高階人工智能時代的暢想

“你好，賈維斯。”

“鋼鐵俠？是你嗎？敬禮！”

作為漫威電影宇宙十年中的一個重要節(jié)點，《復(fù)仇者聯(lián)盟4：終局之戰(zhàn)》的上映引起了眾多影迷的熱議，而藏在siri中這一彩蛋的“泄露”，也再次戳中了觀眾淚點。

在影片中，賈維斯是鋼鐵俠的智能管家，可以獨立思考、分析各種信息、處理各種事物，當(dāng)鋼鐵俠穿上盔甲后其還能自動進(jìn)行虹膜掃描確保機(jī)甲非外人侵入……可以說，賈維斯?jié)M足了人們對于ai應(yīng)用的最高幻想。

放眼當(dāng)下，ai雖然仍未完美融入社會生活，卻也涌現(xiàn)了不少為之奮斗的“鋼鐵俠”，明略科技便是其中之一。作為國內(nèi)領(lǐng)先的一站式企業(yè)級人工智能產(chǎn)品與服務(wù)平臺，明略科技不斷向各行各業(yè)輸出智能解決方案，近日其于全球人工智能產(chǎn)品應(yīng)用博覽會（下稱“智博會”）上也讓人眼前一亮。

一、黑科技齊亮相，描繪人機(jī)協(xié)同藍(lán)圖

當(dāng)年人機(jī)圍棋大戰(zhàn)上，擊敗棋圣的ai能否繼續(xù)大放異彩？而這場在蘇州工業(yè)園區(qū)舉行的智博會上，皓哥受邀到場，零距離感受明略科技的先進(jìn)智能理論與行業(yè)應(yīng)用成果，并見證了“人機(jī)協(xié)同”風(fēng)潮的降臨。

尤以餐飲場景為例，明略科技依托機(jī)器眼、機(jī)器耳、機(jī)器手腳等向餐飲企業(yè)提供一站式智慧解決方案，在實現(xiàn)降本增效外還提升了用戶消費體驗。

從客人到店、點單消費再到離店，餐飲助手“賈維斯”似乎初具雛形。機(jī)器眼，顧名思義即是通過計算機(jī)視覺識別技術(shù)采集各種信息，可在客人到店的第一時間捕捉面部特征，辨別新客老客，由此針對老客的歷史點餐記錄推薦菜品；機(jī)器耳則是根據(jù)語音識別常見訴求，抓取音頻中客人的需求點與抱怨點從而高效解決；此外，機(jī)器手腳能夠協(xié)助食品制作，不僅使得操作流程規(guī)范化，衛(wèi)生安全也得以保證。

而在后廚，明略科技同樣沒有放過任何一個死角。除了借由感知ai技術(shù)進(jìn)行無間斷識別廚師是否合理穿戴、廚余垃圾桶是否按照要求加蓋等外，其針對鼠患監(jiān)控的產(chǎn)品也已落地，并成為了有害生物行業(yè)首選高科技解決方案?？梢哉f，明略科技以ai打造了全方位立體化的監(jiān)管，讓管理者通過pc端、移動端實時掌握各項業(yè)務(wù)進(jìn)程，從源頭上扼制食品安全隱患。

在烈火烹油的新零售領(lǐng)域，明略科技也從后臺基礎(chǔ)層、中臺服務(wù)層、前臺業(yè)務(wù)層三大維度，描繪了主數(shù)據(jù)、訂單、庫存、結(jié)算、會員以及營銷一體化的智慧新零售藍(lán)圖。

具體而言，明略科技為零售企業(yè)提供連鎖店務(wù)高效管理平臺、客戶關(guān)系管理平臺、營銷推廣平臺以及多維度bi分析平臺，在零售智慧大腦的架構(gòu)下，其從最底層的數(shù)據(jù)收集整理實現(xiàn)對外業(yè)務(wù)和對內(nèi)管理的雙向賦能。一則，先進(jìn)的新零售管理體系能幫助企業(yè)建立全新的運營考評，讓企業(yè)機(jī)體更適應(yīng)零售變革；二則，簡單化的操作、自動化的流程、可視化的數(shù)據(jù)等也將極大降低經(jīng)營難度，賦能零售企業(yè)的數(shù)字化、智慧化升級。

明略科技對新零售的三大賦能

瀏覽過明略科技的各項黑科技后，不禁讓人發(fā)出“未來已來”的感嘆。

二、場景化應(yīng)用背后的兩大映射

縱觀當(dāng)下，許多人工智能玩家都傾向在圖像識別、音頻識別等基礎(chǔ)感知能力上深挖技術(shù)、尋求單點突破。而從此次明略科技于智博會上的表現(xiàn)不難看出，其更專注應(yīng)用層，借由多種ai技術(shù)的組合探索整體的解決方案，并在餐飲、金融、工業(yè)等多場景中快速落地。通過實戰(zhàn)，甚至總結(jié)出了新一代人工智能理論基礎(chǔ)。

明略科技集合人類智能hi、機(jī)器智能ai、組織智能oi推出新一代理論“hao智能”，通過構(gòu)建“感知-認(rèn)知-行動”的ai閉環(huán)推動技術(shù)落地。

人工智能雖然強(qiáng)大，在科學(xué)預(yù)測中也有望取代超過50%的人類工作，但在創(chuàng)造性地提出決策、社交等層面仍需要發(fā)揮人類智能的價值。也就是說，兩者并不完全對立，甚至可以共同協(xié)作。而明略科技也洞悉了人機(jī)交互過程中現(xiàn)存的痛點，即“人工智障”的尷尬多于人工智能的便捷，因此其在組織智能的架構(gòu)下打通了感知與認(rèn)知之間的隔膜，實現(xiàn)人機(jī)協(xié)同。由此，“hao智能”應(yīng)運而生。

明略科技“hao智能”（點擊查看大圖）

明略科技創(chuàng)始人吳明輝曾在一次采訪中以動物的進(jìn)化類比ai的演變，他認(rèn)為，爬行動物有很好的感知系統(tǒng)和運動系統(tǒng)，但其運動是應(yīng)激反應(yīng)并不存在思考，而哺乳動物的大腦出現(xiàn)了新皮層，具有認(rèn)知系統(tǒng)，并由認(rèn)知指導(dǎo)自身行為。從感知到認(rèn)知，這也是ai的迭代方向，因而“hao智能”逐漸具備識別、理解、分析、決策乃至創(chuàng)新等更高階的能力，以ai反饋閉環(huán)推動場景化應(yīng)用的落地以及人機(jī)協(xié)同目標(biāo)的達(dá)成。

多場景下的應(yīng)用延伸則契合了品牌升級之后的行業(yè)大腦戰(zhàn)略，橫向擴(kuò)產(chǎn)業(yè)面，縱向擴(kuò)產(chǎn)業(yè)鏈，以橫縱聯(lián)合之勢為更多行業(yè)、環(huán)節(jié)提供智能解決方案。

自去年9月推出“行業(yè)ai大腦明智系統(tǒng)2.0”以來，明略科技便已切入公共安全、工業(yè)、數(shù)字城市、金融四大垂直領(lǐng)域，推出了完整的產(chǎn)品與解決方案。今年3月，在d輪融資后，明略科技繼續(xù)大開大合，將品牌升級為“明略科技”，并配合業(yè)務(wù)發(fā)展打造了企業(yè)服務(wù)、公共服務(wù)、新服務(wù)三大事業(yè)群，可見其“hao智能”理論的場景化應(yīng)用也將快速滲透至更多領(lǐng)域。

明略科技集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長、ceo吳明輝

具體而言，針對實體服務(wù)，明略科技將進(jìn)軍餐飲零售兩大細(xì)分賽道以前文所述的餐飲行業(yè)為例，為提升門店的精細(xì)化管理、帶來“千人千味”的個性化體驗、實現(xiàn)全鏈路的降本增效以及保證食品加工各個維度的安全衛(wèi)生，其推出了云巡店解決方案、精益生產(chǎn)解決方案、智慧供應(yīng)鏈解決方案、衛(wèi)生數(shù)字監(jiān)控解決方案等高階人工智能服務(wù)，以行業(yè)“頂級智囊”的定位滿足產(chǎn)業(yè)鏈上多個環(huán)節(jié)的訴求。

“將明略科技打造成全球領(lǐng)先的一站式企業(yè)服務(wù)人工智能和大數(shù)據(jù)平臺，探索新一代人工智能技術(shù)在知識和管理等復(fù)雜度高的行業(yè)中的落地?！闭鐓敲鬏x所言，明略科技也在朝著這一定位穩(wěn)步邁進(jìn)。

三、“hao智能”之下，明略科技的野望

有人說，愛迪生有一種商業(yè)天賦，他能從身邊的生活場景中，敏銳地發(fā)覺那些可以被技術(shù)創(chuàng)新所改變的新需求。明略科技似乎也是如此，在構(gòu)筑了ai應(yīng)用閉環(huán)后，其也能洞悉各行各業(yè)經(jīng)營痛點并提供解決方案。

以hao智能為底層基礎(chǔ)，明略科技可以將戰(zhàn)術(shù)遷移、應(yīng)用至更多行業(yè)，借由ai解決方案賦能整個數(shù)字中國愿景，想象空間頗大。

對于明略科技而言，其在公共安全、工業(yè)、金融等行業(yè)的實戰(zhàn)中強(qiáng)化了線上線下互通的數(shù)據(jù)中臺、多模態(tài)數(shù)據(jù)融合分析、貫通“感知-認(rèn)知-行動”的ai閉環(huán)三大核心能力。而在社會的數(shù)字化浪潮下，這些底層能力無疑能橫向復(fù)用于更多行業(yè)，具備較強(qiáng)的延展性與普適性。正如物理學(xué)家追求用簡單、普遍的規(guī)則解釋自然界的所有現(xiàn)象一樣，明略科技也能不斷提升這套方法論的行業(yè)滲透率。

然而，在第二屆數(shù)字中國建設(shè)峰會、智博會等推波助瀾的數(shù)字化大潮下，國內(nèi)的數(shù)字化建設(shè)力量并不平均，尤其在高精尖光環(huán)下的ai技術(shù)及相應(yīng)解決方案上，動輒投入千萬美元，遠(yuǎn)超中小企業(yè)的承受范圍，將影響整個數(shù)字化建設(shè)的進(jìn)程。而明略科技“hao智能”依托大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等先進(jìn)科技摸索出成熟的行業(yè)解決方案，降低各行業(yè)轉(zhuǎn)型數(shù)字化與智能化的門檻，實現(xiàn)了普惠智能。尤其在數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模高速增長的背景下，明略科技于商業(yè)價值外的社會價值也愈發(fā)彰顯。

技術(shù)的價值在于尋找合適的場景落地，面對ai技術(shù)與行業(yè)切實需求之間的脫節(jié)，明略科技也需繼續(xù)沉淀行業(yè)認(rèn)知，推動hao智能閉環(huán)解決方案在跨行業(yè)試驗中的落地。

遠(yuǎn)望資本創(chuàng)始合伙人程浩曾表示，商業(yè)的本質(zhì)在于被需要，但想象中的用戶需求未必是實際的用戶需求，想象中的解決方案未必是實際有效的解決方案。類比之下，技術(shù)的本質(zhì)何嘗不是被應(yīng)用，而忽視技術(shù)與當(dāng)下行業(yè)痛點的匹配度與相關(guān)性，就很容易導(dǎo)致頂級技術(shù)陷入“曲高和寡”的尷尬境地。

顯然，明略科技則更務(wù)實，已為不少企業(yè)級用戶提供了基于“hao智能”的解決方案，也在場景化的應(yīng)用中獲得了一定的認(rèn)知積淀。然而，想讓智能化的設(shè)想融于更多領(lǐng)域，其還需在新行業(yè)的滲透中不斷強(qiáng)化技術(shù)與行業(yè)知識圖譜兩條腿走路的戰(zhàn)術(shù)，進(jìn)一步賦予ai知識經(jīng)驗與人性溫度，從而打造標(biāo)桿示范效應(yīng)。在此基礎(chǔ)上，更多企業(yè)也將體會到數(shù)字化、智能化方案的甘甜，數(shù)字中國愿景得以更快落地，而于實戰(zhàn)中，明略科技的“hao智能”得以創(chuàng)造更多商業(yè)增量價值而非只是空中樓閣、徒有其表。

四、結(jié)語

自ai風(fēng)起，人們便一直對智能管家、智能助手等角色充滿向往，以實現(xiàn)全新的生活體驗。而明略科技“hao智能體系”使之可期，隨著人工智能閉環(huán)解決方案的不斷迭代與完善，各行各業(yè)也有望擁有屬于自己的“賈維斯”。