突出龍年主題 做好年味盛宴 麥積山大景區(qū)春節(jié)假期接待游客12.54萬(wàn)人次

金龍騰飛迎春到，丹鳳起舞送喜來(lái)。2024新春假期，麥積山大景區(qū)春和景明，游人如織。景區(qū)管委會(huì)秉承千年的歷史文化，充分整合全域旅游資源優(yōu)勢(shì)，著力放大文旅綜合效應(yīng)，推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展、加速提質(zhì)增效，拉動(dòng)文旅消費(fèi)增長(zhǎng)，營(yíng)造了文化繁榮、旅游興旺、安全有序、文明和諧的游覽環(huán)境，為廣大游客群眾提供了豐富的文化娛樂(lè)生活和年味盛宴，安全、高效、優(yōu)質(zhì)地完成了春節(jié)旅游接待任務(wù)。

新春假日期間（2024年2月10日至2月17日），麥積山大景區(qū)共接待游客12.54萬(wàn)人次，較2023年同比增長(zhǎng)33.6%。其中，麥積山景區(qū)7.1萬(wàn)人次，仙人崖景區(qū)1.67萬(wàn)人次，石門景區(qū)3660人次，凈土寺、溫泉、曲溪及農(nóng)家樂(lè)接待游客3.38萬(wàn)人次，進(jìn)入景區(qū)車輛超過(guò)1.6萬(wàn)輛，未發(fā)生重大旅游投訴和安全生產(chǎn)事故。游客來(lái)源主要以甘肅省內(nèi)為主，占比47.88%、陜西省占比18.38%、四川省占比6.37%、河南省占比5.88%、青海省占比3.75%、寧夏回族自治區(qū)占比3.13%、新疆維吾爾自治區(qū)占比2.08%，其他省份占比12.53%。

一、統(tǒng)籌假日接待，確保旅游安全

為做好2024年春節(jié)期間麥積山大景區(qū)旅游安全防范工作，有效防范和堅(jiān)決遏制重特大安全事故發(fā)生，為游客提供一個(gè)“祥和舒適、安全便捷”的游覽環(huán)境，節(jié)前董小平副市長(zhǎng)帶領(lǐng)市政府各部門，對(duì)麥積山大景區(qū)2024年春節(jié)期間旅游安全管理籌備工作進(jìn)行了系統(tǒng)的督導(dǎo)檢查。管委會(huì)組織召開春節(jié)假日安全生產(chǎn)專題會(huì)議，傳達(dá)國(guó)家、省、市各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作文件和會(huì)議精神，針對(duì)新春假日旅游特點(diǎn)和景區(qū)實(shí)際，進(jìn)一步完善了《2024年春節(jié)假日麥積山大景區(qū)安全管理應(yīng)急預(yù)案》，與各景區(qū)服務(wù)中心、景區(qū)相關(guān)單位及景區(qū)內(nèi)企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書、文物安全目標(biāo)責(zé)任書，靠實(shí)了主體責(zé)任、屬地管理責(zé)任和監(jiān)督指導(dǎo)責(zé)任。由管委會(huì)各分管領(lǐng)導(dǎo)和包抓景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對(duì)景區(qū)全域開展地毯式、拉網(wǎng)式隱患大排查，并建立臺(tái)賬，滾動(dòng)跟蹤、整改銷號(hào)。節(jié)日期間，管委會(huì)聯(lián)合景區(qū)派出所、麥積交警運(yùn)管、市場(chǎng)監(jiān)管、森林消防大隊(duì)、麥積鎮(zhèn)政府、麥積山石窟研究所、麥積植物園等單位和部門，整頓春節(jié)旅游市場(chǎng)秩序，嚴(yán)厲打擊欺客宰客、非法運(yùn)輸、亂停亂放、亂擺攤點(diǎn)、亂倒垃圾行為，對(duì)景區(qū)道路、停車場(chǎng)、游客中心、旅游步道、邊坡水渠、旅游廁所、餐飲市場(chǎng)、文物區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生存在臟、亂、差情況集中排查整治。及時(shí)維護(hù)維修道路交通標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、閘桿閘機(jī)、景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)、電子公告屏、安全護(hù)欄、游覽觀光車、消防安防等硬件設(shè)施，危險(xiǎn)區(qū)域設(shè)置警示標(biāo)牌，確保景區(qū)安全、有序開放。

二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)對(duì)旅游高峰

景區(qū)管委會(huì)成立春節(jié)假日綜合協(xié)調(diào)組、交通保障組、綜合執(zhí)法組、安全監(jiān)管組、后勤服務(wù)組、信息工作組、麥積山景區(qū)接待工作組、仙人崖景區(qū)接待工作組、石門景區(qū)接待工作組等9個(gè)工作小組，加強(qiáng)溝通聯(lián)系，開展應(yīng)急預(yù)案演練，完善應(yīng)急措施，保證高效運(yùn)轉(zhuǎn)。春節(jié)假日嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和景區(qū)24小時(shí)值班制度，管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)巡查節(jié)日文化和旅游市場(chǎng)安全防范、節(jié)日活動(dòng)開展情況，安排專人每天及時(shí)統(tǒng)計(jì)分析假日期間文化和旅游市場(chǎng)數(shù)據(jù)和運(yùn)行情況，總結(jié)分析文化和旅游假日市場(chǎng)的新熱點(diǎn)。春節(jié)假期有客量激增，麥積山景區(qū)連續(xù)多日游客人數(shù)達(dá)到接待量上限，景區(qū)管委會(huì)按照春節(jié)假日旅游特點(diǎn)，科學(xué)預(yù)測(cè)游客數(shù)量，合理設(shè)置分時(shí)預(yù)約，及時(shí)通過(guò)官方微信、網(wǎng)站、手機(jī)短信、新聞媒體發(fā)布景區(qū)實(shí)時(shí)游客容量和票務(wù)預(yù)警信息，對(duì)停車收費(fèi)處、檢票處、觀光車乘坐點(diǎn)、拍照打卡點(diǎn)、石窟棧道等人員密集場(chǎng)所和容易擁堵區(qū)域，制定有效引導(dǎo)和應(yīng)對(duì)措施，及時(shí)分流疏導(dǎo)，防止踩踏事故發(fā)生。

三、打造文旅亮點(diǎn)，樹立旅游品牌

春節(jié)期間，麥積山大景區(qū)在做好保障游客良好出行體驗(yàn)措施的同時(shí)，著力營(yíng)造景區(qū)喜迎新春氛圍，通過(guò)抖音、微信等新媒體平臺(tái)開展文化自然遺產(chǎn)保護(hù)、景區(qū)風(fēng)光、景區(qū)直播等主題宣傳活動(dòng)，加大景區(qū)宣傳營(yíng)銷深度和廣度。節(jié)前，麥積山大景區(qū)推出一系列旅游惠民政策，投放“麥積山+溫泉”“麥積山+仙人崖”“麥積山+石門”特惠門票套餐，聯(lián)合隴東南優(yōu)勢(shì)景區(qū)，推出“崆峒山、麥積山、官鵝溝冬春季一票互游活動(dòng)”。同時(shí)，仙人崖景區(qū)、石門景區(qū)也啟動(dòng)了冬春半價(jià)游活動(dòng)，設(shè)置了免費(fèi)開放日，帶動(dòng)淡季旅游市場(chǎng)回暖。節(jié)日期間，由中共天水市委宣傳部牽頭，聯(lián)合麥積山大景區(qū)開展“逛龍城 看大戲”天水市2024年戲曲進(jìn)景區(qū)演出活動(dòng)，依托麥積山景區(qū)植物園冰瀑，組織實(shí)施了麥積山景區(qū)冬春冰雪旅游節(jié)活動(dòng)，精彩的演出、美輪美奐的冰瀑吸引了周邊城市眾多游客前來(lái)打卡留念。通過(guò)抖音、微信等新媒體平臺(tái)，發(fā)布了龍年新春系列宣傳視頻，以及1500個(gè)麥積山大景區(qū)紅包封面，為全國(guó)的網(wǎng)友送上麥積山的新年祝福，領(lǐng)略麥積山新年的文化魅力。

四、強(qiáng)化管理措施、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

面對(duì)春節(jié)假期客流增加帶來(lái)的管理和服務(wù)壓力，景區(qū)全體員工始終堅(jiān)守旅游接待第一線，各司其職。工作人員全員上崗、嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，在景區(qū)眾多崗位均設(shè)置黨員示范崗、咨詢服務(wù)臺(tái)和志愿者服務(wù)崗，以“用心服務(wù)好每一位游客”為服務(wù)理念，為游客提供交通引導(dǎo)、旅游咨詢、茶水供應(yīng)、行李寄存、景區(qū)旅游咨詢投訴等服務(wù)，好人好事不勝枚舉，游客滿意度大幅提升。數(shù)據(jù)中心對(duì)景區(qū)進(jìn)行全方位安全監(jiān)控，各類安全公示欄、led電子屏公告各類信息，安全廣播隨時(shí)播報(bào)引導(dǎo)游客，優(yōu)美的環(huán)境，熱情周到的服務(wù)，確保了游客旅游體驗(yàn)。在景區(qū)隨處可見“志愿紅”，指揮車輛、幫助老人。工作人員秉承著“服務(wù)無(wú)小事”的原則，全心全意為游客提供精細(xì)化服務(wù)，創(chuàng)建高品質(zhì)口碑，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)化，用細(xì)致周到的服務(wù)“織起”最美風(fēng)景線，營(yíng)造了和諧、舒適、安全的旅游環(huán)境，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)開啟了麥積山大景區(qū)佳節(jié)之旅。

這個(gè)龍年春節(jié)，麥積山大景區(qū)旅游秩序良好。景區(qū)管委會(huì)依托豐富的文化自然遺產(chǎn)資源，結(jié)合文旅融合特色內(nèi)涵，不斷創(chuàng)新文體活動(dòng)形式，為游客提供多元化的文化旅游體驗(yàn)產(chǎn)品，旅游消費(fèi)紅火火，映襯出春意盎然的“中國(guó)風(fēng)景”，旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出一幅欣欣向榮的熱鬧景象，為2024年景區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)謀新篇開新局打下良好的基礎(chǔ)。