移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)正在連接所有行業(yè)，人工智能和大數(shù)據(jù)意味著新的商業(yè)可能。1月15日，在由《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》主辦的“創(chuàng)新，讓可能成為現(xiàn)實(shí)”2018if·創(chuàng)新領(lǐng)軍者盛典上，繽果盒子創(chuàng)始人、ceo陳子林從人工智能實(shí)踐角度，分享了繽果盒子布局人工智能便利店的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)。
以下內(nèi)容據(jù)陳子林演講整理：
繽果盒子是中國首家、也是全世界最早做無人人工智能便利店的運(yùn)營商。自2016年8月開始布局這項(xiàng)業(yè)務(wù)。到現(xiàn)在為止已經(jīng)在全球4個(gè)國家和地區(qū)、37個(gè)城市運(yùn)營了500家店。其中，有100家采取了圖像識(shí)別的方式做解決方案，成本很低，客戶體驗(yàn)也不錯(cuò)。
初期創(chuàng)新的難度還是很大的。以這種盒子的形態(tài)去做便利店，需要突破一些政策限制，還需要足夠的技術(shù)支撐。這項(xiàng)新業(yè)務(wù)更多的是人工智能驅(qū)動(dòng)給傳統(tǒng)零售賦能的一個(gè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的生意。目前已專利申請超過70件。
人工智能便利店這一渠道的出現(xiàn)，有其歷史必然性。它把交付和支付看做是兩個(gè)主要的零售行為，使其效率提升，越來越靠近消費(fèi)者。由于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付這類技術(shù)作為背景，使得人工智能便利店的運(yùn)營成為可能。
繽果盒子是零售業(yè)的一項(xiàng)創(chuàng)新，是一個(gè)24小時(shí)可以營業(yè)的商業(yè)容器。運(yùn)營這個(gè)商業(yè)容器，成本比其他的方式都要低得多，通過繽果盒子，可以打造一個(gè)全新的、更高效的商品流通網(wǎng)絡(luò)。
人工智能便利店是最貼近居民生活的人工智能服務(wù)。它們被放在離消費(fèi)者更近的地方，比如說社區(qū)里面、辦公樓下，幾分鐘的距離，24小時(shí)營業(yè)，基本上覆蓋一個(gè)人日常所需。同時(shí)它也是全國連鎖，品質(zhì)是有保障的。作為零售新物種，以其更高效的商品流通網(wǎng)絡(luò)，受到消費(fèi)者歡迎，為消費(fèi)者提供了更便利的生活。
繽果盒子呈現(xiàn)出兩個(gè)顯著的優(yōu)勢：第一，更低的成本；第二，更低的風(fēng)險(xiǎn)。大概全國平均下來一家店所有的成本，一個(gè)月不到4000元，這是不可想象的。因?yàn)橐粋€(gè)正規(guī)的夫妻店，所有的費(fèi)用一個(gè)月還得將近2萬元。所以對于圖像識(shí)別的盒子來說，運(yùn)營一家店，很容易做到盈虧平衡，生存壓力很低，可以有更多的選擇，去更多的地方進(jìn)行復(fù)制。
在低成本和低風(fēng)險(xiǎn)之下，帶來快速規(guī)?；?。公司積極布局全球業(yè)務(wù)版圖，目前已經(jīng)在全球4個(gè)國家和地區(qū)、落地超500家門店。去年4月，在韓國首爾落地一家店；7月，在中國臺(tái)灣又落地一家店，到現(xiàn)在臺(tái)灣已經(jīng)有5家店；8月，在馬來西亞落地3家店。復(fù)制速度很快。對海外市場來說，對這種無人或者智能化的便利店需求更大，因?yàn)楫?dāng)?shù)氐娜斯こ杀颈戎袊?。這樣一個(gè)形態(tài)，離消費(fèi)者足夠近，有可能成為消費(fèi)者的首選。
為了適應(yīng)市場需求，公司做了很多嘗試，做了9個(gè)版本的不同的盒子。比如其中有一種拼裝盒子，可以靈活部署，進(jìn)不了大型吊車，可以把它拆開、拼起來去進(jìn)場。還做了基于圖像識(shí)別的智能收銀臺(tái)，收銀臺(tái)的成本做得特別低，幾乎所有渠道的零售商都可以接受，替換掉人工收銀員，都由機(jī)器來做，準(zhǔn)確率和效率都很高，去結(jié)帳基本上不用排隊(duì)。
對于人工智能便利店這種業(yè)態(tài)的發(fā)展，得到的政策性支持不斷加碼。自2017年中國商務(wù)部發(fā)布2017年第二季度《中國便利店景氣指數(shù)報(bào)告》，首次表態(tài)支持無人便利店之后，2018年4月北京市商務(wù)委北京市商務(wù)委等七部門聯(lián)合出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)便利店發(fā)展的若干措施》，提出19條措施進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，推動(dòng)便利店網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)；2018年10月22日北京市商務(wù)委等七部門聯(lián)合出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)便利店發(fā)展的若干措施》，提出19條措施進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，推動(dòng)便利店網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。
繽果盒子是人工智能驅(qū)動(dòng)的新零售服務(wù)商，人工智能便利店實(shí)施實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)系統(tǒng)，基于動(dòng)態(tài)骨骼行為識(shí)別，實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)采取措施，360度全覆蓋，可接入公安天網(wǎng)系統(tǒng)助力城市管理。獲得物業(yè)伙伴支持很多，應(yīng)用場景很廣泛。
繽果盒子在做兩件事情，一個(gè)是無人化，一個(gè)是少人化。用這種形態(tài)增加零售的觸點(diǎn)，增加零售體的密度，增加跟消費(fèi)者的接觸。觸點(diǎn)越多，跟消費(fèi)者的溝通頻次就越高，從而創(chuàng)造公司的價(jià)值。人工智能無人便利店，更具兼容性和擴(kuò)展性。作為智慧城市的標(biāo)配，也可以是自助政務(wù)機(jī)、生活服務(wù)站、藥店、安防庇護(hù)所。
（本文來自于經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)）
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“機(jī)電號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of JDZJ Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
