]杰克·韋爾奇在《商業(yè)的本質(zhì)》中認(rèn)為，越來越多的中國人夢想著成為企業(yè)家，像企業(yè)家那樣去思考問題，并付諸行動(dòng)。但缺乏國際知名品牌是中國在今后10年里面臨的最大挑戰(zhàn)之一。
虎嗅注：據(jù)美國消費(fèi)者新聞與商業(yè)頻道（cnbc）3月2日最新報(bào)道，通用電氣（general electric）前董事長兼ceo杰克·韋爾奇（jack welch）去世，享年84歲。他曾領(lǐng)導(dǎo)通用電氣20年之久，期間通用電氣的市值從120億美元升至4100億美元。
杰克·韋爾奇在《商業(yè)的本質(zhì)》中認(rèn)為，越來越多的中國人夢想著成為企業(yè)家，像企業(yè)家那樣去思考問題，并付諸行動(dòng)。但缺乏國際知名品牌是中國在今后10年里面臨的最大挑戰(zhàn)之一。韋爾奇新提出的一個(gè)無比簡潔而強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力模型：truth and trust。這種簡稱為t2的模式包括：1.真相與信任，2.不斷地探求真相，不懈地建立信任。
文 / 程明霞 ，原文發(fā)表在 linkedin，虎嗅獲作者授權(quán)發(fā)表，本文首發(fā)時(shí)間：2016年8月27日。
杰克·韋爾奇已經(jīng)越來越像個(gè)老怪物。他沒有因年事漸高而減少行程，也從不因非議如潮而收斂言行。81歲的韋爾奇現(xiàn)在仍然滿世界飛：演講、咨詢、接受媒體采訪、參加電視辯論、輔導(dǎo)陷入困境的ceo、指點(diǎn)職場迷茫的年輕人，——儼然無所不知的商業(yè)教父，似乎永遠(yuǎn)真理在握。對了，身邊還有小他24歲的第三任太太蘇西（suzy welch）如影隨形。57歲的蘇西同樣精力充沛、頭腦敏銳、伶牙俐齒，風(fēng)頭蓋過大把年輕女孩。
兩人所到之處總是風(fēng)景，常有爭議：無論宣稱ceo就是應(yīng)該支取巨額薪酬；還是直言董事會(huì)里女性太少，是因?yàn)榕松⒆拥⒄`了工作，——這些都沒少被知名博主與普通網(wǎng)民大肆吐槽。
然而，知無不言且語出驚人，大概不是韋爾奇被嫌棄的關(guān)鍵，不少人厭倦他的面孔與聲音，大約是因?yàn)樗臅r(shí)代已經(jīng)過去。雖然身為20世紀(jì)貨真價(jià)實(shí)、當(dāng)之無愧的最偉大的ceo之一，他所代表的是工業(yè)時(shí)代的規(guī)則與秩序，是大公司與流水線所散發(fā)的刻板、壓抑的氣氛。
而今天的時(shí)代是技術(shù)極客的時(shí)代，是創(chuàng)業(yè)者的時(shí)代，是年紀(jì)輕輕憑借幾行代碼就可能一夜暴富的年代。美國高中生或大學(xué)生隨手開發(fā)的軟件，被硅谷巨頭巨資買下的故事越來越多。前ft美國版主編、商業(yè)作家弗里蘭（christia freeland）對此有一句精彩的概括，“if you are very very smart and very very lucky, you can get very very rich very very quikly.”
年輕一代的偶像是睥睨世界、打破規(guī)則的喬布斯、馬云、扎克伯格和馬斯克。像韋爾奇那樣從青春到古稀在一家巨無霸公司耐心攀爬、鞠躬盡瘁的經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)，在如今的年輕人眼里既愚蠢又乏味，沒有人想要成為他。他是職業(yè)經(jīng)理人的黃金時(shí)代的勝利者。而更年輕的一代，甚至對蘋果、谷歌、facebook都缺乏興趣，他們渴望親手創(chuàng)造一只獨(dú)角獸，或者至少加入一家獨(dú)角獸公司。
所以，看到韋爾奇在80歲之際再出新書《商業(yè)的本質(zhì)》，我也以為這不過是遲暮英雄的老生常談。
書中的確有一些老生常談：不惜一切實(shí)現(xiàn)公司增長，是韋爾奇商業(yè)理念中不滅的主線；五張幻燈片的戰(zhàn)略制定法、卓越商業(yè)領(lǐng)袖核心素質(zhì)的“4e+p”，都基本是《贏》中內(nèi)容的重復(fù)。這本書里也看不到充斥商業(yè)媒體的各種時(shí)髦詞匯。相較市面上各種新概念橫飛的商業(yè)讀物，《商業(yè)的本質(zhì)》中的概念與理念一眼望去如此陳舊而沉悶。
如果就此止步于這本書，我只能說，你錯(cuò)過了太多。如果留意到韋爾奇這本書相比之前去除、新增與反復(fù)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這本書真正的價(jià)值：這是一本傳承了管理的基本常識與商業(yè)的不變本質(zhì)，同時(shí)加入了信息時(shí)代新生變量的一部指導(dǎo)手冊，它務(wù)實(shí)、樸實(shí)、普適，幾乎適合商業(yè)世界的所有人，無論你現(xiàn)在是何種身份、何種處境。
韋爾奇夫婦顯然沒有停留在上個(gè)世紀(jì)，他們對這個(gè)新時(shí)代有豐富的觀察和準(zhǔn)確的理解。對于曾經(jīng)無比癡迷的“六西格瑪”，韋爾奇已經(jīng)絕口不提；這本書也幾乎沒有任何互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的術(shù)語與熱詞，什么大數(shù)據(jù)啦、人工智能、vr、分享經(jīng)濟(jì)或者物聯(lián)網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)給整個(gè)商業(yè)世界刷上了一層新的油漆，而韋爾奇夫婦在這本書中剝掉了表面涂層，告訴你真實(shí)的商業(yè)世界到底變了沒有，變在哪里。
讓我們隨便看幾條他的洞察和建議吧：
“科技”和“人”對商業(yè)產(chǎn)生的驅(qū)動(dòng)作用非常顯著。——這句話說得實(shí)在是太平淡了。然而，那么多深陷增長與轉(zhuǎn)型泥潭的焦慮的傳統(tǒng)企業(yè)主，可聽懂了這句話？
要消除公司里單調(diào)乏味、愚蠢壓抑的官僚主義風(fēng)氣和等級制度，不要讓員工把大量精力耗費(fèi)在瑣碎繁重、沒有意義的工作上。——嗯，這是講給老板的話，卻是對所有職場人的良心之舉：機(jī)器人很快會(huì)取代人類去做所有瑣碎而缺乏創(chuàng)意的工作。如果你的老板還在讓你做此類工作，你最好在他買回機(jī)器人之前，先炒掉老板。
在太多公司里，我們?nèi)匀豢吹剿鼈兊慕M織結(jié)構(gòu)圖并不符合現(xiàn)實(shí)需要。風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)理被置于重要決策圈之外?！嗨频兀谔喙纠?，領(lǐng)導(dǎo)者都不愿讓首席信息官參與關(guān)于公司戰(zhàn)略的對話?！绻L(fēng)險(xiǎn)管理部門和首席信息官被邊緣化，可能會(huì)造成嚴(yán)重的后果，你認(rèn)識到這一點(diǎn)的時(shí)候，公司可能已經(jīng)遭到了重創(chuàng)?！簿褪钦f，在現(xiàn)代社會(huì)里，任何一個(gè)公司都應(yīng)該重視it部門和風(fēng)險(xiǎn)管理部門，要招聘這些方面的優(yōu)秀人才。很難想象哪個(gè)公司不需要這類部門。——隨便問一位cto或者cro，他都會(huì)告訴你韋爾奇說出了他的心聲。隨便問一位ceo，他可曾讓cto與cro參與公司戰(zhàn)略制定與重大事項(xiàng)的決策？不要等公司因技術(shù)薄弱與風(fēng)險(xiǎn)失控而遭遇毀滅性打擊時(shí)才追悔莫及。
對于硅谷的許多企業(yè)而言，災(zāi)難性的、突如其來的“顛覆”都是家常便飯了。對于這種情況，還有個(gè)專用縮略詞wfio（we’re fucked, it’s over的縮寫：“我們玩完了，結(jié)束了”）?！獁fio差不多是韋爾奇整本書中唯一的新鮮詞。
越來越多的中國人夢想著成為企業(yè)家，像企業(yè)家那樣去思考問題，并付諸行動(dòng)?！B韋爾奇都感受到了中國的“雙創(chuàng)”熱潮。
缺乏國際知名品牌是中國在今后10年里面臨的最大挑戰(zhàn)之一。——這里有必要提一句韋爾奇十年前的預(yù)言，在《贏》中，他說中國市場會(huì)成為決定未來商業(yè)世界的重要力量，建議美國的企業(yè)高管要努力學(xué)習(xí)關(guān)于中國的一切知識。
曾幾何時(shí)，做一位企業(yè)家并不是人人所愿。本書的一些讀者可能記不得那個(gè)時(shí)代了，但那個(gè)時(shí)代的確存在過。那時(shí)，一群群西裝革履的人爭先恐后地涌向摩天大樓或者其他類似的建筑，希望找到一份工作，而不是創(chuàng)業(yè)?！f爾奇提起20世紀(jì)的舊時(shí)光，并沒有留戀的語氣。
事實(shí)上，自2001年以來，有數(shù)百上千人，尤其是學(xué)生，興奮地告訴我們他們渴望成為企業(yè)家，當(dāng)我們接著問：“那么你獨(dú)一無二的產(chǎn)品或服務(wù)是什么，”他們就陷入了猶豫之中?！灰韧顿Y人問這個(gè)令人尷尬的問題，所有激情澎湃的創(chuàng)業(yè)者先自問一下吧。
如果你希望成為企業(yè)家，卻沒有好創(chuàng)意，那么你不妨先加入一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。在過去30年里，有無數(shù)企業(yè)家在其職業(yè)生涯剛剛開始之際，都是供職于這種充滿企業(yè)家精神的科技公司?！啾戎袊摹半p創(chuàng)”號召，這才是良心建議。
信息技術(shù)迅速滲透的商業(yè)世界，眼下無非三個(gè)主題：1.傳統(tǒng)企業(yè)如何適應(yīng)變化，獲得重生；2.互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)如何長大、成功，成就輝煌；3.個(gè)人如何在這新舊切換與角力中獲得發(fā)展；——韋爾奇對這些主題都有他的見解和建議。
但是，這本書最大的亮點(diǎn)和唯一的驚喜，在我看來是韋爾奇新提出的一個(gè)無比簡潔而強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力模型：truth and trust——我把它簡稱為t2。它的完整版本是，
1.真相與信任。
2.不斷地探求真相，不懈地建立信任。
早在ge擔(dān)任ceo時(shí)期，韋爾奇曾被回到，“作為一名ceo你最大的恐懼是什么？”——“我最害怕自己是全公司最后一個(gè)知道真相的人?！表f爾奇答。
這個(gè)經(jīng)典的回答可以讓我們一窺韋爾奇t2模型的久遠(yuǎn)根源。從上世紀(jì)身為一家巨無霸跨國公司的ceo，到新世紀(jì)初退休后自己創(chuàng)辦在線商學(xué)院，再到十多年來環(huán)球旅行，見識傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的艱難與互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司的崛起，韋爾奇最終提煉出了這個(gè)切中要害、大道至簡，又知易行難的t2模型：真相與信任。說這是韋爾奇終生經(jīng)驗(yàn)與思考的智慧結(jié)晶大概并不為過。
所以韋爾奇在書中用了整整一章去闡述t2的意義與做法，這里不做劇透。如果對于“t2：真相與信任”一頭霧水或者不以為然，不妨在閱讀之前與閱讀之后，自問兩個(gè)問題：
我會(huì)對我的老板和下屬，說出我所知的全部信息和全部想法嗎？
我的老板和下屬，會(huì)對我說出他們所知的全部信息和全部想法嗎？
如果是的，恭喜你！你是商業(yè)世界的珍稀動(dòng)物。如果不是，恭喜你！你是商業(yè)世界的大多數(shù)。
焦慮感的彌漫與揮之不去，大概是這個(gè)時(shí)代所有人共享的唯一的東西：大公司恐懼于被不知名的創(chuàng)業(yè)公司顛覆；小公司恐懼于活不過明天；個(gè)人恐懼于被別人或者機(jī)器人替代。
韋爾奇2015年接受linkedin主編專訪時(shí)，將t2作為送給大公司和小公司的同一條錦囊妙計(jì)：如果從最高老板到一線員工都進(jìn)入t2的循環(huán)模式，一家公司就可以同時(shí)擁有大公司的肌肉與小公司的靈魂，變得既強(qiáng)壯又靈敏，足以抵御各種巨變與威脅。
講真，韋爾奇的t2模型在中國能有多少知己我深表懷疑。很難想象中國惡劣甚至惡毒的商業(yè)環(huán)境會(huì)開出t2之花。t2之花要盛開，需要所有人的正直與勇氣。
2015年8月，我在北京見到韋爾奇親密的好友與導(dǎo)師，管理大師拉姆·查蘭先生。當(dāng)時(shí)我問他：“韋爾奇作為20世紀(jì)最偉大的ceo，你覺得他在21世紀(jì)還能成功嗎？”查蘭先生認(rèn)真地回答：“如果現(xiàn)在韋爾奇25歲，剛開始他的職業(yè)生涯，我認(rèn)為他還是會(huì)成為一名偉大的ceo?！敝钡桨肽旰笞x完《商業(yè)的本質(zhì)》，我才信了：查蘭先生是對的。
至于韋爾奇為什么能在21世紀(jì)同樣成功？——答案就藏在書中。
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