中國需要怎樣的人工智能創(chuàng)新生態(tài)？

原標(biāo)題：中國需要怎樣的人工智能創(chuàng)新生態(tài)？

人工智能產(chǎn)業(yè)投資如火如荼、國家級戰(zhàn)略和規(guī)劃緊鑼密鼓……2019年第一季度剛剛過去，新一代人工智能發(fā)展迎來新的“大航海時代”。中國有哪些優(yōu)勢？需要怎樣的人工智能創(chuàng)新生態(tài)？隨著近期國家層面謀劃出臺一系列人工智能發(fā)展規(guī)劃和舉措，我國人工智能發(fā)展脈絡(luò)更加清晰、生態(tài)更加優(yōu)化。

“大航海時代”：

人工智能發(fā)展涌現(xiàn)“機遇之泉”

不管是“停車難”還是“霧霾天”，無論是“航班預(yù)測”還是“癌癥診斷”……人工智能正走進千家萬戶，應(yīng)用場景和手段不斷豐富，是新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動力量，有溢出帶動性很強的“頭雁”效應(yīng)。

“我們現(xiàn)在就如同處在人工智能的‘大航海時代’?！北本┐髮W(xué)教授、中國工程院院士高文指出：“大航?！睂σ恍┓矫嬗幸欢ǖ臑?zāi)難性影響，但讓當(dāng)時整個社會和文明邁進了一大步，帶動了很多方面的大發(fā)展。

“與其現(xiàn)在去討論樂觀還是悲觀，不如抓住機遇先干起來?！备呶恼f。

積極的政策、海量的數(shù)據(jù)、豐富的應(yīng)用場景、大量的青年人才儲備……在高文看來，這是中國在人工智能的“大航海時代”所具備的“四大優(yōu)勢”。在移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、超級計算、傳感網(wǎng)、腦科學(xué)等新理論新技術(shù)的驅(qū)動下，人工智能加速發(fā)展。

圍繞人工智能芯片和新一代存儲器技術(shù)，中國電子信息產(chǎn)業(yè)集團積極布局相關(guān)領(lǐng)域。在第二屆中國電子科技委大會上，院士專家齊聚，共議掌握核心技術(shù)、攻克“卡脖子”短板良策，筑牢人工智能發(fā)展的安全基石。

中國電子信息產(chǎn)業(yè)集團董事長芮曉武表示，作為網(wǎng)信產(chǎn)業(yè)的“國家隊”，中國電子將堅定推進“本質(zhì)安全、過程安全、產(chǎn)業(yè)安全”三大戰(zhàn)略，加快人工智能芯片等核心技術(shù)研發(fā)。

芮曉武認(rèn)為，中國接下來如何建設(shè)適合人工智能創(chuàng)新的良好生態(tài)至關(guān)重要，隻有下好“先手棋”，才能做好保障和改善民生、為經(jīng)濟發(fā)展“添薪續(xù)力”這兩篇“大文章”。

養(yǎng)好“頭雁”：

精耕人工智能創(chuàng)新“試驗田”

一段時期以來，人工智能“熱度”持續(xù)不減。產(chǎn)業(yè)界、學(xué)界、投資界紛紛熱衷追捧人工智能相關(guān)概念，但導(dǎo)致的另一結(jié)果便是：人工智能的概念和邊界更加泛化，“炒概念”的現(xiàn)象時有發(fā)生。

日前，科技部新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃推進辦公室便著手召開年度工作會議，為人工智能的發(fā)展“劃重點”。值得注意的是，這次會上正式宣布：新一代人工智能治理專業(yè)委員會成立。

北京市成為全國首個“國家新一代人工智能創(chuàng)新發(fā)展試驗區(qū)”，將充分發(fā)揮人才和技術(shù)優(yōu)勢，突出“頭雁”作用先行先試，為持續(xù)優(yōu)化人工智能發(fā)展的創(chuàng)新生態(tài)做出探索。

科技部部長王志剛指出，科技部將系統(tǒng)加強人工智能科技創(chuàng)新體系能力建設(shè)，加快實施重大科技項目，重視模型、算法、數(shù)學(xué)和認(rèn)知科學(xué)研究，要強化需求牽引、應(yīng)用驅(qū)動、目標(biāo)導(dǎo)向，圍繞可持續(xù)發(fā)展、經(jīng)濟民生等重大需求，擴大應(yīng)用示范。

“我們希望為更多創(chuàng)新者‘做減法’，降低門檻，打通壁壘，形成合力?！卑俣裙緞?chuàng)始人李彥宏表示，人工智能發(fā)展至今，開放是走下去的必要條件。隻有把更多的數(shù)據(jù)、運算力、技術(shù)匯集在一起，才能夠展現(xiàn)出更大的影響力。

收獲“成果”：

壯大人工智能“融”字當(dāng)頭

阿裡的城市大腦、百度的無人駕駛、科大訊飛的語音識別……隨著當(dāng)前人工智能技術(shù)的應(yīng)用愈發(fā)豐富，融合任務(wù)也更加緊迫。

路邊的包子鋪、菜場的小攤主……一塊小小二維碼，把最基層的他們和最高大上的技術(shù)連在了一起。如何擴大經(jīng)營？如何解決小微企業(yè)主融資貴、貸款難？輕輕一掃，答案馬上就有。

螞蟻金服網(wǎng)商銀行通過對信息收集、數(shù)據(jù)處理的智能化加工和深度學(xué)習(xí)，創(chuàng)新設(shè)計出“微貸技術(shù)”，實現(xiàn)了3分鐘申貸、1秒鐘放款、全程0人工介入的“310模式”，讓越來越多微觀市場主體的活力都能夠進一步迸發(fā)涌流。

“融”字當(dāng)頭，“創(chuàng)”隨其后。身處人工智能的“大航海時代”，作為知名家電品牌的海爾，把自己再一次逼上了“創(chuàng)新的梁山”。

海爾家電產(chǎn)業(yè)集團副總裁陳錄城說：“這種挑戰(zhàn)就像是把每天當(dāng)作最后一天，今天要不轉(zhuǎn)型，今天就死亡。必須把人工智能用起來?！?/p>

廣大消費者所熟悉的海爾冰箱、海爾空調(diào)，正在不知不覺中完成“智能化升級”，圍繞人這個中心，海爾充分創(chuàng)造“人工”和“智能”結(jié)合的價值。

“人工智能要有看得見、摸得著的真實應(yīng)用案例，能夠基於典型應(yīng)用場景自我進化。”科大訊飛董事長劉慶峰表示，通過加快人工智能基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，必將推動我國教育醫(yī)療等社會事業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展，帶來更多意想不到的驚喜。

（據(jù)新華社電）(責(zé)編：蔣琪、朱一梵)

原標(biāo)題：中國營商環(huán)境“升級” 外資涌入加快

“營商環(huán)境隻有更好，沒有最好?！?月9日，在國新辦新聞發(fā)布會上，國家發(fā)展改革委有關(guān)負(fù)責(zé)人在介紹優(yōu)化營商環(huán)境的最新進展時表示，2018年我國營商環(huán)境排名從全球第78位提升至第46位，大幅躍升32位，成為營商環(huán)境改善幅度最大的經(jīng)濟體之一。今年，我國優(yōu)化營商環(huán)境的改革力度更大、精準(zhǔn)度更高。

筆者認(rèn)為，良好的營商環(huán)境不僅是國際競爭力的重要指標(biāo)，也是外資進入中國的“投資指南”。 哪裡營商環(huán)境好，人才就往哪裡走，資金就往哪裡流，這也是為什麼在全球?qū)ν庵苯油顿Y下滑的情況下，中國吸收外資卻實現(xiàn)逆勢增長。

據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2018年中國實際使用外資8856.1億元，同比增長0.9%。中國繼續(xù)成為對外資吸引力最強的發(fā)展中經(jīng)濟體和全球第二大外國直接投資流入國。世界銀行曾表示，良好的營商環(huán)境會使投資率增長0.3%，gdp增長率增加0.36%。

2019年，外資涌入中國市場的速度也開始加快。1月7日，特斯拉超級工廠在上海開工建設(shè)，這是第一個獲批在中國獨資建廠的外資車企﹔1月25日，英國電信官網(wǎng)公告稱，該公司成為首個獲得中國工信部頒發(fā)的全國性牌照的國際電信公司﹔1月29日，全球最大石油與天然氣公司之一bp(英國石油)首家全新品牌加油站在山東落地，正式開啟了這家外資油企在中國未來新增1000家站點的五年計劃……

優(yōu)化營商環(huán)境，良好的政策氛圍也逐步形成。2018年6月，《外商投資準(zhǔn)入特別管理措施(負(fù)面清單)(2018年版)》出臺，在22個領(lǐng)域推出開放措施，清單長度由63條減至48條，取消外資進入銀行、電網(wǎng)和鐵路干線路網(wǎng)建設(shè)等一系列限制﹔同時，《自由貿(mào)易試驗區(qū)外商投資準(zhǔn)入特別管理措施(負(fù)面清單)(2018年版)》發(fā)布，在文化、資源、種業(yè)、電信等領(lǐng)域進一步擴大開放。2019年2月1日，國家發(fā)展改革委和商務(wù)部聯(lián)合發(fā)布了關(guān)於《鼓勵外商投資產(chǎn)業(yè)目錄（征求意見稿）》，擴大鼓勵外商投資范圍，優(yōu)化外商投資產(chǎn)業(yè)和區(qū)域結(jié)構(gòu)，促進外商投資穩(wěn)定增長。

筆者認(rèn)為，在全球直接投資放緩的大環(huán)境下，中國成為全球第二大外國直接投資流入國，一方面得益於近年來中國更加積極的擴大開放舉措和中國經(jīng)濟穩(wěn)中向好的發(fā)展態(tài)勢﹔另一方面也是因為我們綜合營商環(huán)境的不斷提高，對外資的吸引力也越來越大，中國正成為外資投資的首選之地。(責(zé)編：蔣琪、朱一梵)

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原標(biāo)題：讓減稅紅利惠民 藥品獲大力度減稅

4月9日，財政部副部長鄒加怡在國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會上表示，在減增值稅的時候，對藥品採取了力度更大的減稅措施。

鄒加怡表示，實施更大規(guī)模減稅是深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要舉措，也是積極財政政策加力增效的重要方面。行郵稅涉及面較廣，這次行郵稅的下調(diào)主要是考慮了以下兩個方面的原則。

首先是便民惠民。今年以來，國家出臺了一系列的減稅措施，為了讓減稅紅利惠及人民群眾，這次行郵稅的調(diào)整重點降低了和人民群眾日常生活密切相關(guān)的日用消費品的行郵稅稅率。

二是稅負(fù)公平。為了維持進境物品與進口同類貨物的稅負(fù)公平，行郵稅稅率應(yīng)該與同類進口貨物的綜合稅稅率大體一致。配合這次增值稅改革，行郵稅稅率也作了相應(yīng)的調(diào)整。

“因為行郵稅是對關(guān)稅、進口環(huán)節(jié)增值稅和消費稅合並的一個簡易的綜合稅率，這次大規(guī)模減稅降費，主要是降低了增值稅?！编u加怡說，增值稅制造業(yè)稅率從原來的16%降到了13%，相應(yīng)的進口環(huán)節(jié)增值稅也相應(yīng)下降。因此，增值稅稅率的降低也同樣要反映到進境物品進口稅，主要是為了保持個人攜帶的行李和郵遞物品與同類進口貨物綜合稅率上的公平。這是調(diào)降行郵稅的基本邏輯。

據(jù)鄒加怡介紹，這次行郵稅調(diào)整包括了兩個方面：一是對食品、飲料、藥品、紡織品、電器等與人民群眾生活密切相關(guān)的商品，主要是涵蓋在行郵稅稅目的稅目1和稅目2中，這兩個稅目的行郵稅稅率分別由之前的15%調(diào)到13%、25%調(diào)到20%，稅目1對應(yīng)的原來是15%的稅率，現(xiàn)在調(diào)到13%，稅目2對應(yīng)的原來25%的稅率，調(diào)降到20%，兩個稅目的降幅分別為13%和20%。二是為了確?；颊吣軌蛳硎軠p稅紅利，與進口藥品稅收政策保持一致，擴大按較低稅率征稅的藥品范圍，對國家規(guī)定減按3%征收進口環(huán)節(jié)增值稅的進口藥品，按照貨物稅率征稅。簡單來說，在減增值稅的時候，對藥品採取了力度更大的減稅措施，不是從16%減到13%，而是對部分藥品，目前包括抗癌藥和罕見病藥按3%征收進口環(huán)節(jié)增值稅，所以這部分藥品的稅率比其他制造業(yè)商品的增值稅稅率要低得多。

鄒加怡表示，隻要是進口環(huán)節(jié)增值稅按3%征收的藥品，行郵稅就按照較低的貨物稅率征稅。降低行郵稅有利於擴大進口和消費，同時也讓人民群眾切實得到減費降稅的實惠。下一步，財政部將會同有關(guān)部門抓好組織落實，讓人民群眾有實實在在的獲得感。(責(zé)編：蔣琪、朱一梵)

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原標(biāo)題：四部門詳解3000多億元社保降費 參保繳費“門檻”下降

近日，為減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)、優(yōu)化營商環(huán)境、完善社會保險制度，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《降低社會保險費率綜合方案》（以下簡稱《方案》）。4月9日，人社部、財政部、稅務(wù)總局、國家醫(yī)保局四部門有關(guān)負(fù)責(zé)人就《方案》相關(guān)問題回答記者提問。有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，《方案》實施到位后，預(yù)計2019年全年可減輕社保繳費負(fù)擔(dān)3000多億元。

數(shù)據(jù)顯示，2015年以來先后5次降低或階段性降低社保費率，涉及企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險，預(yù)計2015年到今年4月30日現(xiàn)行階段性降費率政策執(zhí)行期滿，共可減輕企業(yè)社保繳費負(fù)擔(dān)近5000億元。

有關(guān)負(fù)責(zé)人強調(diào)，為保障參保單位和職工應(yīng)享盡享降費紅利，確?！斗桨浮犯黜棽渴鹇涞匾娦?，打贏“降費減負(fù)”這場硬仗，將採取以下措施：一是指導(dǎo)各省抓緊制定調(diào)整養(yǎng)老保險費率的具體方案，堅持目標(biāo)導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向，確保降費率政策5月1日如期落地實施，堅決兌現(xiàn)對企業(yè)和社會的承諾。二是建立定期調(diào)度機制，將及時跟蹤各地政策制定及實施情況，指導(dǎo)地方實而又實、細(xì)而又細(xì)地落實好《方案》各項措施，讓市場主體特別是小微企業(yè)有明顯降費感受，不斷增強參保單位和職工的政策獲得感。

“《方案》的總體考慮是，統(tǒng)籌考慮降低社會保險費率、完善社會保險制度、穩(wěn)步推進社會保險費征收體制改革，綜合施策，確保企業(yè)社會保險繳費實際負(fù)擔(dān)有實質(zhì)性下降，確保各項社會保險待遇按時足額支付?！?有關(guān)負(fù)責(zé)人說，《方案》實施到位后，預(yù)計2019年全年可減輕社保繳費負(fù)擔(dān)3000多億元。

目前，各省份（含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團）企業(yè)繳費比例不統(tǒng)一，高的省份20%，多數(shù)省份階段性降至19%，還有個別省份14%左右。單位繳費比例總體較高，有一定下調(diào)空間﹔且地區(qū)之間差異大，不同地區(qū)企業(yè)繳費負(fù)擔(dān)不同，競爭不公平，也不利於養(yǎng)老保險制度的長遠(yuǎn)發(fā)展。

有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，各省單位繳費比例可降至16%，一是單位繳費比例最多可降低4個百分點，不設(shè)條件，也不是階段性政策，而是長期性制度安排，政策力度大，普惠性強，減負(fù)效果明顯，彰顯了中央減輕企業(yè)社保繳費負(fù)擔(dān)的鮮明態(tài)度和堅定決心。二是各地降費率后，全國費率差異縮小，有利於均衡企業(yè)繳費負(fù)擔(dān)，促進形成公平的市場競爭環(huán)境，也有利於全國費率逐步統(tǒng)一，促進實現(xiàn)養(yǎng)老保險全國統(tǒng)籌。三是降低費率后，參保繳費“門檻”下降，有利於提高企業(yè)和職工的參保積極性，將更多的職工納入到職工養(yǎng)老保險制度中來，形成企業(yè)發(fā)展與養(yǎng)老保險制度發(fā)展的良性循環(huán)。

“繳費基數(shù)也是影響企業(yè)和個人社保繳費負(fù)擔(dān)的重要參數(shù)。”有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，繳費基數(shù)政策也要進行調(diào)整：一是明確將城鎮(zhèn)非私營單位和城鎮(zhèn)私營單位就業(yè)人員平均工資加權(quán)計算的全口徑城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資作為核定職工繳費基數(shù)上下限的指標(biāo)。二是個體工商戶和靈活就業(yè)人員參加養(yǎng)老保險，可在全口徑城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資的60%至300%范圍內(nèi)選擇適當(dāng)?shù)睦U費基數(shù)。

有關(guān)負(fù)責(zé)人解釋稱，主要考慮，全口徑城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資，比原政策規(guī)定的非私營單位在崗職工平均工資，能夠更合理地反映參保人員實際平均工資水平，以此來核定個人繳費基數(shù)上下限，工資水平較低的職工繳費基數(shù)可相應(yīng)降低，繳費負(fù)擔(dān)減輕。部分企業(yè)，特別是部分小微企業(yè)或勞動密集型企業(yè)，不少職工按照繳費基數(shù)下限繳費，企業(yè)繳費負(fù)擔(dān)也可進一步減輕，能更多受益。(責(zé)編：蔣琪、朱一梵)

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原標(biāo)題：手機買菜“雞肋變香餑餑”？中老年人跟風(fēng)手機買菜

傳統(tǒng)菜商觸網(wǎng)忙，外賣騎士出沒菜市場

手機買菜“雞肋變香餑餑”？

“天豐利市場的雞蛋4枚1分錢，柳芳優(yōu)先菜場的土豆500克1毛錢，小崔水產(chǎn)的鮑魚第一隻1元?！眲傁掳嗟拇夼肯矚g在app裡挑挑揀揀今晚要做的菜。隨著手機買菜的訂單開始放量增加，以往扎堆在餐飲街附近的外賣騎士，也開始在菜市場周邊出沒。最近一年多，隨著京東、餓了麼、美團、盒馬鮮生等巨頭紛紛發(fā)力鮮菜業(yè)務(wù)，手機上的菜籃子也儼然從生鮮領(lǐng)域最難啃的雞肋變成了資本風(fēng)口下的香餑餑。

線上買菜突破規(guī)模瓶頸

“上班累了一天，真沒精力再去市場逛攤位砍價，況且晚上超市便利店裡的菜都是挑剩下的，我也不想要?！弊≡诎捕ㄩT東濱河路的崔女士告訴記者，家附近隻有往東兩站多地有個東單菜市場，剩下也沒有像樣的大型菜市場了。跟同事學(xué)會了逛網(wǎng)上菜店后，她慢慢成了手機買菜的重度依賴者，“網(wǎng)上下單經(jīng)常免費送我小份的香菜、小蔥，還有很多單品促銷的菜也比實體店便宜?！?/p>

在朝陽區(qū)八裡莊一家菜市場開店的李建康已賣了十幾年菜，可是他的店位於最東頭的角落，眼睜睜瞅著大門口的店生意興隆，顧客逛到他這裡，該買的早買完了。在偶然得知可在網(wǎng)上開店賣菜后，他很快加盟了外賣平臺。就在今年3月，他接到了將近2000筆網(wǎng)上訂單，成交近14萬元?！罢媸菬o心插柳柳成蔭?！崩罱甸_心地說。

“線上蔬菜直送確實開始放量，餓了麼去年鮮菜銷量過億元，涌現(xiàn)了一批銷量上百萬元以及幾十萬元的店鋪，規(guī)模效應(yīng)讓入場淘金者激增?！别I了麼相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人分析。目前，北京市民在餓了麼上買菜的訂單均價約為60元。

實際上，手機買菜並不新鮮，之前一直是生鮮電商最想尋求突破的領(lǐng)地，但收效甚微。隨著城市商業(yè)環(huán)境的變遷，手機買菜業(yè)務(wù)終於迎來爆發(fā)式增長。在京滬等一線城市，傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場的地位逐漸被現(xiàn)代化的生鮮連鎖替代，懶人經(jīng)濟時代的網(wǎng)上消費習(xí)慣終於向最傳統(tǒng)的買菜剛需延伸。

“路邊攤、農(nóng)貿(mào)市場的便宜菜早就買不到了，手機app下單送菜上門的價格，現(xiàn)在跟到店挑選差不太多。”崔女士說，超市和菜店都很謹(jǐn)慎，不新鮮的菜不敢配送上門，怕被直接退貨。

中老年人跟風(fēng)手機買菜

61歲的老方在鳳起農(nóng)貿(mào)市場6平方米的攤位裡賣了23年的菜，前一陣子終於決心做外賣菜業(yè)務(wù)。

“我的許多客人比我還老，逛菜場吃力，我總要想個辦法的。”老方說。他把點外賣的步驟一步步畫下來，復(fù)印完送給一些老顧客，方便他們操作。

為了跟上菜場經(jīng)濟的數(shù)字化進展，老攤主們正帶動老顧客們進入線上買菜平臺。隨著智能手機和移動支付方式普及，中老年群體也逐漸突破硬件和能力的“壁壘”。最近1年來，使用餓了麼買菜的中老年用戶數(shù)增長500%以上。

在北京，近一年來買菜的訂單高峰出現(xiàn)在下午5時至7時之間，市民最偏好的是買蔬菜和豆制品，香菜、西紅柿、小蔥和圓生菜的訂單相對最多。外賣訂單對菜市場的業(yè)務(wù)拉動有多強？數(shù)據(jù)顯示，過去一年，朝陽區(qū)定福莊北一區(qū)農(nóng)貿(mào)市場在餓了麼平臺上的訂單漲幅有11倍﹔豐臺區(qū)豐益眾菜市場的增幅為3.4倍﹔朝陽區(qū)北苑社區(qū)便民市場和通州區(qū)大稿村菜市場的漲幅為3倍。

巨頭涌入社區(qū)生鮮賽道

除了菜商聚集的開放平臺，自營式生鮮電商平臺也在加碼“菜籃子”業(yè)務(wù)。

“每日優(yōu)鮮2019年一季度蔬菜銷售實收金額同比去年已經(jīng)增長了69%?！泵咳諆?yōu)鮮蔬菜部的一位負(fù)責(zé)人告訴記者，之前習(xí)慣了在平臺購買新鮮水果的用戶，也在嘗試購買新鮮蔬菜。區(qū)別於京東到家和外賣生鮮的平臺，每日優(yōu)鮮是自有品牌的商品為主，在社區(qū)附近設(shè)立前置倉就近配送，時效性和新鮮度都有保障。盡管這意味著更高的運營成本，但的確培養(yǎng)了一大批忠實的網(wǎng)購蔬菜消費群體。

這樣的模式正在被復(fù)制。在上海大獲成功的叮咚買菜，去年4月成立以來，已經(jīng)獲得了高榕資本、今日資本、紅杉資本等著名vc機構(gòu)投資，估值超過百億元。依靠200個前置倉支撐，叮咚買菜的29分鐘送達、零配送費、無理由退換貨，讓同樣主打生鮮自營的盒馬鮮生也感受到了巨大壓力。海通証券調(diào)研報告顯示，即便拋開補貼和滿減活動的特別情況下，叮咚買菜的價格也整體低於盒馬鮮生。

就在上月底，第一家盒馬菜市在上海開業(yè)。不同於盒馬鮮生扎進繁華商圈的選址，盒馬菜市選址高密度的居住區(qū)，緊盯社區(qū)生意，品類和價位都更親近中老年消費群體。

幾乎與此同時，美團買菜啟動了北京市場的測試，在天通苑、北苑兩個居民區(qū)分別開通便民服務(wù)站，為周邊1.5公裡之內(nèi)的社區(qū)居民提供“手機買菜”服務(wù)。緊隨其后的是蘇寧小店。4月下旬開始，幾千家蘇寧小店將可以線上預(yù)訂蔬菜、鮮肉、豆制品、活魚(現(xiàn)殺)等商品，消費者可以在第二天早晨7點到晚上9點之間到蘇寧小店自取，所有菜品都由蘇寧冷鏈物流從周邊最近的基地進行集中配送。

根據(jù)歐睿咨詢的數(shù)據(jù)，去年中國生鮮零售的年度總銷售額達到4.93萬億元，然而絕大部分仍發(fā)生在傳統(tǒng)市場和超市中，僅有不到5%的交易轉(zhuǎn)移到了線上。有分析認(rèn)為，線上生鮮直送每年至少有千億元級別的增長空間，巨頭涌入社區(qū)生鮮賽道，無疑將帶來傳統(tǒng)菜店的深刻變革。（記者 趙鵬）

原標(biāo)題：代寫刷量屢禁不止 電商平臺“黑灰產(chǎn)業(yè)鏈”泛濫

代寫刷量屢禁不止，電商平臺“黑灰產(chǎn)業(yè)鏈”泛濫

如何遏制“刷量”“刷好評”現(xiàn)象？

讓你“種草”的購物分享筆記可能並非來自真實用戶的親身體驗，而是由專業(yè)寫手按照商家需求“編造”的。近日，有報道稱，小紅書平臺上的購物分享筆記存在代寫代發(fā)、刷量、提升搜索排名的現(xiàn)象，其背后的灰色產(chǎn)業(yè)鏈也浮出水面。

“種草”一詞最早流行於美妝論壇與社區(qū)，之后風(fēng)靡各大社交平臺，許多明星、網(wǎng)紅都熱衷於用“種草筆記”分享產(chǎn)品使用感受。而伴隨而來的是各類營銷推廣筆記和刷量點贊，干擾消費者的正常消費決策。對此，消費者要如何防范？平臺又該如何對待？

代寫刷量屢禁不止

此前，包括天貓、淘寶、京東、馬蜂窩、美團、人人車、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、拼多多、蘇寧易購、1號店、大眾點評等各大知名電商平臺均被曝出過其商家存在“刷單”現(xiàn)象。

電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為，作為互聯(lián)網(wǎng)“黑灰產(chǎn)業(yè)鏈”的一部分，代寫刷量產(chǎn)業(yè)一直存在，許多電商平臺都面臨這個問題。一直到現(xiàn)在，刷單刷量就像行業(yè)毒瘤一樣，仍然屢禁不止。

據(jù)了解，對於網(wǎng)購來說，評價是引導(dǎo)銷量的重要因素。刷單制造虛假銷量和好評，商品卻以次充優(yōu)，讓消費者防不勝防。幾元錢能買一條好評，一兩千元能升一顆鑽，一些網(wǎng)絡(luò)平臺通過組織虛假交易等方式，刷單幾乎成為一條暴利產(chǎn)業(yè)鏈。

電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部助理分析師蒙慧欣指出，刷量、刪差評、虛假評價等行為不僅擾亂了電商行業(yè)正常的交易秩序，損害了消費者的知情權(quán)，也破壞了正常的交易秩序，構(gòu)成了不正當(dāng)競爭。

北京盈科(杭州)律師事務(wù)所律師方超強表示，虛假刷量行為，實際上是對小紅書商業(yè)模式的侵權(quán)損害行為。名為分享，實為推廣軟文的信息，根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》相關(guān)規(guī)定，可以認(rèn)定為互聯(lián)網(wǎng)廣告。根據(jù)規(guī)定需要對廣告真實性負(fù)責(zé)，同時還應(yīng)標(biāo)注軟文的廣告身份，使得消費者能夠明辨其為廣告。

信譽評價機制是主因

此類刷量“一條龍服務(wù)”產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)侨绾萎a(chǎn)生的？電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部分析師姚建芳表示，電商平臺信譽評價機制是電商賣家刷量的主要原因。對於電商賣家來說，刷量能快速形成商品銷量高的假象，提高店鋪的成交量和好評率，且相比正常的市場推廣，刷量的成本低，效果顯著。目前對於刷量的舉証難，處罰輕，尤其是對刷量者個人的處罰輕，因此面對利益的誘惑，刷量從業(yè)者願意冒險。

蒙慧欣認(rèn)為，刷量產(chǎn)生的泡沫數(shù)據(jù)不僅會讓一些劣質(zhì)產(chǎn)品得逞，而且對行業(yè)大數(shù)據(jù)、平臺大數(shù)據(jù)和廣告效應(yīng)也會產(chǎn)生誤導(dǎo)，甚至還會影響相關(guān)部門的決策。

蒙慧欣表示，電商平臺應(yīng)優(yōu)化排名制度，不再把好評、銷量等作為排名的主要依據(jù)，而是把誠信度、資質(zhì)等作為更重要的參考指標(biāo)。電商賣家不能盲目刷量，不能不進行真實的評測就認(rèn)定商品好壞與否，而是應(yīng)該多在商品品質(zhì)和售后服務(wù)等良好的購物體驗上下功夫，重視與消費者之間的關(guān)系，逐步形成品牌和行業(yè)影響力，這樣才能贏得消費者的青睞。

需多方聯(lián)動淨(jìng)化交易環(huán)境

如何遏制“刷量”“刷好評”現(xiàn)象？曹磊認(rèn)為，“刷單”行為在國內(nèi)根深蒂固、利益盤根錯節(jié)。要想抑制“刷單”現(xiàn)象，需要從多個層面聯(lián)動來解決。

首先，加強政府監(jiān)管。新《電子商務(wù)法》規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者不得以虛假宣傳、虛構(gòu)交易、編造用戶評價等方式侵害消費者知情權(quán)。這意味著，電子商務(wù)經(jīng)營者“刷量”“刷單”“刷信譽”等行為或被禁止。隻有監(jiān)管、立法、司法等各部門重視了，商家、平臺才會更加積極配合，協(xié)同治理。

其次，平臺嚴(yán)格防范。要想解決“刷量”“刷好評”問題，平臺層面首先要表明態(tài)度，堅決反對。對於商家出現(xiàn)的“刷量”行為進行嚴(yán)厲的懲罰，久而久之此類現(xiàn)象才能逐漸減少。

再次，外部力量監(jiān)督。包括消協(xié)、社會組織、專業(yè)機構(gòu)、廣大用戶，在抑制電商平臺“刷量”現(xiàn)象中也起著至關(guān)重要的作用。通過各類社會機構(gòu)的力量，與平臺之間相互配合，可以更全面地對“刷量”行為進行監(jiān)督治理。

姚建芳認(rèn)為，導(dǎo)致電商平臺刷量屢禁不止的重要原因是電商平臺的排名機制，以及消費者的購買參考，商家可以通過刷量這條途徑獲得更多消費者的關(guān)注和訪問量。刷量現(xiàn)象納入法律監(jiān)管范圍將淨(jìng)化電商交易環(huán)境，虛假交易、虛假信譽評價或?qū)⒂兴纳啤?/p>

在姚建芳看來，監(jiān)管刷量行為需要電商、消費者、監(jiān)管部門的共同努力。對於電商平臺，完善搜索排名機制，不能僅通過銷量和評價來評價賣家信譽形象。對於刷量的賣家要堅決予以處罰，嚴(yán)重者關(guān)店處理﹔消費者一旦發(fā)現(xiàn)賣家有刷量行為應(yīng)向平臺和監(jiān)管部門舉報﹔監(jiān)管部門需要完善立法，嚴(yán)格執(zhí)法。（子燁）