常州市天寧區(qū)首臺“人才版”政務(wù)服務(wù)一體機入駐人才公寓便利點

信息來源：天寧區(qū)發(fā)布日期：2023-03-22 14:30瀏覽次數(shù)：

近期，天寧區(qū)首臺“人才版”政務(wù)服務(wù)自助一體機入駐“蘭陵·集”人才公寓便民服務(wù)點，獲得天寧人才一致好評。

今年以來，天寧區(qū)圍繞便民服務(wù)提升工程，持續(xù)對便民服務(wù)中心（站）、“暢通辦”便民服務(wù)點進(jìn)行功能完善，同時不斷豐富政務(wù)服務(wù)自助一體機功能，以更高效便捷的智慧服務(wù)，針對重點人群積極推進(jìn)集成化、精準(zhǔn)化、溫情化服務(wù)體驗，持續(xù)擦亮“暢通辦·寧好辦”政務(wù)服務(wù)品牌。

“基礎(chǔ)版”服務(wù)拓寬便民渠道

全區(qū)目前共有13臺自助機，使用范圍延伸至三級服務(wù)中心、銀行便民服務(wù)點以及人才公寓。納入市、區(qū)兩級110項服務(wù)以及鎮(zhèn)、各街道特色服務(wù)，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)、社保服務(wù)、便民服務(wù)、住房服務(wù)和熱門服務(wù)等五大類服務(wù)的終端集成、一體聯(lián)動。構(gòu)建7個24小時自助服務(wù)區(qū)，為企業(yè)、群眾打造就近、便捷、全天候的辦事環(huán)境，提升群眾滿意度。

“關(guān)懷版”服務(wù)跨越數(shù)字鴻溝

精心設(shè)計“暢通辦·寧好辦”自助終端界面，增設(shè)了老年人關(guān)懷版界面，將老年人日常查詢使用頻率較多的醫(yī)保消費、公積金余額和不動產(chǎn)查詢等服務(wù)歸類集中，提升老年人使用體驗。同時區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級組建153人“暢通辦”專員隊伍，為老年人使用一體機提供指導(dǎo)幫助。

“人才版”服務(wù)集聚智力資源

在蘭陵街道試點“暢通辦·寧好辦”人才版政務(wù)服務(wù)自助一體機，設(shè)置“基本服務(wù)”“人才政策”“安居保障”“就業(yè)創(chuàng)業(yè)”“熱門服務(wù)”五大模塊，集成40個服務(wù)項目。除社保、醫(yī)保、公積金等常規(guī)服務(wù)應(yīng)用外，還結(jié)合本地人才特點，創(chuàng)新定制人才公寓地圖、青年驛站入住、求職招聘信息匹配等個性化服務(wù)，打造集智慧辦事、宣教互動、公益服務(wù)等功能于一體的政務(wù)綜合體，為入住的人才提供“一站式”服務(wù)。

下一步，天寧區(qū)行政審批局將以企業(yè)群眾需求為導(dǎo)向，繼續(xù)深化“一網(wǎng)通辦”改革，打通政務(wù)服務(wù)的“最后一公里”，推動更多高頻事項實現(xiàn)“就近辦、自助辦、網(wǎng)上辦”。