bluecore：2020年人工智能在營銷行業(yè)的最大價(jià)值是個(gè)性化

原標(biāo)題：bluecore：2020年人工智能在營銷行業(yè)的最大價(jià)值是個(gè)性化

2019年最引人注目的是人工智能的成熟，使?fàn)I銷人員能夠接觸到它，現(xiàn)在可以預(yù)期這些變化的影響將在未來12個(gè)月內(nèi)展開。為了更好地了解零售商在2020年面臨的機(jī)遇，bluecore求助于行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。以下是他們對(duì)來年的期望：

2020年，人工智能對(duì)零售營銷團(tuán)隊(duì)最有價(jià)值的影響將是1：1個(gè)性化擴(kuò)展

接受調(diào)查的領(lǐng)軍企業(yè)中有一半同意人工智能最大的影響將是提高營銷人員1：1個(gè)性化的能力。

到2025年，全球前十大零售商將利用人工智能來促進(jìn)規(guī)范性的產(chǎn)品推薦、交易和庫存的向前部署，以便立即交付給消費(fèi)者。

從數(shù)據(jù)領(lǐng)先者的優(yōu)勢來看，人工智能在零售業(yè)最大的機(jī)會(huì)根本不是在營銷方面，而是在商品采購方面。

2020年，零售營銷團(tuán)隊(duì)沒有單一的首要任務(wù)，但擴(kuò)展電子郵件個(gè)性化是關(guān)鍵

當(dāng)談到2020年零售營銷團(tuán)隊(duì)的首要任務(wù)時(shí)，調(diào)查得出了相當(dāng)均勻的結(jié)果。

考慮到首要任務(wù)，行業(yè)領(lǐng)袖給出了首先關(guān)注擴(kuò)展電子郵件個(gè)性化的強(qiáng)有力的理由，因?yàn)檫@可以用作實(shí)現(xiàn)其他目標(biāo)的手段，如增加電子郵件收入、增加重復(fù)購買率和改善客戶獲取。

2020年實(shí)現(xiàn)個(gè)性化目標(biāo)的最大障礙將是對(duì)數(shù)據(jù)采取行動(dòng)

行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，未來一年實(shí)現(xiàn)個(gè)性化目標(biāo)的潛在障礙眾多，40%的受訪者將對(duì)電子郵件和其他渠道的數(shù)據(jù)采取行動(dòng)的能力列為其團(tuán)隊(duì)將面臨的最大挑戰(zhàn)。

克服這一障礙和其他主要障礙完全取決于具備合適的技術(shù)。

199it.com原創(chuàng)編譯自：bluecore 非授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載