又一家車企入局，二手車變“香餑餑”

“二手車這個(gè)江湖，引無(wú)數(shù)車企競(jìng)折腰。”除了早些時(shí)候的特理蔚鵬，3月6日，極氪官方二手車業(yè)務(wù)極氪認(rèn)證(zeekr certified)也正式發(fā)布上線，開(kāi)啟全國(guó)運(yùn)營(yíng)。

據(jù)介紹，極氪認(rèn)證是涵蓋買車、賣車、換車等的一站式綜合平臺(tái)。官方為此發(fā)布了四項(xiàng)全新標(biāo)準(zhǔn)，包括自研電動(dòng)汽車價(jià)值評(píng)估體系、可視化的動(dòng)態(tài)保值率、一車一碼實(shí)現(xiàn)車況透明以及不區(qū)別對(duì)待首任/繼任車主的三電終身質(zhì)保等權(quán)益。

對(duì)于極氪來(lái)說(shuō)，隨著品牌快速擴(kuò)張，布局可靠的二手車業(yè)務(wù)、提升消費(fèi)者購(gòu)車體驗(yàn)已是必要之舉。而從行業(yè)整體來(lái)看，這更像一次“破局”的嘗試。

更像江湖的二手車市

和新車交易市場(chǎng)相比，二手車行業(yè)更像一個(gè)江湖。陰謀陽(yáng)謀，不計(jì)其數(shù)。

中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“流通協(xié)會(huì)”)發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2022年我國(guó)二手車?yán)塾?jì)交易1,602.78萬(wàn)輛，同比下降8.86%，累計(jì)交易金額10,585.91億元。市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)萬(wàn)億元，但相比于國(guó)外二手車市的成熟度，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)實(shí)際仍處于發(fā)展初期。

比如，車況評(píng)估水平參差不齊、市場(chǎng)價(jià)格混亂、售后服務(wù)能力薄弱等諸多問(wèn)題屢見(jiàn)不鮮。

圖片來(lái)源：極氪

去年“315”前夕，北京消協(xié)就公布了一項(xiàng)針對(duì)二手車交易的調(diào)查結(jié)果，顯示近半數(shù)(45.64%)的調(diào)查對(duì)象反應(yīng)，購(gòu)買的二手車存在質(zhì)量問(wèn)題。

一些二手車交易平臺(tái)故意隱瞞車輛交通事故情況，甚至存在篡改車輛行駛里程數(shù)據(jù)等欺詐行為，由此造成的信息不對(duì)等、消費(fèi)者維權(quán)難等問(wèn)題也一直是阻礙二手車市健康發(fā)展的重要原因。

以第三方二手車交易平臺(tái)為例，“人人車”會(huì)給二手車出具一份檢測(cè)報(bào)告，內(nèi)容包括基礎(chǔ)信息，重大事故排查，輕微碰撞檢查，易損易耗部件、外觀內(nèi)飾以及功能部件檢測(cè)，啟動(dòng)檢測(cè)等七項(xiàng)數(shù)據(jù)。“瓜子二手車”會(huì)直接將車型內(nèi)飾外觀和功能部件照片一一列示。但兩個(gè)平臺(tái)都不涉及三電評(píng)級(jí)和相關(guān)質(zhì)保權(quán)益的發(fā)放。

可以說(shuō)，極氪推出的四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)恰恰擊中二手車交易消費(fèi)的痛點(diǎn)。尤其新能源汽車尚在起步階段，二手車買賣問(wèn)題只會(huì)多不會(huì)少。其中，保值率和估值是眼下一部分購(gòu)車者采取觀望態(tài)度的根本原因。

1月12日，車評(píng)人吳佩在社交媒體平臺(tái)分享了一個(gè)小故事：某業(yè)內(nèi)人士以29萬(wàn)多的價(jià)格收入一臺(tái)全新極氪001。兩個(gè)月后，原車主用26.6萬(wàn)元回購(gòu)了這臺(tái)車。入手時(shí)是真香，賣車落地秒變“骨折價(jià)”，當(dāng)真也難受。

這里面有一個(gè)避無(wú)可避的原因。2023新款極氪001將很多配置升級(jí)為了全系標(biāo)配，使得老款車型瞬間貶值。這幾乎是燃油車時(shí)代不曾有的現(xiàn)象，但新能源車的保值率不比燃油車，是公認(rèn)的事實(shí)。

保值率一定程度上可以反應(yīng)市場(chǎng)接受度。流通協(xié)會(huì)發(fā)布的《2022年度中國(guó)汽車保值率報(bào)告》以燃油車三年的保值率作為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算數(shù)值，保時(shí)捷、雷克薩斯、豐田、本田均在75%以上，為外資品牌保值率榜單的前四名。純電動(dòng)車領(lǐng)域，按照一年保值率計(jì)算，特斯拉排在榜首，保值率達(dá)87.29%。

然而根據(jù)j.d. power發(fā)布的《2022中國(guó)汽車保值率研究報(bào)告》，純電動(dòng)汽車三年平均保值率僅有51.9%。反應(yīng)在交易端，一些二手車商對(duì)電動(dòng)汽車的態(tài)度普遍是“高價(jià)車容易砸手里，不收。”

圖片來(lái)源：流通協(xié)會(huì)

到今年1月，三年車齡的電動(dòng)汽車保值率上升到57.2%。流通協(xié)會(huì)指出，目前電動(dòng)汽車?yán)锍探箲]基本消除，實(shí)際用車體驗(yàn)大幅提高，二手車價(jià)格上漲是消費(fèi)者的客觀反饋。但相比于燃油車更加保值，二手電動(dòng)車看似有點(diǎn)不值錢，官方介入“兜底”保值率，或許能夠改變這一市態(tài)。

“醉翁之意不在酒”

發(fā)布會(huì)上，極氪點(diǎn)明一點(diǎn)，做二手車不以盈利為目的，主要是想做好用戶滿意度。

毋庸置疑，打造從新車到二手車的銷售閉環(huán)，通過(guò)公開(kāi)透明的價(jià)格、車輛全生命周期可溯源和全方位的車主權(quán)益，能夠大大增強(qiáng)用戶的購(gòu)買信心，并以此提升品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

問(wèn)題是，二手車買賣的商業(yè)邏輯已經(jīng)足夠簡(jiǎn)單清晰：低價(jià)收車高價(jià)賣車，賺個(gè)差價(jià)。饒是打出“不以盈利為目的”的極氪，也無(wú)法例外。

舉個(gè)例子，同樣的2022款cltc續(xù)航里程536公里、行駛里程大約400公里的極氪001四驅(qū)we版車型，極氪認(rèn)證給出的官方價(jià)格是27.68萬(wàn)元。

蓋世汽車在“車開(kāi)新”上進(jìn)行詢價(jià)，得到的價(jià)格則更低一些。根據(jù)車況的具體情況，“車開(kāi)新”給到了三個(gè)價(jià)格區(qū)間，分別是a區(qū)間：24.06～24.79萬(wàn) 、b區(qū)間：22.84～24.58萬(wàn) 、c區(qū)間：21.11～23.25萬(wàn)，整體較官方二手車價(jià)格便宜3到6萬(wàn)元不等。

對(duì)于極氪啟動(dòng)二手車業(yè)務(wù)，極氪車主也給出了不同的看法。有車主表示，從官方購(gòu)買二手車還可以增加選配，吸引力較大;也有車主指出，通過(guò)官方回收渠道賣車，不能奢求保值率的問(wèn)題，新車入手三個(gè)月，保值率已經(jīng)降為80%。

雖然汽車不同于消費(fèi)電子，但以較保值的蘋(píng)果產(chǎn)品來(lái)看，官方回購(gòu)和某寶二手平臺(tái)自行交易的差價(jià)，已是足夠明顯。區(qū)別在于，官方交易可能更有保障，用戶買車賣車要花費(fèi)的精力也可能會(huì)少許多。

圖片來(lái)源：極氪認(rèn)證

當(dāng)然不可否認(rèn)的是，二手車的確是越來(lái)越“香”。疫情期間，新車由于缺少芯片半導(dǎo)體，排產(chǎn)交付受到影響，導(dǎo)致二手車價(jià)格水漲船高。

有數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)二手車價(jià)格已經(jīng)呈下跌趨勢(shì)，暴漲只是曇花一現(xiàn)，但持續(xù)的通貨膨脹，勢(shì)必不會(huì)讓二手車價(jià)格跌進(jìn)谷底。另外今年2月初，日媒報(bào)道稱，由于新車供應(yīng)低迷，日本國(guó)內(nèi)二手車的價(jià)格還在上漲。

因而無(wú)論從哪個(gè)角度看，車企將業(yè)務(wù)版圖擴(kuò)大到二手車領(lǐng)域，都不會(huì)只為了“實(shí)現(xiàn)用戶滿意度”，畢竟逐利是商人的天性。李斌曾說(shuō)，蔚來(lái)二手車業(yè)務(wù)不以盈利為目的，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看是希望自給自足且有一些微利。核心目標(biāo)是維護(hù)現(xiàn)有車主的利益，而商業(yè)邏輯是把用戶的全生命周期服務(wù)好，保證新車不降價(jià)。

截至目前，特斯拉、蔚來(lái)、小鵬等車企已紛紛入局二手車市場(chǎng)。除了在延保權(quán)益上下功夫，各家車企也推出了一系列引流方案。

包括蔚來(lái)和小鵬會(huì)給賣車用戶贈(zèng)送額外的積分，蔚來(lái)有專屬的二手車金融方案，同享新車金融利率。此外，小鵬二手車業(yè)務(wù)還支持7天無(wú)理由退/換車服務(wù)、15天無(wú)理由換車服務(wù)。內(nèi)卷程度堪比電商。

而傳統(tǒng)車企中，豐田、寶馬、奧迪等品牌旗下也早早落地了二手車服務(wù)，韓國(guó)現(xiàn)代則在去年宣布進(jìn)軍二手車市場(chǎng)。車企瘋狂涌入，蔚來(lái)計(jì)劃五年投入30億，理想10億成立二手車經(jīng)紀(jì)公司，說(shuō)到底，二手車交易屬于重資產(chǎn)行業(yè)，人員、門店、物流倉(cāng)儲(chǔ)、售后服務(wù)體系建設(shè)都需要不菲的成本開(kāi)支。

但從另外一個(gè)角度說(shuō)，這也關(guān)系到車企和二手車商的正面較量。最近半年，特斯拉二手車商可謂叫苦不迭，收車時(shí)萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有料想到官方價(jià)格會(huì)一降再降，只能打破牙往肚里咽。雖然這種情況不常發(fā)生，但車企的行動(dòng)想必或多或少會(huì)影響二手車的買賣交易。

去年，國(guó)家出臺(tái)了一系列惠及二手車行業(yè)的政策，加之不斷有車企親自下場(chǎng)，二手車市場(chǎng)的規(guī)范化和規(guī)模化只是時(shí)間問(wèn)題。屆時(shí)，電動(dòng)車的保值率或許才能夠和燃油車拼上一拼。