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汽修行業(yè)的命脈:高級技師人才!

  經(jīng)營成本高漲,人才流失嚴重!

  “現(xiàn)在最明顯的感覺就是經(jīng)營成本高漲,幾乎是有些入不敷出了?!苯?,入行15年的師華均倍感壓力。

  2002,師華均進入了汽修行業(yè),后來在一家知名汽車品牌的4S店工作。2012年末,師華均開始創(chuàng)業(yè),在北京市海淀區(qū)開了一家名為迪師汽車服務的維修企業(yè)。然而,這兩年,他感覺企業(yè)經(jīng)營一年難過一年。

  師華均說,房租成本和人員成本的逐年上升是自己面臨最大的問題。他介紹,5年來,房租平均以每年5%的漲幅上升,經(jīng)營收入的大部分都付了房租,讓企業(yè)沒有更多的資金周轉(zhuǎn),想擴大經(jīng)營或者開辟分店更難上加難。

  同時,隨著生活成本的增加,人員工資也水漲船高,企業(yè)想留住人才,高薪不是唯一的手段,卻是重要的因素之一。

  “剛從技校畢業(yè)的畢業(yè)生剛到企業(yè)來的時候基本上不了手,培養(yǎng)一個能獨立操作技術人員通常要6-7年。

  合格的技師不僅要有豐富的經(jīng)驗,還要具備不斷學習的能力,因為現(xiàn)在車型豐富,技術發(fā)展日新月異,對于人員綜合素質(zhì)的要求越來越高,自然人員工資隨之上升?!睅熑A均說,“由于市場對于人才需求量還在擴大,所以企業(yè)留人很難,一旦辛苦培養(yǎng)的技師出走,將給企業(yè)造成不小損失。”

  汽修人才的稀缺已經(jīng)是長期困擾汽修行業(yè)的問題之一。

  今年初,在陜西西安舉辦的招聘會上,1個多小時里前來咨詢的人不少,但登記的16人中只有一人應聘汽修崗位。西安市登記注冊的汽車維修企業(yè)有400多家,但每年經(jīng)過汽車廠家培訓出來的高級技師不過幾十人,缺口之大可以想象。

  工時費不被認可零部件利潤下滑

  “21世紀什么最貴?人才!”想必這句臺次大家已經(jīng)耳熟能詳,但真正對這句話有更深感觸的,可能要算是企業(yè)老板了。

  在近日才加的一個汽車論壇上,與會嘉賓一針見血地指出,未來行業(yè)中,售賣的商品往往是比較便宜的,但只要服務中有人的參與,價格一定降不下來。汽修行業(yè)恰恰是無法脫離人的行業(yè),并且人員水平還是決定汽修企業(yè)能否成功的決定因素之一。

  “汽修企業(yè)有些像醫(yī)院,醫(yī)院既要有醫(yī)療設備,也要有醫(yī)生,汽修企業(yè)既要有維修設備,也要有技師。”師華均說,“但是我們國家消費者對于接受服務要付費還不習慣,往往不愿意支付工時費?!?br />
  師華均介紹,在歐美等國,工時費已經(jīng)被廣泛認可,并且價格是我國的15倍左右。比如一輛車出現(xiàn)報警,要由人工檢測故障,價格大約在200美元左右,然而這在我國是無法實現(xiàn)的。曾經(jīng)有一個客戶汽車出現(xiàn)故障,到迪師汽車服務公司來檢測修理。經(jīng)過技師的檢測,發(fā)現(xiàn)是變速器中的一個墊片壞了,其實墊片的價格只有100元左右,但是拆裝變速器,給變速器清潔、編號是個大工程,必須由經(jīng)驗豐富的高級技師完成,而且至少要花費1到2天的工時?!爱敃r,我們要收取客戶1000元,客戶卻不同意,懷疑我們漫天要價。其實,這已經(jīng)是沒有什么利潤的價格了?!睅熑A均說。

  工時費漲不起來,配件價格卻在一路下滑,這讓汽修企業(yè)的經(jīng)營利潤進一步壓縮。

  近兩年,由于國家政策的推動,汽車生產(chǎn)企業(yè)紛紛降低了零部件價格,客觀上減少了消費者維修保養(yǎng)的支出,但是也讓獨立汽修企業(yè)在配件價格的上的優(yōu)勢漸漸減少,所以為了爭取客戶,汽修企業(yè)不得不壓低配件進銷價格。

  企業(yè)的盈利狀況進一步惡化。

  所以汽車后市場的高級技師人才共享勢在必行,不但可以降低門店的經(jīng)營支出,還可以讓高級技師人才的空閑時間更有發(fā)揮的余地,創(chuàng)造更高的價值,當行業(yè)的人才收入提高的時候,就可以帶動整個后市場行業(yè)技師人才的發(fā)展,讓更多的有志之士可以加入汽車后市場,為整個汽車后市場的發(fā)展帶來良性的一面!

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