中國保險大數(shù)據(jù)分析及人工智能國際峰會 保骉車險展現(xiàn)大數(shù)據(jù)應(yīng)用成果

原標(biāo)題：中國保險大數(shù)據(jù)分析及人工智能國際峰會 保骉車險展現(xiàn)大數(shù)據(jù)應(yīng)用成果

由澤為資訊(sz&w group)主辦的2019第三屆中國汽車保險業(yè)創(chuàng)新國際峰會（iic auto 2019）和2019中國保險大數(shù)據(jù)分析及人工智能國際峰會，于1月9日在上海舉辦。峰會緊緊圍繞“創(chuàng)新”主題，深入分析了車險產(chǎn)業(yè)鏈。眾安保險車險事業(yè)群副總監(jiān)方舒及眾安保險車險事業(yè)群大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人彭勇受邀出席了本次峰會。方舒從眾安保險的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀講起，詳細(xì)分享了科技賦能下的眾安在車險方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。彭勇則分享了保骉車險在大數(shù)據(jù)科技方面的應(yīng)用。

眾安保險車險事業(yè)群副總監(jiān)方舒表示，作為互聯(lián)網(wǎng)保險公司，眾安在保險場景化方面的探索從未間斷，眾安的車險業(yè)務(wù)也在不斷創(chuàng)新。眾安保險聯(lián)合平安保險推出保骉車險，眾安負(fù)責(zé)線上多場景銷售，平安負(fù)責(zé)線下理賠，這種共保模式也是行業(yè)首創(chuàng)的。保骉車險目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了用戶全生命周期管理，服務(wù)貫穿了用車生活的五大場景，包括投保、理賠、汽車服務(wù)、用車資訊、車主關(guān)懷。通過智能后臺系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)個性化服務(wù)的一鍵生成，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)識別，服務(wù)找人，并且服務(wù)效果可以實(shí)時追溯并反哺。同時，對外通過車險鏈接了上下游的各個環(huán)節(jié)，通過智能網(wǎng)聯(lián)的方式串聯(lián)起整車制造商，并實(shí)現(xiàn)汽車后市場服務(wù)線上化。這些對外場景化、個性化的輸出離不開科技的全方位支撐。第一是經(jīng)營管理的數(shù)字化與智能化，通過可視化車險經(jīng)營管理系統(tǒng)，實(shí)時洞察業(yè)務(wù)各維度經(jīng)營情況，保障平臺系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。借助大數(shù)據(jù)能力輔助風(fēng)控，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營全鏈路的端到端管控。第二是大數(shù)據(jù)生態(tài)，截至目前已經(jīng)與17家聯(lián)盟伙伴，共建2000萬條出行標(biāo)簽數(shù)據(jù)，用戶數(shù)超1000萬。第三是用科技創(chuàng)新，用科技能力和銷售能力打通大數(shù)據(jù)壁壘，連接用戶與合作伙伴。

（眾安保險車險事業(yè)群副總監(jiān)方舒發(fā)表題為“互聯(lián)網(wǎng)車險的場景化與支撐力”的演講）

眾安車險事業(yè)群大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人彭勇，詳細(xì)闡釋了“數(shù)據(jù)魔方”和其落地的項(xiàng)目。他將其定義成一個底層連接很多數(shù)據(jù)源，上層是輸出保險產(chǎn)品和服務(wù)，中間有一套數(shù)據(jù)洞察和數(shù)據(jù)分析的平臺。可以輻射汽車生態(tài)的多個領(lǐng)域并同產(chǎn)業(yè)內(nèi)伙伴共享、及時更新迭代，布局和推動行業(yè)的科技性發(fā)展。也就是說，除了車險公司，“數(shù)據(jù)魔方”還服務(wù)于汽車新零售、汽車后市場等汽車生態(tài)的合作伙伴。彭勇指出從前端包括定價、核保在內(nèi)的風(fēng)險管控，到中間的運(yùn)營客戶的運(yùn)銷管理，到后續(xù)保障和理賠整個流程都由我們大數(shù)據(jù)產(chǎn)品落地。以定價為例，眾安在傳統(tǒng)定價維度外引入互聯(lián)網(wǎng)專屬風(fēng)險因子，互聯(lián)網(wǎng)行為數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)信用數(shù)據(jù)、價值行為數(shù)據(jù)等，對傳統(tǒng)glm建模方法加以深度解析、自動迭代和優(yōu)化，進(jìn)行風(fēng)險精準(zhǔn)的洞察，更好地區(qū)分客戶的風(fēng)險，從而實(shí)現(xiàn)定價的公平。此外，依托“數(shù)據(jù)魔方” 通過數(shù)據(jù)標(biāo)簽篩選客戶，包括哪些客戶從哪些緯度進(jìn)行重組，重組之后風(fēng)險怎么樣，怎么配費(fèi)用怎么配折扣等，從而精準(zhǔn)推薦讓客戶不花冤枉錢，給到客戶場景化的性價比高的保險產(chǎn)品和服務(wù)。

（眾安保險車險事業(yè)群大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人彭勇發(fā)表題為“大數(shù)據(jù)賦能保險實(shí)踐和思考”的演講）

正如彭勇所指出的“數(shù)據(jù)不僅是技術(shù)積累，更是一種思維方式。”眾安始終以開放的態(tài)度與合作伙伴共享數(shù)據(jù)源和數(shù)據(jù)產(chǎn)品，樂于務(wù)實(shí)地通過自身的大數(shù)據(jù)能力和科技能力，賦能行業(yè)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，從而提高消費(fèi)者的保險服務(wù)體驗(yàn)。