鹽城供電三新公司： 村網(wǎng)共建架起連心橋梁

鹽城供電三新公司便倉(cāng)供電所以解決供電服務(wù)突出問題為切入點(diǎn)，借用“村網(wǎng)共建”平臺(tái)，以網(wǎng)格化管理為手段，建立渠道暢通、反應(yīng)迅速的供電服務(wù)屬地化管理機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)“事在格中辦、人在網(wǎng)中轉(zhuǎn)，小事不出格、大事不出網(wǎng)”管理模式，不斷推動(dòng)當(dāng)?shù)毓╇姺?wù)水平穩(wěn)步提升。

村網(wǎng)共建是以村民需求為導(dǎo)向，充分發(fā)揮駐村電力驛站服務(wù)特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，聚焦村民最關(guān)心的辦電難題，不斷創(chuàng)新能效服務(wù)方式，豐富電力服務(wù)內(nèi)容。便倉(cāng)所從產(chǎn)業(yè)用能、綠色低碳、放心用電方面出發(fā)，提供主動(dòng)式、保姆式電力服務(wù)，利用“村網(wǎng)共建”打通農(nóng)村電力服務(wù)的“最后一百米”，逐步形成“解決百姓用電難題、促進(jìn)小微企業(yè)健康發(fā)展、建設(shè)美麗鄉(xiāng)村”的電力驛站工作機(jī)制，讓村民在家門口就能享受到方便、快捷、貼心的用電服務(wù)；便倉(cāng)所依照“方便客戶、服務(wù)到位、業(yè)務(wù)協(xié)同、動(dòng)態(tài)調(diào)整”的原則，對(duì)所轄13各村居劃格組網(wǎng)，每個(gè)網(wǎng)格均統(tǒng)一在供電臺(tái)區(qū)、計(jì)量表箱、居民小區(qū)、單元樓洞等醒目位置懸掛供電服務(wù)公示牌，并深入走訪向客戶發(fā)放便民服務(wù)卡，讓供電服務(wù)人員各有自己的“責(zé)任田”，人人身上有壓力，個(gè)個(gè)肩上有擔(dān)當(dāng)，使每戶居民和中小企業(yè)客戶都有自已專門的電力“貼身管家”，都能享受到優(yōu)質(zhì)高效的供電服務(wù)；同時(shí)，該所還建立供電員工、電力聯(lián)絡(luò)員、村民三方溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，切實(shí)提升電力服務(wù)品質(zhì)，為村民提供高效便捷的用電咨詢、電費(fèi)繳納等服務(wù)，架起與客戶之間“連心橋”，讓村網(wǎng)共建架起電力“連心橋”服務(wù)釋放出鄉(xiāng)村振興發(fā)展的巨大潛能。

由此，鹽城供電三新公司便倉(cāng)供電所的村網(wǎng)共建服務(wù)，有效提升了村民用電滿意度和便捷性，讓供電服務(wù)更高效、更精準(zhǔn)、更貼心。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的做法和經(jīng)驗(yàn)，提升鄉(xiāng)村供電服務(wù)質(zhì)效，譜寫“村網(wǎng)共建”新篇章，畫出鄉(xiāng)村振興同心圓，切實(shí)為客戶與供電企業(yè)搭建一座“連心橋”，讓“辦電不出村”在百姓身邊落實(shí)落地。（吳文）