5周年的河貍家這次要和人工智能玩一票

5周年的河貍家這次要和人工智能玩一票

2019-04-18 18:30來源:族米科技

原標(biāo)題：5周年的河貍家這次要和人工智能玩一票

科技美容新零售模式浮出水面

4月18日，河貍家與天貓精靈獨家聯(lián)合首發(fā) “變美魔鏡禮盒”，集智能美妝

鏡及配套的美業(yè)服務(wù)套餐于一體，包含天貓精靈queen+河貍家變美卡+品牌聯(lián)合定制美容服務(wù)等產(chǎn)品。天貓精靈queen可以為用戶實時監(jiān)測肌膚問題，由人工智能計算出美膚方案后，用戶一鍵下單，就能得到河貍家專業(yè)優(yōu)質(zhì)的上門美業(yè)服務(wù)。這個玩法實現(xiàn)了從線上到線下一體化，為消費者打造個性化的美膚深度體驗。

這項跨界合作之所以成立，是因為河貍家和天貓精靈共同促成了黑科技與用戶愛美需求的連接，打通了為用戶解決皮膚問題的專業(yè)通路。

在實物產(chǎn)品方面，天貓精靈queen成就了真正意義上的智能美妝鏡，集數(shù)據(jù)智能與機器智能黑科技于一體。

天貓精靈queen可以播放音樂、定時鬧鐘、控制家電、陪用戶聊天，還可以根據(jù)天氣條件模擬出合適光照，保證在家和外出時妝面效果一致，并提供多種場景模式下的燈光模式。此外，天貓精靈queen與16家知名美妝個護品牌合作，為女性用戶開發(fā)了專業(yè)的肌膚檢測、美護提醒、美妝知識解答等功能。用戶還可以通過天貓精靈app定制個性化護膚手冊。

在美業(yè)服務(wù)方面，5周歲的河貍家已經(jīng)為千萬消費者帶來了上門美業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。河貍家ceo仲萍告訴筆者：“5年來，河貍家最關(guān)注的是用戶真正的需求與痛點，聚焦于讓美業(yè)服務(wù)產(chǎn)品真正幫助用戶解決問題，滿足用戶對美麗的向往與需求。河貍家對用戶需求的理解之精準，以及深挖用戶需求的用心，為河貍家贏得了千萬消費者的青睞。河貍家所服務(wù)的消費者有很強烈的美妝訴求，這與天貓美妝的消費者特性具有很高的重合度?！?/p>

與ai結(jié)合，是一種拓寬場景的方式。而深入探討河貍家與天貓美妝、天貓精靈的一系列戰(zhàn)略合作，筆者發(fā)現(xiàn)背后更重要的一次突破，其實來自于上門服務(wù)的深度嵌入。即實物+服務(wù)的深度鏈接，在商品頁面上，一鍵完成購買實物和定制美容服務(wù)。行業(yè)的連鎖反應(yīng)或?qū)⒂纱藥怼?/p>

“過去大多數(shù)消費者其實對如何使用科技類的美容儀器、高端的護膚品一知半解，不敢嘗試，或者嘗試后沒有收獲應(yīng)有的效果。解決這樣的問題，正是河貍家優(yōu)勢所在?！敝倨冀榻B說，“河貍家擁有業(yè)內(nèi)專業(yè)的美業(yè)服務(wù)人員，能夠為消費者提供上門的優(yōu)質(zhì)專業(yè)的美膚體驗，這也是眾多品牌最為看重的?！?/p>

河貍家的服務(wù)即是提供了解決上述問題的有效方法，因此嵌入了天貓美妝產(chǎn)品的商品詳情頁。這也是天貓與河貍家合作新零售場景的一大核心。當(dāng)一位線上消費者在天貓上下單諸如理膚泉、蘭芝這些知名品牌的護膚美妝產(chǎn)品時，可以在商品詳情頁上看到加購河貍家專業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品的選項。

只要花費很低的價格，一鍵下單，就有來自河貍家平臺的專業(yè)手藝人上門為消費者服務(wù)，手把手教會消費者如何正確地使用知名品牌的護膚美妝產(chǎn)品，并且體驗到品牌產(chǎn)品最真實的效果。這樣一來，用戶的體驗將會大大飆升，品牌的產(chǎn)品功效也能得到全面的認可。

河貍家為消費者和護膚美妝品牌提供了雙贏的解決方案，因此得到了行業(yè)的關(guān)注。此次河貍家與天貓共同聯(lián)合tripollar、理膚泉、蘭芝、sharllote mew、美帕、阿芙六大美護品牌共同全面升級產(chǎn)品，以天貓精靈queen為核心，以河貍家服務(wù)為關(guān)聯(lián)，讓消費者享受效果翻倍的大牌護膚體驗。

當(dāng)天，河貍家app和天貓旗艦店同步限量預(yù)售變美魔鏡禮盒。用戶購買禮盒除了能獲得天貓精靈queen、河貍家變美卡，此外，用戶還能體驗到tripollarv臉緊致服務(wù)、蘭芝抗衰除皺服務(wù)、理膚泉清痘調(diào)理服務(wù)等河貍家定制服務(wù)，享受到價值最大化的實惠。

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