 Test & Measurement World技術(shù)專家專訪
Robert A. Steinke
DVT主席兼CEO
Robert Steinke的職業(yè)生涯總是與開(kāi)創(chuàng)新公司或改變陷入困境的公司狀況相關(guān)。自從他于1994年加入DVT擔(dān)任總裁以來(lái),該公司的銷售額和利潤(rùn)連續(xù)十幾年取得了快速增長(zhǎng)。1992年到1994年,他擔(dān)任Wire Technology公司總裁;1988年到1991年,他是Computer Communications Specialists公司總裁。之前,Steinke在Allis-Chalmers、NCR、Contel Business Systems等公司擔(dān)任過(guò)銷售執(zhí)行管等職務(wù)。
盡管制造業(yè)仍然不景氣,但由于解決了自動(dòng)檢測(cè)中的許多挑戰(zhàn)性問(wèn)題,DVT的營(yíng)收增長(zhǎng)非常強(qiáng)勁。DVT主席Robert Steinke報(bào)告說(shuō),
T&MW：您是如何看待機(jī)器視覺(jué)的？
Steinke：任何通過(guò)人來(lái)完成的檢查過(guò)程都適合于用機(jī)器視覺(jué)技術(shù)來(lái)替代,它可以將人從大量繁瑣的任務(wù)中解放出來(lái)。
T&MW：阻礙機(jī)器視覺(jué)發(fā)展的主要障礙是什么？
Steinke：首先,我們要為機(jī)器視覺(jué)增添更多的智能系統(tǒng),使之更加容易使用。在許多工業(yè)設(shè)備中,光源是另外一個(gè)關(guān)心的問(wèn)題,我們的答案是發(fā)展更多的技術(shù),引進(jìn)夜間檢查功能等。最后,控制成本和在保持競(jìng)爭(zhēng)性價(jià)格的情況下不斷改善性能也是非常重要的。
T&MW：盡管存在這些障礙,你們公司仍然取得了顯著的發(fā)展。
Steinke：我們已經(jīng)經(jīng)歷了持續(xù)好幾年的快速增長(zhǎng)過(guò)程。去年,我們的增長(zhǎng)幅度為31%,今年正在朝營(yíng)收增長(zhǎng)50%的目標(biāo)穩(wěn)步發(fā)展。在過(guò)去十幾年中,增長(zhǎng)的動(dòng)力來(lái)自于25種新硬件產(chǎn)品和3套主要軟件的推出。每年年初,我們都會(huì)大踏步地推出這些新產(chǎn)品,收獲技術(shù)革新帶來(lái)的好處。我們準(zhǔn)備將攝像頭的產(chǎn)品壽命延長(zhǎng)到12~15個(gè)月,同時(shí)繼續(xù)為老產(chǎn)品提供支持和服務(wù),使新產(chǎn)品與現(xiàn)有產(chǎn)品線相兼容。
作為Georgia Tech孵化的公司,我們可以請(qǐng)到研究所的著名教授,與業(yè)界領(lǐng)先的公司展開(kāi)研究項(xiàng)目。他們?yōu)镈VT指明了未來(lái)的方向。我們也有幸能夠聘請(qǐng)到Georgia Tech的優(yōu)秀畢業(yè)生加盟我們內(nèi)部的R&D和應(yīng)用工程部,其中許多擁有碩士和博士學(xué)位。
T&MW：在和用戶溝通的過(guò)程中,DVT還有其它的有效方法嗎？
Steinke：教育是我們做任何事情的基礎(chǔ)。去年我們?yōu)榉咒N商、系統(tǒng)整合者、客戶以及策略聯(lián)盟公司提供了10,000人天的的培訓(xùn),包括現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)交流、每周9次的在線培訓(xùn)計(jì)劃和“實(shí)際操作流程”CD。其中CD濃縮了四整天的培訓(xùn)內(nèi)容,并被翻譯成好幾種語(yǔ)言。同時(shí),我們要求分銷商每個(gè)月為客戶提供兩次免費(fèi)培訓(xùn)。此外,我們將很快通過(guò)Atlanta area college的新培訓(xùn)計(jì)劃提供繼續(xù)教育學(xué)分。
T&MW：你們的公司文化有什么使你們?nèi)〉贸晒Φ奶貏e之處嗎？
Steinke：我們是一家私人公司,沒(méi)有短期和長(zhǎng)期債務(wù),運(yùn)營(yíng)資本大約為1000萬(wàn)美元。我們的員工有股票認(rèn)購(gòu)權(quán),他們對(duì)我們所謂的“服務(wù)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者”這一概念非常認(rèn)同。我們總是優(yōu)先考慮客戶需求。如果客戶有問(wèn)題,我們會(huì)馬上解決—或者通過(guò)在線遙控診斷設(shè)備,或者派人員到現(xiàn)場(chǎng)提供免費(fèi)服務(wù)。此外,全球20個(gè)分公司的領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)的分銷商還可以通過(guò)定期的在線機(jī)器視覺(jué)論壇進(jìn)行交流。該論壇將可以將客戶的各個(gè)工廠聯(lián)系在一起。在DVT,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是絕對(duì)沒(méi)有任何條件的。
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