鹽城供電：優(yōu)化供電營商環(huán)境 提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平

今年，鹽城供電公司圍繞優(yōu)服務(wù)、減環(huán)節(jié)、降成本、提效率，爭創(chuàng)一流電力營商環(huán)境，提升優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)水平。最近，鹽城市委副書記、市長張明康在鹽城供電公司《關(guān)于持續(xù)深化重大項目服務(wù)打造最優(yōu)電力營商環(huán)境的報告》上批示：“市供電公司重大項目保障有力，值得各相關(guān)部門學(xué)習(xí)借鑒。”

供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為優(yōu)化營商環(huán)節(jié)的核心環(huán)節(jié)之一，近年來，鹽城供電公司持續(xù)優(yōu)化服務(wù)方式、服務(wù)手段，盡量的為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)，使企業(yè)能夠獲得高效的電力服務(wù)和保障。他們依托“鹽電優(yōu)能”重大項目服務(wù)專班，與市重大項目辦建立“點對點”溝通機制，并由市縣公司主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任“項目長”跟蹤推進，今年以來已完成135個省市重大項目送電投運，通過電力外線接入工程建設(shè)“政企共擔(dān)”，累計為用戶節(jié)省投資約3億元；他們超前謀劃、提前介入了解其用電訴求，指派專人與企業(yè)對接形成工作專班，實行“一對一”“點對點”客戶經(jīng)理制，開辟辦電“綠色通道”，精準(zhǔn)對接用電需求、精準(zhǔn)制定供電方案、精準(zhǔn)解決客戶難題，助力重大工程項目建設(shè)穩(wěn)步推進；他們持續(xù)聚焦居民充電樁報裝和找樁充電便利度，根據(jù)用戶用電需求以及新建小區(qū)車位分布，聯(lián)合小區(qū)物業(yè)進行統(tǒng)一超前規(guī)劃，將電纜線路敷設(shè)至用戶充電設(shè)施附近，提前將表箱安裝到位，預(yù)留表計安裝位置，將電送到“家門口”，實現(xiàn)居民充電樁接入“零投資”，有效提升新能源車主“獲得電力”感知?？梢哉f，鹽城供電公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅有鹽城市委副書記、市長張明康的專門指示，而且鹽城市優(yōu)化營商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組還轉(zhuǎn)發(fā)該份報告，在全市范圍內(nèi)加以學(xué)習(xí)借鑒，并下發(fā)營商環(huán)境專報《國網(wǎng)鹽城供電公司強機制優(yōu)服務(wù)促發(fā)展為鹽城高質(zhì)量發(fā)展充電賦能》，以肯定和推廣該項經(jīng)驗做法。

由此，我們要象鹽城供電公司那樣，全面樹立服務(wù)意識，認(rèn)真履行社會責(zé)任，認(rèn)真踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式、提升服務(wù)質(zhì)效，切實打造“人人都是營商環(huán)境、事事都要用心服務(wù)”企業(yè)氛圍，在優(yōu)流程、提效率、降成本等方面持續(xù)發(fā)力，推動電力營商環(huán)境再上新臺階，進而助力社會經(jīng)濟更高質(zhì)量發(fā)展。（吳文）