客戶關(guān)愛行丨山推服務(wù)·用車無憂，2025再出發(fā)！

近日，以“山推服務(wù)·用車無憂”為主題的2025客戶關(guān)愛行活動正式啟動，首站在廣東山推總部拉開帷幕，關(guān)愛團(tuán)隊齊聚一堂，蓄勢待發(fā)，以滿腔的熱情準(zhǔn)備開啟一場以客戶為中心的品質(zhì)深耕之旅。

此次精心部署關(guān)愛行活動，啟幕儀式上強(qiáng)調(diào)以客戶需求為創(chuàng)新動力，深化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；授旗儀式賦予服務(wù)團(tuán)隊使命，升級服務(wù)水平；活動還將圍繞設(shè)備使用情況診斷、針對復(fù)雜工況定制化調(diào)整設(shè)備參數(shù)、收集服務(wù)與配件需求三大核心展開深度調(diào)研，精準(zhǔn)賦能客戶。

活動首站，山推關(guān)愛小組深入某港務(wù)有限公司。作為山推長期穩(wěn)定的合作伙伴，該企業(yè)深度見證了山推從傳統(tǒng)燃油裝備向新能源電裝產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型升級，以及產(chǎn)品配置優(yōu)化到技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動的跨越式發(fā)展歷程。在港務(wù)作業(yè)現(xiàn)場，2 臺電裝設(shè)備、2 臺燃油設(shè)備及 4 臺挖掘機(jī)協(xié)同作業(yè)，承擔(dān)著糧食裝卸、沙石搬運等重要任務(wù)。山推設(shè)備憑借穩(wěn)定可靠的性能，有力保障了作業(yè)的高效運行，而配套的專業(yè)服務(wù)更是為其運營增添保障。針對即將來臨的高溫酷暑天氣，關(guān)愛小組將設(shè)備空調(diào)系統(tǒng)維護(hù)作為重點工作，致力于改善作業(yè)人員的操作環(huán)境。

由于設(shè)備工作環(huán)境粉塵較多，小組人員首先用風(fēng)槍對散熱器片進(jìn)行清洗工作，快速去除掉了阻擋設(shè)備呼吸的灰塵。隨后又對空調(diào)的濾網(wǎng)進(jìn)行了更換，并做了加氟處理。當(dāng)駕駛室的溫度指示表指向26℃時，為作業(yè)人員營造出舒適的操作環(huán)境，這一成果不僅體現(xiàn)了山推設(shè)備的專業(yè)維護(hù)水平，更將山推 “一路厚道” 的服務(wù)理念落到實處。

山推客戶關(guān)愛行，不僅是一次服務(wù)品質(zhì)的全面升級，更是山推與客戶攜手同行、共創(chuàng)價值的莊嚴(yán)承諾。事實上，客戶關(guān)愛行活動已在山推延續(xù)多年，成為山推踐行服務(wù)承諾、深化客戶關(guān)系的重要品牌活動。在未來的日子里，山推關(guān)愛團(tuán)隊將跨越山河，足跡遍布大江南北，深入客戶一線，傾聽客戶心聲，以專業(yè)服務(wù)為客戶排憂解難，真正實現(xiàn) “用車無憂”。