安陽城市管理局中秋國慶假日城市環(huán)境服務(wù)保障工作盤點(diǎn)

2023年中秋國慶假日期間，為營(yíng)造良好假日城市環(huán)境，安陽市城市管理局早部署、早安排、早統(tǒng)籌，精心組織，多措并舉，全力做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作，助力了假日文旅市場(chǎng)繁榮，保障了全系統(tǒng)各項(xiàng)工作安全有序平穩(wěn)開展。

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、周密安排部署。為全面做好中秋國慶假日城市環(huán)境服務(wù)保障工作，9月15日，市城市管理局組織各有關(guān)縣（區(qū)）、局屬各單位、機(jī)關(guān)各科室召開了全系統(tǒng)中秋國慶和重大活動(dòng)期間服務(wù)保障工作專題會(huì)議，對(duì)全市城市管理系統(tǒng)中秋國慶假日和重大活動(dòng)期間市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生、停車管理、亮化照明、安全應(yīng)急管理、志愿服務(wù)和值班值守等工作進(jìn)行了全面部署。印發(fā)了《安陽市城市管理局重大活動(dòng)聯(lián)動(dòng)服務(wù)保障工作方案》《2023年中秋國慶假期城市環(huán)境綜合服務(wù)保障工作方案》，成立了服務(wù)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組書記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，各位局領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，市局各科室、局屬各單位和各縣（市、區(qū)）城市管理部門主要負(fù)責(zé)同志為成員，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。9月18日，局主要領(lǐng)導(dǎo)召開辦公會(huì)專題聽取服務(wù)保障工作匯報(bào)，對(duì)城市市容環(huán)境、護(hù)游行動(dòng)、安全穩(wěn)定、信息宣傳等工作進(jìn)行再安排、再部署、再加壓、再要求，為全面落實(shí)假日期間服務(wù)保障工作提供了堅(jiān)強(qiáng)組織保證。

加強(qiáng)重點(diǎn)保障，打造良好環(huán)境。一是保環(huán)境衛(wèi)生。組織各級(jí)環(huán)衛(wèi)部門采取科學(xué)調(diào)度、錯(cuò)峰作業(yè)等措施，市、縣（市、區(qū)）7000多名環(huán)衛(wèi)人員每日在崗在位，全力做好主要景區(qū)、賓館、游園、車站、廣場(chǎng)周邊以及主次干道清掃保潔、灑水降塵、設(shè)施維護(hù)和公廁管理等工作，每日夜間機(jī)械化清掃套合作業(yè)，確保道路干凈、公廁衛(wèi)生，保障旅游公廁內(nèi)設(shè)施完好，手紙、洗手液等物品配備到位。中秋國慶假日期間，市區(qū)清掃保潔面積40728.31萬平方米，清運(yùn)生活垃圾19600余噸，處理餐廚垃圾910余噸。維護(hù)管理公廁3992座次、中轉(zhuǎn)站464座次，為廣大游客和市民群眾打造了良好假日環(huán)境。二是保綠化靚麗。市、區(qū)園林綠化部門4864余人次放棄休息參與日常生產(chǎn)、衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)等工作，清理干枯枝、雜草224776平方米；清理落葉38835平方米；修剪綠籬、草坪119408平方米，修剪喬灌木4963余株；補(bǔ)栽喬灌木21379株；澆灌草坪68030平方米，澆灌盆花815600余盆，營(yíng)造了舒心整潔的園林綠地景觀。國慶期間，三角湖公園整修提升改造后對(duì)外開放，組織實(shí)施了“一游三展”活動(dòng)，吸引了大批游客。市管人民公園、三角湖公園、洹水公園、易園、迎賓公園以及各游園（廣場(chǎng)）共接待游客606733人次，比上年同期增加了438%。三是保良好秩序。全市每日安排600多名城管執(zhí)法人員執(zhí)勤巡查，清理取締違規(guī)占道經(jīng)營(yíng)，督促落實(shí)“門前五包”，引導(dǎo)規(guī)范各類宣傳促銷活動(dòng)36批次，確保市容秩序良好。協(xié)調(diào)市直和各縣（市、區(qū)）所屬187個(gè)公共機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位開放內(nèi)部停車場(chǎng)（其中市直單位36家，各縣區(qū)151家），提供停車位7440個(gè)（其中市直部門1430個(gè)，各縣區(qū)部門6010個(gè)），日均提供車輛停放引導(dǎo)服務(wù)3500余輛次，累計(jì)服務(wù)近3萬輛次。四是保亮化照明。組建了30人的應(yīng)急保障隊(duì)伍，加強(qiáng)巡查管護(hù)，保證節(jié)日期間路燈、景觀、樓梯亮化等亮燈率和完好率。假日期間，共出動(dòng)100人次，車輛33臺(tái)次，修復(fù)大面積滅燈15處，維修亮燈51盞，更換各類燈具22盞，補(bǔ)蓋路燈井蓋11塊、手孔蓋10塊，處理安全問題29處。自10月1日起，將全市亮化關(guān)閉時(shí)間調(diào)整為晚上11時(shí)，半夜等調(diào)整為晚上11:30，保障市民出行安全，營(yíng)造了良好節(jié)日夜環(huán)境，護(hù)航城市夜游，展示古都安陽城市品質(zhì)。

加強(qiáng)便民服務(wù)，展示良好形象。一是實(shí)行柔性執(zhí)法。印發(fā)了《關(guān)于中秋國慶假日便民停車的通告》，自9月29日至10月6日，啟動(dòng)輕微違法不處罰便民舉措，中秋國慶假日期間對(duì)違停車輛進(jìn)行勸導(dǎo)教育，輕微違停行為不予處罰，不嚴(yán)重影響交通安全的，不再采集違停信息，緩解停車壓力，方便外地游客和市民停車，確保良好停車秩序。二是提供精準(zhǔn)服務(wù)。制作了假日期間重要景點(diǎn)（公園）周邊停車場(chǎng)所導(dǎo)引圖，利用局微信公眾號(hào)平臺(tái)和全市各類新媒體發(fā)布停車場(chǎng)所66處，方便中秋國慶假日來安游客查詢。同時(shí)，實(shí)行一場(chǎng)一人定點(diǎn)駐守，明確服務(wù)聯(lián)系人和公布聯(lián)系方式，并與市交通廣播建立定時(shí)調(diào)度機(jī)制，定時(shí)調(diào)度車位情況，確保提供精準(zhǔn)停車服務(wù)。三是開展護(hù)游行動(dòng)。在全系統(tǒng)開展“中華字都迎賓客·城管護(hù)航游安陽”志愿服務(wù)保障專項(xiàng)行動(dòng)，組織市局和各縣區(qū)城管部門在景區(qū)景點(diǎn)周邊設(shè)立28個(gè)城管志愿服務(wù)站點(diǎn)，安排60多名志愿服務(wù)人員，為外地來安游客提供車輛停放指引、應(yīng)急幫扶、事項(xiàng)咨詢等服務(wù)，日均服務(wù)外地游客500余人次，累計(jì)服務(wù)4400多人次。四是開通熱線服務(wù)。開通了24小時(shí)城管服務(wù)熱線，全方位受理來安游客和市民群眾反映的城市管理問題及訴求，快速處置相關(guān)問題，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

加強(qiáng)應(yīng)急保障，守好安全底線。一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力量。中秋國慶假日期間，實(shí)行三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度，每日安排一名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班，內(nèi)外兼顧，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化組織保障。二是強(qiáng)化隱患排查。組織全系統(tǒng)各單位每天開展安全隱患排查治理，重點(diǎn)排查公園游園安全、燃?xì)庠O(shè)施安全、執(zhí)法安全等，全方位加強(qiáng)游樂設(shè)施、公園水域、垃圾處理場(chǎng)運(yùn)行、亮化設(shè)施安全保障，共計(jì)監(jiān)督檢查單位668個(gè)次，排查整改一般安全隱患27處。三是強(qiáng)化應(yīng)急保障。組建了執(zhí)法保障、園林環(huán)衛(wèi)、應(yīng)急處置和輿情應(yīng)對(duì)4支隊(duì)伍，其中執(zhí)法保障分隊(duì)11支、250余人，全力保障節(jié)日期間安全穩(wěn)定，保障了假日期間城市管理總體安全平穩(wěn)。四是強(qiáng)化信息管理。加強(qiáng)了緊急信息值班，成立了突發(fā)事件和輿情管控工作專班，抽調(diào)4名人員專職專責(zé)，加強(qiáng)新聞宣傳、信息報(bào)送和輿情監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處置，營(yíng)造了良好輿論環(huán)境。

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