當(dāng)前,世界主要經(jīng)濟(jì)體普遍認(rèn)識到人工智能將是下一個時代的科技制高點(diǎn)。俄羅斯總統(tǒng)普京2017年在proye kto riya 論壇上就有指出——人工智能領(lǐng)域領(lǐng)先的國家將可統(tǒng)治世界。而金融行業(yè)作為人工智能等技術(shù)落地應(yīng)用的重要領(lǐng)域,也在人工智能的改進(jìn)下不斷升級進(jìn)化,不僅極大地提升了金融服務(wù)的效率,降低了交易成本,更幫助金融機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)、風(fēng)控、運(yùn)營、審計(jì)、人力等前中后臺場景中進(jìn)行了智能化轉(zhuǎn)型。
2017年7月8日,秦蒼科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼cto李炫熠在arch summit全球架構(gòu)師峰會2017發(fā)表了“人工智能在消費(fèi)金融領(lǐng)域的實(shí)踐”主題演講。李炫熠認(rèn)為,人工智能技術(shù)需要深度結(jié)合業(yè)務(wù),解決業(yè)務(wù)發(fā)展中的實(shí)際問題,才會產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值。
秦蒼科技作為國內(nèi)領(lǐng)先的金融科技公司,主要為年輕人提供消費(fèi)金融服務(wù)。旗下現(xiàn)有“買單俠”和“星計(jì)劃”系列產(chǎn)品?!百I單俠”面向中國年輕藍(lán)領(lǐng)用戶,提供移動端消費(fèi)分期服務(wù)。“星計(jì)劃”為醫(yī)美商戶和年輕用戶提供分期服務(wù)。
秦蒼科技自主研發(fā)的智能信貸技術(shù)“八爪魚octopus”,是一套端到端的消費(fèi)金融分期平臺,為薄文件人群的生命周期管理量身定做。從數(shù)據(jù)獲取,用戶特征提取,到信用評分提取、反欺詐決策、定價(jià)策略、額度策略、營銷策略等方面,均有機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)的深度應(yīng)用。
因?yàn)槿斯ぶ悄芫哂薪党杀?、獲風(fēng)險(xiǎn)管理收益、提高生產(chǎn)力從而增強(qiáng)盈利能力的潛力,促使金融機(jī)構(gòu)將其用于滿足業(yè)務(wù)需求。金融領(lǐng)域應(yīng)先從優(yōu)化客戶服務(wù)流程,在應(yīng)用人工智能的系統(tǒng)與人員之間建立互動來加強(qiáng)決策,為客戶開發(fā)新的產(chǎn)品與服務(wù)等方面著手。
人工智能的優(yōu)勢對于金融機(jī)構(gòu)和平臺不言而喻:
第一,人工智能促進(jìn)了更多金融機(jī)構(gòu)使用人工智能來處理各種操作,實(shí)現(xiàn)日常業(yè)務(wù)流程的自動化;促進(jìn)識別客戶需求并為其定制產(chǎn)品,將更多資源分配給有利可圖或有增長潛力的客戶。
第二,促進(jìn)更早、更準(zhǔn)確地開展風(fēng)險(xiǎn)評估,使金融機(jī)構(gòu)更好地管理風(fēng)險(xiǎn),減輕尾部風(fēng)險(xiǎn),使整個系統(tǒng)受益;促進(jìn)預(yù)測與檢測欺詐、可疑交易、違約和網(wǎng)絡(luò)攻擊等風(fēng)險(xiǎn),提升風(fēng)險(xiǎn)管理水平。
第三,人工智能所具有的數(shù)據(jù)規(guī)模與開源特征能促進(jìn)金融機(jī)構(gòu)與其他行業(yè)(如電子商務(wù)和共享經(jīng)濟(jì))之間的合作。
第四,用于檢測過度風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)和復(fù)雜交易,為金融機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)更有效的風(fēng)險(xiǎn)管理對沖策略;促進(jìn)更多信貸平臺實(shí)現(xiàn)借貸雙方的直接對連,減少對銀行貸款的依賴并降低銀行杠桿率,使金融機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)結(jié)構(gòu)更多元化。
第五,用于保險(xiǎn)機(jī)構(gòu),有助于根據(jù)投保人的行為來不斷調(diào)整保費(fèi)并提供個性化的保險(xiǎn)政策,降低道德風(fēng)險(xiǎn)與逆向選擇的程度。
同樣的,對于消費(fèi)者而言,人工智能不僅降低了金融服務(wù)成本,讓消費(fèi)者和投資者支付較低的費(fèi)用與分期成本。同時,還促進(jìn)消費(fèi)者和投資者獲得更廣泛的金融服務(wù)。比如,提供機(jī)器人投顧,促進(jìn)人們在各種資產(chǎn)市場的投資;對金融科技信貸進(jìn)行高級信用評分,為消費(fèi)者和中小企業(yè)提供更廣泛的資金來源。人工智能還能在大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上,把握每位消費(fèi)者或投資者的特點(diǎn),提供更多定制化與個性化的金融服務(wù)。
在技術(shù)為王的今天,我們不難看到諸多方面正積極使用人工智能,并改變著金融服務(wù)的方式。人工智能承載不僅是金融行業(yè)的智能化,更推動經(jīng)濟(jì)以及社會的新變革。
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