據(jù)德勤全球預(yù)測(cè)，2019 年，企業(yè)將加速應(yīng)用基于云技術(shù)的人工智能軟件及服務(wù)。在使用人工智能的企業(yè)中，70% 將通過(guò)基于云技術(shù)的企業(yè)級(jí)軟件構(gòu)建人工智能能力，65% 將通過(guò)基于云技術(shù)的開(kāi)發(fā)服務(wù)打造人工智能應(yīng)用。此外，德勤全球還預(yù)測(cè)，到2020 年，在所有應(yīng)用人工智能軟件的企業(yè)中，將企業(yè)級(jí)軟件與人工智能和基于云技術(shù)的人工智能平臺(tái)相結(jié)合的企業(yè)比例將分別達(dá)87%及83%。云技術(shù)將提升人工智能的全面應(yīng)用和投資回報(bào)率，并促進(jìn)對(duì)人工智能的投資。
更重要的是，人工智能能力及其收益將得到廣泛普及，而不再局限于早期的應(yīng)用者。
這些科技巨頭正利用人工智能打造十億美元級(jí)別的服務(wù)并開(kāi)展運(yùn)營(yíng)變革。為開(kāi)發(fā)自己的人工智能服務(wù)，他們采用了一套熟悉的策略：（1）針對(duì)內(nèi)部挑戰(zhàn)或機(jī)遇尋求解決方案；（2）在企業(yè)內(nèi)更大規(guī)模地完善解決方案；（3）推出能迅速吸引大量用戶(hù)的服務(wù)。因此，我們看到亞馬遜、谷歌、微軟和中國(guó)的bat 基于自己的使用經(jīng)驗(yàn)，面向更廣大市場(chǎng)推出了人工智能開(kāi)發(fā)平臺(tái)及獨(dú)立應(yīng)用。
所有國(guó)家早期應(yīng)用人工智能的企業(yè)均取得了不錯(cuò)的經(jīng)濟(jì)效益，平均投資回報(bào)率達(dá)16%。這對(duì)于在技術(shù)快速演變的情況下不斷積累經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)良好的開(kāi)端。
由于已取得一定成效，同時(shí)相信人工智能將對(duì)自身競(jìng)爭(zhēng)力的提升起到關(guān)鍵作用，企業(yè)不斷加大人工智能的投資力度。我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，受訪(fǎng)企業(yè)2017年人工智能平均投資額度為390萬(wàn)美元，2019年這一額度有望上升至480萬(wàn)美元。
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