產(chǎn)品詳情
電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)不能忽視的功能就是對(duì)銷(xiāo)售人員工作情況的管理，一是管理者可以查看銷(xiāo)售通話(huà)情況和跟進(jìn)記錄了解銷(xiāo)售人員的工作情況，通過(guò)智能質(zhì)檢的應(yīng)用，對(duì)銷(xiāo)售通話(huà)錄音實(shí)現(xiàn)全覆蓋質(zhì)檢，進(jìn)行業(yè)務(wù)分析和策略調(diào)整；二是銷(xiāo)售人員創(chuàng)建的客戶(hù)跟進(jìn)可以分為多種狀態(tài)，例如建立聯(lián)系、商務(wù)談判、合同處理、正式客戶(hù)等等，長(zhǎng)期未跟進(jìn)或無(wú)效的客戶(hù)則根據(jù)規(guī)則回收至公海，銷(xiāo)售也可以根據(jù)需求在公海領(lǐng)取商機(jī)跟進(jìn)。
云客服呼叫系統(tǒng)。是指服務(wù)商可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)，所有程序代碼都不需要使用者來(lái)部署安裝，使用者不需要購(gòu)買(mǎi)硬件設(shè)備也不需要從運(yùn)營(yíng)商處租賃線(xiàn)路，僅需一臺(tái)電腦和簡(jiǎn)單的終端設(shè)備并且接入互聯(lián)網(wǎng)即可使用，使用者也不需要對(duì)呼叫系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。其優(yōu)點(diǎn)是部署成本低，上線(xiàn)周期短；且靈活性和可擴(kuò)展性強(qiáng)，屬于一種輕資產(chǎn)的客服呼叫中心搭建方式。
呼叫中心在一個(gè)相對(duì)集中的場(chǎng)所，由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu)，通常利用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)，處理來(lái)自企業(yè)、服務(wù)對(duì)象的電話(huà)垂詢(xún)，尤其具備同時(shí)處理大量來(lái)話(huà)的能力，還具備主叫號(hào)碼顯示，可將來(lái)電自動(dòng)分配給具備相應(yīng)技能的人員處理，并能記錄和儲(chǔ)存所有來(lái)話(huà)信息。一個(gè)典型的以客戶(hù)服務(wù)為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當(dāng)處理服務(wù)對(duì)象的信息查詢(xún)、咨詢(xún)、投訴等業(yè)務(wù)的同時(shí)。
三根相線(xiàn)彼此之間的電壓，稱(chēng)為線(xiàn)電壓。在對(duì)稱(chēng)的三相系統(tǒng)中，線(xiàn)電壓的大小是相電壓的1.73倍。在我國(guó)的低壓供電系統(tǒng)中，線(xiàn)電壓為380伏。線(xiàn)電壓和相電壓的區(qū)別電力系統(tǒng)中常用的A，B,C三相。相電壓就是單項(xiàng)電壓，即單項(xiàng)對(duì)地電壓，民用一般是220V。線(xiàn)電壓就是常說(shuō)的相間電壓，即每2相之間的電壓，動(dòng)力電一般是380V。在y型接法的變壓器中線(xiàn)電壓等于相電壓的根號(hào)3倍，相電流等于線(xiàn)電流。在三角接法中線(xiàn)電壓等于相電壓，相電流等于線(xiàn)電流的根號(hào)3倍，功率P=根號(hào)3*UI。
