12月11日溫州市住房公積金管理中心主任鄭俊接聽12345政務(wù)服務(wù)熱線電話

內(nèi)容摘要

辦理情況

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王女士反映本人未就業(yè)，屬靈活就業(yè)人員，目前從事服裝銷售工作，該情況下是否可以繳存住房公積金，望核實(shí)詳情。

您好，您于2023年12月11日在溫州市住房公積金管理中心主任鄭俊接聽12345政務(wù)服務(wù)熱線反映的“靈活就業(yè)人員可否繳存公積金 ”的事項(xiàng)已收悉，經(jīng)調(diào)查核實(shí)，現(xiàn)答復(fù)如下：

經(jīng)核實(shí)，在本市就業(yè)的年滿16周歲且未達(dá)到退休年齡，從事自由職業(yè)、個體工商戶或雇工以及其他從事非全日制、臨時性和彈性工作的完全民事行為能力人，愿意承諾履行繳存住房公積金義務(wù)，遵守住房公積金的繳存、提取、使用管理規(guī)定，個人信用良好的，可以申請繳存住房公積金。靈活就業(yè)人員可登錄浙里辦app-公積金-繳存登記-繳存登記（開戶）-個體工商戶、靈活就業(yè)人員（自由職業(yè)者），完成相關(guān)信息填報(bào)提交申請。有歷史繳存記錄的，不可線上開通個人繳存賬戶，須攜帶本人身份證、溫州地區(qū)i類銀行卡前往繳存地公積金機(jī)構(gòu)線下申請。感謝您對我們工作的理解和支持！

2

周女士咨詢異地公積金賬戶如何轉(zhuǎn)入溫州，望核實(shí)。

您好，您于2023年12月11日在溫州市住房公積金管理中心主任鄭俊接聽12345政務(wù)服務(wù)熱線反映的“異地公積金賬戶如何轉(zhuǎn)入溫州”的事項(xiàng)已收悉，經(jīng)調(diào)查核實(shí)，現(xiàn)答復(fù)如下：

職工在溫州公積金中心開設(shè)個人賬戶后連續(xù)繳存滿6個月的、且當(dāng)前仍為繳存狀態(tài)，可在“全國住房公積金”小程序申請將異地已封存的賬戶轉(zhuǎn)入溫州公積金中心。具體操作：微信、支付寶搜索“全國住房公積金”小程序—菜單欄【服務(wù)】—轉(zhuǎn)移接續(xù)，根據(jù)頁面提示錄入相關(guān)信息后提交申請即可。感謝您對我們工作的支持和理解！

3

曾先生反映為杭州戶籍，在溫州繳存住房公積金，打算在杭州購房，如何開具異地貸款繳存證明，望核實(shí)詳情。

您好，您于2023年12月11日在溫州市住房公積金管理中心主任鄭俊接聽12345政務(wù)服務(wù)熱線反映的“如何開具異地貸款繳存證明”的事項(xiàng)已收悉，經(jīng)調(diào)查核實(shí)，現(xiàn)答復(fù)如下：

為更好地滿足群眾異地辦理住房公積金相關(guān)業(yè)務(wù)需求，住建部整合了住房公積金個人證明事項(xiàng)，推行“亮碼可辦”服務(wù)。繳存職工可登錄全國住房公積金公共服務(wù)小程序（微信、支付寶均可）-服務(wù)-業(yè)務(wù)辦理電子碼，提交后生成《住房公積金業(yè)務(wù)辦理個人信息表》電子碼，生成后“電子碼”代替原有職工繳存證明、異地貸款繳存使用證明、貸款結(jié)清證明等3項(xiàng)紙質(zhì)證明，實(shí)現(xiàn)住房公積金個人證明事項(xiàng)“亮碼可辦”，無需繳存職工再跑到窗口開具。感謝您對我們工作的支持和理解！

4

吳先生反映公積金賬戶個人信息有誤，如何更改個人信息，望核實(shí)詳情。

您好，您于2023年12月11日在溫州市住房公積金管理中心主任鄭俊接聽12345政務(wù)服務(wù)熱線反映的“如何更改個人信息”的事項(xiàng)已收悉，經(jīng)調(diào)查核實(shí)，現(xiàn)答復(fù)如下：

公積金賬戶個人信息有誤的，可由本人或單位經(jīng)辦人攜帶職工有效身份證、相關(guān)證明材料（1.針對單位初申報(bào)有誤的，由單位出具的情況說明（原件蓋章）；2.針對個人姓名、身份證號更改的，由派出所出具的證明、新的身份證件）前往繳存地公積金管理機(jī)構(gòu)辦理。感謝您對我們工作的支持和理解！

5

鄭女士反映在鹿城區(qū)已有一套安置房，打算購買一套商品房，在申請公積金貸款時是否屬于第二套房產(chǎn)，望核實(shí)詳情。

您好，您于2023年12月11日在溫州市住房公積金管理中心主任鄭俊接聽12345政務(wù)服務(wù)熱線反映的“已有安置房一套，申請公積金貸款購買商品房是否屬于第二套”的事項(xiàng)已收悉，經(jīng)調(diào)查核實(shí)，現(xiàn)答復(fù)如下：

繳存職工在申請公積金貸款時，公積金管理機(jī)構(gòu)將以家庭為單位審查職工家庭（含未成年子女）在購房地的房屋套數(shù)。具體以不動產(chǎn)登記部門記載的購房所在地縣（市）級行政區(qū)域范圍內(nèi)房屋信息為準(zhǔn)（鹿城區(qū)、龍灣區(qū)、甌海區(qū)、洞頭區(qū)作為一個行政區(qū)域），已擁有的房屋使用土地性質(zhì)為集體所有的，申請住房公積金貸款時不計(jì)入住房套數(shù)。感謝您對我們工作的支持和理解！

6

溫女士反映公積金賬戶余額不足，導(dǎo)致本月自動扣款失敗，該情況應(yīng)如何處理，望核實(shí)詳情。

您好，您于2023年12月11日在溫州市住房公積金管理中心主任鄭俊接聽12345政務(wù)服務(wù)熱線反映的“公積金賬戶余額不足導(dǎo)致扣款失敗該如何處理 ”的事項(xiàng)已收悉，經(jīng)調(diào)查核實(shí)，現(xiàn)答復(fù)如下：

約定還款日（每月20日，節(jié)假日順延）扣款失敗的，內(nèi)轉(zhuǎn)還貸協(xié)議將暫停執(zhí)行。公積金管理中心將于當(dāng)月25日再次從借款人原指定的銀行還款卡中劃扣當(dāng)月還貸款本息，待還清后內(nèi)轉(zhuǎn)還貸協(xié)議下月恢復(fù)執(zhí)行。同時，借款人平時應(yīng)及時關(guān)注公積金賬戶余額變化，并確保還款銀行卡上余額充足。感謝您對我們工作的支持和理解！

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周女士反映公積金賬戶里不需要留存12個月余額，該留存余額如何使用，望核實(shí)詳情。（領(lǐng)導(dǎo)接聽）

您好，您于2023年12月11日在溫州市住房公積金管理中心主任鄭俊接聽12345政務(wù)服務(wù)熱線反映的“公積金賬戶里不需要留存12個月余額，留存余額如何使用”的事項(xiàng)已收悉，經(jīng)調(diào)查核實(shí)，現(xiàn)答復(fù)如下：

借款人可提供商業(yè)貸款近一年的還款憑證申請?zhí)崛」e金賬戶內(nèi)的存儲余額。借款人登錄浙里辦app-公積金-公積金提取-償還購房貸款-上傳相關(guān)憑證發(fā)起申請；也可通過提前還貸的方式使用公積金賬戶存儲余額，每月可提前還貸1次，每次1萬元以上。借款人登錄浙里辦app-公積金貸款-住房公積金提前還款自助辦理或攜帶身份證前往貸款地公積金機(jī)構(gòu)線下辦理（每月20日（遇節(jié)假日順延）為貸款還款日，線下無法受理；每月18-25日浙里辦app不支持辦理提前償還貸款業(yè)務(wù)）。感謝您對我們工作的理解和支持！

8

林女士反映自己屬于高層次人才，購房有七折優(yōu)惠，申請公積金貸款是否有優(yōu)惠政策，望核實(shí)詳情。

您好，您于2023年12月11日在溫州市住房公積金管理中心主任鄭俊接聽12345政務(wù)服務(wù)熱線反映的“公積金貸款是否有優(yōu)惠政策”的事項(xiàng)已收悉，經(jīng)調(diào)查核實(shí)，現(xiàn)答復(fù)如下：

?我市a、b類人才在溫州市區(qū)、各縣（市）購買家庭首套自住住房的，在按規(guī)定比例支付首付款后，可全額申請個人住房公積金貸款；?我市c、d類人才和具有博士學(xué)位的e類人才在溫州市區(qū)、各縣（市）購買家庭首套自住住房的，在按規(guī)定比例支付首付款后，其可貸款額度可按貸款地住房公積金雙人繳存最高貸款額度上浮50%申請公積金貸款；?我市非博士學(xué)位的e類和f類人才在溫州地區(qū)購買住房申請個人住房公積金貸款的，在按規(guī)定比例支付首付款后，可貸額度按我市住房公積金管理委員會確定的雙人繳存最高貸款額度計(jì)算。以上關(guān)于高層次人才貸款額度的優(yōu)惠政策，每人每戶最多只享受一次。感謝您對我們工作的理解和支持！

9

婁先生反映提取公積金準(zhǔn)備房屋裝修，是否支持，望核實(shí)詳情。

您好，您于2023年12月11日在溫州市住房公積金管理中心主任鄭俊接聽12345政務(wù)服務(wù)熱線反映的“提取公積金準(zhǔn)備房屋裝修 ”的事項(xiàng)已收悉，經(jīng)調(diào)查核實(shí)，現(xiàn)答復(fù)如下：

根據(jù)《住房公積金管理?xiàng)l例》規(guī)定第四章第二十四條第(一)項(xiàng)規(guī)定，職工因建造、翻建、大修自住住房的，可以申請?zhí)崛÷毠ぷ》抗e金賬戶內(nèi)的存儲余額。其中“大修”是指需要牽動或拆換住房主體構(gòu)建的大型修建，須提供不動產(chǎn)權(quán)證書（或房屋所有權(quán)證）、房屋安全鑒定機(jī)構(gòu)出具的c級以上危房需要大修的鑒定報(bào)告書才可申請。裝修、裝飾不屬于“大修”范圍，不符合住房公積金提取和使用的情形。感謝您對我們工作的支持和理解！

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陳女士反映繳存公積金后沒有購房打算，該情況下是否能提取，何時能提取，望核實(shí)詳情。

您好，您于2023年12月11日在溫州市住房公積金管理中心主任鄭俊接聽12345政務(wù)服務(wù)熱線反映的“繳存公積金后沒有購房打算，該情況下是否能提取，何時能提取”的事項(xiàng)已收悉，經(jīng)調(diào)查核實(shí)，現(xiàn)答復(fù)如下：

職工有下列情形之一的，可以申請?zhí)崛∽》抗e金賬戶內(nèi)的存儲余額：1.購買、建造、翻建、大修自住住房；2.償還購房貸款本息;3.租賃自住住房；4.離休、退休提?。?.完全或者部分喪失勞動能力以及遇到其他突發(fā)事件造成家庭生活嚴(yán)重困難；6.出境定居；7.死亡或者被宣告死亡；8.享受城鎮(zhèn)最低生活保障；9.與所在單位終止勞動關(guān)系未重新就業(yè)滿五年或者造成家庭生活嚴(yán)重困難;10.既有住宅加裝電梯。經(jīng)調(diào)查核實(shí)，根據(jù)您實(shí)際情況，您可申請無房租賃提取公積金賬戶的存儲余額。每月可提取額度最高為1600元，可按月申請，也可多月申請一次性提?。粏未紊暾?zhí)崛〉脑路葑疃嗖怀^12個月，已提取的月份不重復(fù)計(jì)算。提取途徑：浙里辦app-公積金-公積金提取-租賃自住住房-填寫相關(guān)信息發(fā)起申請，我中心將在收到申請后的3個工作日內(nèi)進(jìn)行審核辦理。感謝您對我們工作的支持和理解！

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項(xiàng)女士反映公積金對多孩家庭有什么優(yōu)惠政策，望核實(shí)詳情。

您好，您于2023年12月11日在溫州市住房公積金管理中心主任鄭俊接聽12345政務(wù)服務(wù)熱線反映的“公積金對多孩家庭有什么優(yōu)惠政策”的事項(xiàng)已收悉，經(jīng)調(diào)查核實(shí)，現(xiàn)答復(fù)如下：

按照國家生育政策生育二孩（2016年1月1日以后出生的）的繳存人家庭申請個人住房公積金貸款的，可貸額度在按規(guī)定計(jì)算后的貸款額度基礎(chǔ)上上浮20%；生育三孩（2021年5月31日以后出生的）的繳存人家庭申請個人住房公積金貸款的，可貸額度在按規(guī)定計(jì)算后的貸款額度基礎(chǔ)上上浮50%。

上浮后不受貸款還款能力不得超過借款人及配偶繳存住房公積金的月工資收入的60%的限制，不受市住房公積金管理委員會確定的個人住房公積金貸款最高額度的限制。感謝您對我們工作的支持和理解！

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章女士反映已貸款公積金多次，想核實(shí)公積金貸款一共可以申請幾次，望核實(shí)詳情。

您好，您于2023年12月11日在溫州市住房公積金管理中心主任鄭俊接聽12345政務(wù)服務(wù)熱線反映的“公積金貸款一共可以申請幾次”的事項(xiàng)已收悉，經(jīng)調(diào)查核實(shí)，現(xiàn)答復(fù)如下：

公積金貸款次數(shù)認(rèn)定以現(xiàn)有家庭為單位借款人及配偶貸款次數(shù)合并計(jì)算。職工家庭購買、建造、翻建、大修自住住房已使用個人住房公積金貸款（含公轉(zhuǎn)商貼息貸款、異地個人住房公積金貸款）2次的（2018年6月1日之前，統(tǒng)一算為1次），暫停其第3次個人住房公積金貸款的申請。感謝您對我們工作的支持和理解！

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陳女士反映加裝電梯是否能提取住房公積金，望核實(shí)詳情。

您好，您于2023年12月11日在溫州市住房公積金管理中心主任鄭俊接聽12345政務(wù)服務(wù)熱線反映的“加裝電梯是否能提取住房公積金”的事項(xiàng)已收悉，經(jīng)調(diào)查核實(shí)，現(xiàn)答復(fù)如下：

職工及其配偶、父母、子女既有住宅加裝電梯的，可在簽訂施工安裝協(xié)議之日起的12個月內(nèi)，憑部門聯(lián)審會議紀(jì)要、不動產(chǎn)權(quán)證、施工安裝協(xié)議、費(fèi)用籌集分?jǐn)偡桨?、身份證及關(guān)系證明等材料，申請職工提取本人及配偶名下的住房公積金，提取金額不得超過費(fèi)用籌集分?jǐn)偡桨傅姆謹(jǐn)偨痤~。感謝您對我們工作的支持和理解！

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汪女士反映購房時有一部分為商業(yè)貸款，有一部分屬于公積金貸款，商業(yè)貸款利率下降后，公積金貸款利率是否有下調(diào)，何時可以下調(diào)，正在還貸的貸款人能否享受貸款下調(diào)的紅利，望核實(shí)詳情。

您好，您于2023年12月11日在溫州市住房公積金管理中心主任鄭俊接聽12345政務(wù)服務(wù)熱線反映的“商業(yè)貸款利率下降后，公積金貸款利率是否有下調(diào)，何時可以下調(diào)，正在還貸的貸款人能否享受貸款下調(diào)的紅利”的事項(xiàng)已收悉，經(jīng)調(diào)查核實(shí)，現(xiàn)答復(fù)如下：

根據(jù)《住房公積金管理?xiàng)l例》，住房公積金貸利率由中國人民銀行提出，經(jīng)征求國務(wù)院建設(shè)行政主管部門的意見后，報(bào)國務(wù)院批準(zhǔn)。根據(jù)中國人民銀行2022年9月30日發(fā)布的《中國人民銀行決定下調(diào)首套個人住房公積金貸款利率》，從2022年10月1日起，下調(diào)首套個人住房公積金貸款利率0.15個百分點(diǎn)，5年以下（含5年）和5年以上貸款利率分別調(diào)整為2.6%和3.1%；第二套個人住房公積金貸款利率政策保持不變，即5年以下(含5年)和5年以上利率分別不低于3.025%和3.575%。2022年10月1日(含)以后發(fā)放的首套個人住房公積金貸款，按調(diào)整后的新利率執(zhí)行；2022年10月1日前已發(fā)放未到期的首套個人住房公積金貸款，從2023年1月1日起，自動調(diào)整為新利率執(zhí)行。經(jīng)調(diào)查核實(shí)，您的個人住房公積金貸款利率當(dāng)前已按3.1%執(zhí)行。感謝您對我們工作的支持和理解！

15

施女士反映公積金賬戶已注銷，是否能出具相應(yīng)的注銷憑證，望核實(shí)詳情。

您好，您于2023年12月11日在溫州市住房公積金管理中心主任鄭俊接聽12345政務(wù)服務(wù)熱線反映的“公積金賬戶已注銷，是否能出具相應(yīng)的注銷憑證”的事項(xiàng)已收悉，經(jīng)調(diào)查核實(shí)，現(xiàn)答復(fù)如下：

我中心目前暫無出具公積金單位賬戶注銷憑證的服務(wù)事項(xiàng)。我中心工作人員于12月13日向您致電，您表示目前暫不需要出具單位注銷憑證。后續(xù)您單位如果有需要，可隨時聯(lián)系公積金繳存地管理機(jī)構(gòu)幫忙出具相關(guān)證明。感謝您對我們工作的支持和理解！

16

詹先生反映在浙里辦提取公積金時填寫房產(chǎn)證號時填寫錯誤，頁面顯示聯(lián)系管理員，該情況如何處理，望核實(shí)詳情。

您好，您于2023年12月11日在溫州市住房公積金管理中心主任鄭俊接聽12345政務(wù)服務(wù)熱線反映的“在浙里辦提取公積金時填寫房產(chǎn)證號時填寫錯誤，頁面先生聯(lián)系管理員，該情況如何處理”的事項(xiàng)已收悉，經(jīng)調(diào)查核實(shí)，現(xiàn)答復(fù)如下：

該報(bào)錯系商業(yè)銀行反饋數(shù)據(jù)有誤造成，我中心已積極對接相關(guān)部門進(jìn)行修復(fù)。12月14日，我中心工作人員再次向您致電，為您提供在線辦理流程指導(dǎo)。經(jīng)調(diào)查核實(shí)，您已成功發(fā)起提取申請，待審核通過后，提取資金將在3個工作日內(nèi)發(fā)放，請注意查收。感謝您對我們工作的支持和理解！

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倪先生反映新市民、新青年申請住房公積金貸款有什么優(yōu)惠政策，望核實(shí)詳情。

您好，您于2023年12月11日在溫州市住房公積金管理中心主任鄭俊接聽12345政務(wù)服務(wù)熱線反映的“新市民、新青年申請住房公積金貸款有什么優(yōu)惠政策”的事項(xiàng)已收悉，經(jīng)調(diào)查核實(shí)，現(xiàn)答復(fù)如下：

年齡未滿35周歲的新市民、青年人，在縣（市）行政區(qū)域內(nèi)（鹿城區(qū)、龍灣區(qū)、甌海區(qū)、洞頭區(qū)作為一個區(qū)域范圍）購置家庭首套住房申請個人住房公積金貸款的，借款人可貸額度在按規(guī)定計(jì)算后的貸款額度基礎(chǔ)上可附加5萬元共富安居額度，附加后不受貸款還款能力不得超過借款人及配偶繳存住房公積金的月工資收入的60%的限制，不受市住房公積金管理委員會確定的個人住房公積金貸款最高額度的限制。感謝您對我們工作的支持和理解！

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張女士反映公積金繳存在溫州，目前人在外地，線上提取無法操作，該如何異地提取，望核實(shí)詳情。

您于2023年12月11日在溫州市住房公積金管理中心主任鄭俊接聽12345政務(wù)服務(wù)熱線反映的“公積金繳存在溫州，目前人在外地，線上提取無法操作，該如何異地提取”的事項(xiàng)已收悉，經(jīng)調(diào)查核實(shí)，現(xiàn)答復(fù)如下：

繳存職工可到購房地住房公積金管理機(jī)構(gòu)“跨省通辦”窗口申請辦理，我中心在收到購房地公積金中心提交的材料后，對于符合提取條件的給予辦理。感謝您對我們工作的支持和理解！

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潘先生反映用住房公積金償還住房貸款，一個月貸款5000余元，公積金月繳3000余元，想了解可提取最高額度為多少，望核實(shí)詳情。

您好，您于2023年12月11日在溫州市住房公積金管理中心主任鄭俊接聽12345政務(wù)服務(wù)熱線反映的“用住房公積金償還住房貸款，一個月貸款5000余元，公積金月繳3000余元，想了解可提取最高額度為多少”的事項(xiàng)已收悉，經(jīng)調(diào)查核實(shí)，現(xiàn)答復(fù)如下：

職工償還因購買自住住房而引起的住房消費(fèi)貸款的，須按照先提本人再提配偶（借款人賬戶余額提完仍不足的，方可提取配偶）的順序進(jìn)行申請，提取額度并受以下方面限制：

（1）本人及配偶累計(jì)提取的總額度不得超過申請?zhí)崛≈掌鹜巴扑阋荒陜?nèi)的已還本息，在該期限內(nèi)已發(fā)生償還住房消費(fèi)貸款提取的，則提取上次提取之日至本次提取之日期間的已還本息，相同材料只可申請一次。

（2）若存在公積金貸款（含公轉(zhuǎn)商貸款），并已簽訂按月內(nèi)轉(zhuǎn)還貸協(xié)議的，在協(xié)議生效期間不可再就該筆貸款申請還貸提取。

感謝您對我們工作的支持和理解！

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陳先生反映公轉(zhuǎn)商貼息貸款置換后，如何申請簽訂內(nèi)轉(zhuǎn)還貸協(xié)議，望核實(shí)詳情。

您好，您于2023年12月11日在溫州市住房公積金管理中心主任鄭俊接聽12345政務(wù)服務(wù)熱線反映的“公轉(zhuǎn)商貼息貸款置換后，如何申請簽訂內(nèi)轉(zhuǎn)還貸協(xié)議”的事項(xiàng)已收悉， 經(jīng)調(diào)查核實(shí)，現(xiàn)答復(fù)如下：

公轉(zhuǎn)商貼息貸款置換后，可通過2種途徑簽訂內(nèi)轉(zhuǎn)還貸協(xié)議。?線上途徑：借款人可在”溫州住房公積金”微信公眾號-在線服務(wù)-輔助功能-公積金內(nèi)轉(zhuǎn)還貸申請中辦理。?線下途徑：借款人及配偶可攜帶夫妻雙方的有效身份證、結(jié)婚證同時前往貸款地公積金機(jī)構(gòu)辦理。感謝您對我們工作的支持和理解！