng)議出現(xiàn)之后,2003年5月,《哈佛商業(yè)評(píng)論》刊登尼古拉斯·G·卡爾(Nicholas G. Carr)題為《IT不再重要》(IT doesn''t matter)的文章,又一次挑起“IT無用論”的重大爭(zhēng)論。

卡爾指出：實(shí)際決定公司資源是否真正具有戰(zhàn)略價(jià)值的是稀缺性,而非普遍性。在今天,當(dāng)IT已不再是專有技術(shù),而是基礎(chǔ)性技術(shù),正在日益成為同鐵路、電力一樣的無差異性大眾商品的情況下,企業(yè)通過對(duì)IT的常規(guī)投入獲得優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)越來越小,“從戰(zhàn)略重要性這個(gè)角度來看,IT會(huì)淡出舞臺(tái),不再那么緊要”。因此,卡爾認(rèn)為,如今企業(yè)的IT管理應(yīng)該降低投資,采取守勢(shì),把重點(diǎn)放在降低風(fēng)險(xiǎn)而不是增加機(jī)會(huì)上。

卡爾的文章引起社會(huì)各界特別是IT業(yè)界的強(qiáng)烈反應(yīng),有人表示贊同,更多的則是批評(píng)和反對(duì)。多數(shù)反對(duì)者認(rèn)為：雖然IT本身已成為任何企業(yè)都可買并買得起的商品,但IT仍具有戰(zhàn)略意義。因?yàn)閼?yīng)用IT必然伴隨的企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、流程改進(jìn)和管理技巧不可能完全商品化。誰能夠創(chuàng)造性地應(yīng)用IT,誰就能高速度、低成本地解決業(yè)務(wù)問題,創(chuàng)造客戶價(jià)值。他們堅(jiān)信：IT至少在提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、開創(chuàng)基于IT的產(chǎn)品和服務(wù)以及創(chuàng)造間接價(jià)值等三個(gè)方面能夠幫助企業(yè)獲得商業(yè)價(jià)值。

這樣的爭(zhēng)論還會(huì)繼續(xù)下去,是非曲直只能由今后的實(shí)踐做結(jié)論。但我們不能等有了結(jié)論再行動(dòng)。我們必須擺正IT的位置,抓住當(dāng)前國際IT產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的機(jī)遇,穩(wěn)健高速地把中國IT產(chǎn)業(yè)搞上去。

首先,認(rèn)準(zhǔn)IT戰(zhàn)略地位不動(dòng)搖,堅(jiān)定不移地走“信息化帶動(dòng)工業(yè)化”的道路。這一點(diǎn),即使把IT作為基礎(chǔ)設(shè)施性技術(shù)來說也是如此。因?yàn)?/SPAN>IT基礎(chǔ)設(shè)施本身還有很大的發(fā)展空間,包括美國這樣的發(fā)達(dá)國家也是如此。中國作為全球最大的發(fā)展中國家,在IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上要走的路更長(zhǎng)。IT還遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)商品化,IT仍具有資源稀缺性價(jià)值,對(duì)企業(yè)和國家提高競(jìng)爭(zhēng)力,仍具有關(guān)鍵作用。更何況IT確實(shí)具有與鐵路、電力等基礎(chǔ)設(shè)施不同的專有技術(shù)性質(zhì)。因?yàn)?/SPAN>IT進(jìn)入用戶以后仍具有可開發(fā)性,在這一根本點(diǎn)上不可能被完全商品化。因此,IT仍然是我們形成差別化戰(zhàn)略的不可缺少的重要武器。

第二,堅(jiān)持從實(shí)際需求出發(fā),注意防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、切實(shí)講求投資效益。不搞隨大流、“一窩蜂”,不上IT概念工程、IT形象工程。要集中對(duì)關(guān)鍵IT基礎(chǔ)設(shè)施和戰(zhàn)略差別化IT項(xiàng)目進(jìn)行精確投資,力求取得最佳的產(chǎn)出投入比。

第三,要突出特色、著力創(chuàng)新。要把IT建設(shè)和應(yīng)用同現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)、企業(yè)結(jié)構(gòu)重組、經(jīng)營(yíng)模式和管理方法創(chuàng)新等有機(jī)結(jié)合起來,還要體現(xiàn)出中國企業(yè)的人文環(huán)境和企業(yè)文化。

我們相信,面對(duì)洶涌的國際潮流,只要我們善于聽取意見,能夠結(jié)合國情進(jìn)行分析判斷,就能夠拿定自己的主意,在經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程中贏得主動(dòng)權(quán)。

實(shí)事求是地把握住IT市場(chǎng)