“5541838966”投訴“京東”，要求道歉,作出處罰，其中涉訴金額447元，目前投訴已回復(fù)。
消費(fèi)者“5541838966”在7月24日向黑貓投訴平臺反映：“在京東商城騰峰五金工具拼購專營店下的訂單99611619***在已經(jīng)付款交易成立，京東方面卻說賣家價(jià)格標(biāo)錯(cuò)，強(qiáng)硬要求買家取消訂單，并且縱容賣家選擇自送的方式來完成訂單，意圖取得買家支付的款項(xiàng)。申請發(fā)起交易糾紛，糾紛單號20225***，京東客服353***拒絕承認(rèn)是京東或者賣家的問題，拒絕道歉并拒不處理，強(qiáng)制要求買家退款。侵犯了一個(gè)普通消費(fèi)者的合法權(quán)益。在此申請對賣家和客服作出處罰并公示?！?/p>
商家“京東客服”7月25日在黑貓投訴平臺回復(fù)：“您好，您反饋的問題小妹已為您反饋~您先別著急，專員正在火速為您核實(shí)處理，記得保持手機(jī)暢通哦！”
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