汽修廠想要員工多”產(chǎn)糧“ 光有先進(jìn)的“農(nóng)耕機(jī)械”還不行

　　門店就像病人，市場(chǎng)上有各種各樣的藥品，但是你究竟要吃什么藥，怎么吃這個(gè)藥就要聽(tīng)醫(yī)生的了。

　　現(xiàn)如今，一二三線城市的汽修廠，門坎都快給做系統(tǒng)、做互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的、做配件銷售的...給踏平了。

　　帶著給您引流、給您集客、給您便宜、給您方便的各種理由，拿著五顏六色的宣傳頁(yè)、視頻和PPT就進(jìn)店了。

　　修理廠老板被一頓狂轟亂炸后，就像打了雞血一樣，投入到這個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)斗中。

　　殊不知，這些商家多數(shù)能給的也只是一個(gè)工具，這個(gè)工具就像門店管理系統(tǒng)、配件供應(yīng)、品牌效應(yīng)、營(yíng)銷手法等等。但拿到這些工具之后的修理廠就像五十年代的生產(chǎn)隊(duì)一樣，還沒(méi)能打破大鍋飯，就先拿到了最先進(jìn)的農(nóng)耕機(jī)械。

　　工具先進(jìn)了，生產(chǎn)力就一定提升嗎？

　　這個(gè)不是絕對(duì)的，確實(shí)有些工具解決了修理廠的問(wèn)題，但絕大多數(shù)工具目前基本都沒(méi)用。特別是抱著互聯(lián)網(wǎng)大夢(mèng)的人，更是根本不懂自己面對(duì)的客戶究竟是誰(shuí)，也不知道你的客戶處于什么發(fā)展階段。

　　首先，體制和工具誰(shuí)先誰(shuí)后？

　　門店員工還在拿著固定月薪，老板靠眼睛和嘴來(lái)實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的門店大有人在。停留在總業(yè)績(jī)提成+底薪是最普遍的績(jī)效方式，由于底薪過(guò)高，基本也是大鍋飯。員工都知道，即便我不干活，只要有人做我就有錢拿。

　　在這種情況下你給他啥樣的工具都不產(chǎn)糧的。想產(chǎn)糧必須先承包了土地，就算是只有兩桿鐵鍬，只要你績(jī)效好，一定就能多產(chǎn)糧。六十年代土改、七十年代承包、八十年代開(kāi)放、九十年代先允許一部分人先富起來(lái)。只有改變門店體制之后，再上工具才有作用，否則就算拿著激光槍也一樣戰(zhàn)死沙場(chǎng)。

　　其次，體制和工具誰(shuí)管理誰(shuí)？

　　大家都知道政府管理企業(yè)，其實(shí)也就像門店一樣，一定是體制管理工具，一個(gè)什么樣的體制就管理一套什么樣的工具，要配合體制去設(shè)計(jì)工具。

　　看見(jiàn)很多修理廠，腦子一熱就掛了個(gè)某品牌，再用了個(gè)某系統(tǒng)。98塊錢低價(jià)保養(yǎng)一做就是一年，客戶是多了，錢賺的少了，沒(méi)有轉(zhuǎn)化能力，沒(méi)有體系支持。

　　一年之后老板反應(yīng)過(guò)來(lái)了，摘了牌子換了系統(tǒng)，但價(jià)格再也漲不上去。一個(gè)區(qū)域內(nèi)很有競(jìng)爭(zhēng)力的社區(qū)店，最后變成了只有占便宜才到你家保養(yǎng)的廉價(jià)店。試想有一天，像電影里一樣，企業(yè)管理政府那不就天下大亂了。

　　最后，體系和工具那個(gè)更有價(jià)值？

　　我所在的公司就致力為門店打造體系，然后幫助門店去選擇工具，然后再輔導(dǎo)門店運(yùn)用體系和工具創(chuàng)造價(jià)值。

　　眾所周知體系就像政權(quán)，是用鮮血和生命換來(lái)的，工具是用貨幣換來(lái)的。

　　這樣的對(duì)比并不過(guò)分，在我咨詢的門店中，幾乎都有員工因?yàn)椴荒芙邮荏w制改革離職，最激進(jìn)的員工甚至威脅要把我趕出浙江（個(gè)人觀點(diǎn)，不能接受體制改革的員工，就去別的店搗亂去吧）。

　　給門店先做體制改革才是最重要的，很多行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)大潮一來(lái)就能順勢(shì)發(fā)展，那是因?yàn)楸旧硇袠I(yè)內(nèi)體制就符合條件。

　　目前汽車服務(wù)后市場(chǎng)，確實(shí)還不是每個(gè)門店都能乘上這艘大船。為了能夠使用這些工具，去改革體制的成本會(huì)遠(yuǎn)大于這些工具的價(jià)值，就像飛行員要比飛機(jī)值錢道理是一樣的了。

　　小結(jié)

　　綜上所訴，門店就像病人，市場(chǎng)上有各種各樣的藥品，但是你究竟要吃什么藥，怎么吃這個(gè)藥就要聽(tīng)醫(yī)生的了。后市場(chǎng)咨詢公司就像?？频尼t(yī)生，有病就要有藥，更重要的是聽(tīng)醫(yī)生的話。