三一集團(tuán)：推進(jìn)信息化與業(yè)務(wù)的深度融合

“研發(fā)數(shù)字化戰(zhàn)略，支撐集團(tuán)產(chǎn)品平均3～5年成為國際領(lǐng)先品牌。

服務(wù)資源智能化，保障了集團(tuán)60%的故障實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程解決，80%的故障24小時(shí)內(nèi)解決?！?/p>

始創(chuàng)于1989年的三一集團(tuán)，已成為中國最大、全球第六大工程機(jī)械制造商。三一集團(tuán)從研發(fā)、計(jì)劃、采購、制造、交付、服務(wù)全價(jià)值鏈，開展系列智能化工作，推進(jìn)了信息化與業(yè)務(wù)的深度融合。

研發(fā)數(shù)字化

三一集團(tuán)每年以銷售收入的5%～7%投入研發(fā)，在全球設(shè)立了31個(gè)研究院。三一集團(tuán)的研發(fā)人員無論是處于世界的哪個(gè)地方，從事的是什么專業(yè)，采用的是什么產(chǎn)品版本，都將在同一虛擬樣機(jī)、同一現(xiàn)代設(shè)計(jì)流程、同一數(shù)據(jù)平臺下進(jìn)行安全協(xié)同研發(fā)。三一集團(tuán)在全球有一萬多名研發(fā)人員，他們基于研發(fā)數(shù)據(jù)平臺工作，每天零點(diǎn)實(shí)現(xiàn)研發(fā)數(shù)據(jù)同步傳輸。三一集團(tuán)將數(shù)字化樣機(jī)技術(shù)融入研發(fā)全流程。利用數(shù)字化樣機(jī)，集團(tuán)生產(chǎn)的起重機(jī)sac12000上車試驗(yàn)工況從上萬個(gè)減少到約100個(gè)，試驗(yàn)時(shí)間從預(yù)期2年縮短到10個(gè)月。

研發(fā)數(shù)字化戰(zhàn)略，支撐集團(tuán)產(chǎn)品平均3～5年成為國際領(lǐng)先品牌；提高大型高端產(chǎn)品研發(fā)一次成功率，如86米世界最長臂架泵車、3600噸世界最大履帶起重機(jī)。申請專利每年以50%的速度增長，擁有專利4141件。

服務(wù)資源智能化

三一集團(tuán)通過產(chǎn)品智能化、服務(wù)人員管理的智能化、服務(wù)車管理的智能化，對服務(wù)資源實(shí)時(shí)監(jiān)控，為智能服務(wù)提供了基礎(chǔ)。出廠設(shè)備全部安裝智能終端，保證工況狀態(tài)、位置等信息回傳監(jiān)控中心，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品智能化。服務(wù)人員全部配備智能手機(jī)，實(shí)現(xiàn)訂單確認(rèn)與報(bào)工等。服務(wù)車100%安裝gps終端，實(shí)現(xiàn)資源定位，便于就近調(diào)度。全球配件查詢與申購系統(tǒng)自動(dòng)為每一臺出廠設(shè)備的裝配物料獨(dú)立造冊，便于客戶查閱。

服務(wù)資源智能化，為集團(tuán)創(chuàng)建了“天地人合一、一二三線協(xié)同”智能服務(wù)模式，保障了集團(tuán)60%以上的故障實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程解決，80%的故障24小時(shí)內(nèi)解決，提升了集團(tuán)“12個(gè)產(chǎn)品中8個(gè)第一、4個(gè)第二”的服務(wù)質(zhì)量品牌。

業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化

集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)核算嵌入采購、制造、銷售的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。管控層通過預(yù)算的編制、上報(bào)、評審、抵消、分?jǐn)?、合并進(jìn)行系統(tǒng)管理；資金計(jì)劃通過系統(tǒng)自動(dòng)生成，資金執(zhí)行情況可自動(dòng)評估。100多張財(cái)務(wù)報(bào)表全部可自動(dòng)生成。

三一集團(tuán)統(tǒng)一業(yè)務(wù)核算與分析口徑，從集團(tuán)、事業(yè)部至員工，多層次、完整、快捷的業(yè)績以報(bào)表的形式呈現(xiàn)。產(chǎn)銷存計(jì)劃、資金計(jì)劃、人力資源、存貨周轉(zhuǎn)率、回款率等核心報(bào)表、指標(biāo)與實(shí)際業(yè)務(wù)保持一致，系統(tǒng)自動(dòng)生成與匯總，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)零點(diǎn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)準(zhǔn)確。不同報(bào)表、不同應(yīng)用角色，采用不同技術(shù)設(shè)備進(jìn)行展示，實(shí)現(xiàn)了績效可視。產(chǎn)銷存報(bào)告、資金計(jì)劃報(bào)告等各種會議資料，從數(shù)據(jù)集成、顯示到打印實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)。

三一集團(tuán)通過在線職位發(fā)布招聘員工，除需總經(jīng)理現(xiàn)場面試外，所有面試采用遠(yuǎn)程視頻面試。進(jìn)入集團(tuán)的員工，利用集團(tuán)學(xué)習(xí)系統(tǒng)，進(jìn)行在線自主培訓(xùn)。系統(tǒng)根據(jù)不同崗位技能要求，制定員工學(xué)習(xí)計(jì)劃，利用系統(tǒng)的電子課件，員工自主培訓(xùn)學(xué)習(xí)。集團(tuán)還利用互聯(lián)網(wǎng)視頻和視頻會議系統(tǒng)，進(jìn)行專業(yè)定向培訓(xùn)。實(shí)現(xiàn)了在線績效考評，員工績效從創(chuàng)建、審批、自評、評價(jià)到確認(rèn)全過程系統(tǒng)管理。通過員工績效排名和完整、準(zhǔn)確的員工檔案，為公司領(lǐng)導(dǎo)挖掘人才提供決策依據(jù)。

三一集團(tuán)實(shí)行信息技術(shù)與經(jīng)營管理、產(chǎn)品相融合，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式、增強(qiáng)對集團(tuán)資源控制力以及與供應(yīng)商、客戶伙伴的協(xié)同能力，以最高的經(jīng)營效率適應(yīng)外部環(huán)境與客戶需求的快速變化，支撐集團(tuán)全球化與一體化的戰(zhàn)略發(fā)展，使信息化成為三一永續(xù)經(jīng)營的核心競爭優(yōu)勢。

截至目前，三一集團(tuán)產(chǎn)品涵蓋26大類、120個(gè)品種、203種常規(guī)產(chǎn)品型號。連續(xù)多年產(chǎn)銷量居全球第一的混凝土泵車全面取代進(jìn)口，國內(nèi)市場占有率達(dá)57%；挖掘機(jī)2011年銷量躍居行業(yè)第一。2011年，三一集團(tuán)實(shí)現(xiàn)銷售802億元。同年，三一重工以216億美元的市值，入圍ft全球500強(qiáng)，成為唯一上榜的中國機(jī)械企業(yè)。

來源：中國電子報(bào)