產(chǎn)品詳情
穩(wěn)定性是呼叫中心系統(tǒng)運行的一個重要的指標(biāo)。穩(wěn)定性
聲明數(shù)組起始數(shù)不為0時會出錯在標(biāo)簽頁中聲明數(shù)組標(biāo)簽時，勾選數(shù)組設(shè)定數(shù)量n后，會默認(rèn)聲明成[0..n-1]，聲明10個word數(shù)組：但是數(shù)據(jù)類型中的(0..9)是可以編輯的，我們可以改為(1..10)：更改之后編程、編譯、下載、運行都沒有報錯，但是他會出現(xiàn)一個致命的bug：數(shù)組中某個數(shù)據(jù)賦值不正確或無法賦值。是不是很詭異，但是這個錯誤不是一定出現(xiàn)的，只有在大量使用復(fù)雜編程的時候才有可能出現(xiàn)，以前項目中出現(xiàn)一次我找了一整天才發(fā)現(xiàn)原因。
其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務(wù)量，根據(jù)話務(wù)量再決定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應(yīng)答；再次，未來隨著企業(yè)的擴展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴容、升級成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當(dāng)然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。
另外，頻率能夠在電機的外面調(diào)節(jié)后再供給電機，這樣電機的旋轉(zhuǎn)速度就可以被自由的控制。以控制頻率為目的的變頻器，是做為電機調(diào)速設(shè)備的優(yōu)選設(shè)備。n=60f/pn：同步速度f：電源頻率p：電機極對數(shù)結(jié)論：改變頻率和電壓是的電機控制方法如果僅改變頻率而不改變電壓，頻率降低時會使電機出于過電壓（過勵磁），導(dǎo)致電機可能被燒壞。因此變頻器在改變頻率的同時必須要同時改變電壓。輸出頻率在額定頻率以上時，電壓卻不可以繼續(xù)增加，只能是等于電機的額定電壓。
客服呼叫中心系統(tǒng)外包。指的是呼叫中心坐席外包，是一種租用的服務(wù)方式，即企業(yè)租用外包服務(wù)商提供的通信、呼叫系統(tǒng)資源、場地及坐席設(shè)備資源等。除資源租賃形式的外包服務(wù)外，客服外包還有業(yè)務(wù)外包、客服培訓(xùn)等服務(wù)。其優(yōu)點在于幾乎沒有初次建設(shè)成本，企業(yè)能夠依托服務(wù)商的各種資源快速實現(xiàn)客戶業(yè)務(wù)拓展；缺點是從長遠來講，外包的方式費用昂貴，而且數(shù)據(jù)安全缺乏保障，適合作為階段性的嘗試或應(yīng)急補充方案。
