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“您對處理結(jié)果滿意嗎?”“滿意,滿意!”面對《法制日報》記者的追問,劉禮端頻頻點頭。類似的案例,在中央環(huán)保督察進駐的每個省(區(qū)、市)都有。據(jù)《法制日報》記者了解,前三批中央環(huán)保督察處理的群眾舉報及信訪就有6萬多件,按照中央環(huán)保督察組的要求,這6萬多件群眾舉報必須件件有結(jié)果,而且處理結(jié)果還要通過當(dāng)?shù)孛襟w向社會公開。就中央環(huán)保督察組接到群眾來電來信的具體處理流程,從啟動試點到第四批督察,曾擔(dān)任多個督察組副組長的環(huán)保部副部長翟青透露,中央環(huán)保督察組會把群眾來電來信舉報的環(huán)境問題轉(zhuǎn)地方處理。
基本結(jié)構(gòu):

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同時,確立中央環(huán)保督察群眾來信來電案件歸口管理、即交即轉(zhuǎn)、定期調(diào)度、審核把關(guān)等制度,細化案件受理、交辦、辦理上報工作流程。對中央環(huán)保督察組發(fā)出的指令、提出的要求,第一時間接受任務(wù)、第一時間分解落實,第一時間反饋情況,駐地信訪受理處置工作得到了中央環(huán)保督察組認(rèn)可。為提高駐地信訪投訴事項受理辦理工作質(zhì)效,駐地信訪受理小組進一步優(yōu)化“甄別受理、分類匯總、送審簽批、歸口交辦、規(guī)范辦結(jié)、統(tǒng)計分析”六個流程,嚴(yán)格受理信訪投訴事項入口關(guān)、校核關(guān)、審批關(guān)、對接關(guān)、審查關(guān)、研判關(guān),確保受理流程運轉(zhuǎn)順暢、高效辦理投訴問題。

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A02版新文化訊(記者陸續(xù))“快速路聲屏障計劃2018年4月15日開工,5月末完成安裝……”這是長春市建委給快速路附近居住居民的明確回復(fù)??吹竭@樣的處理結(jié)果,新星宇觀塘小區(qū)的居民鄭女士非常高興,也十分滿意,她說,“明年,我們附近的這些小區(qū)就安靜了?!苯?,有長春市民向中央環(huán)保督察組反映南關(guān)區(qū)亞泰大街高架橋(南環(huán)城路-南四環(huán)路段)每日夜間車輛噪聲擾民,要求安裝隔音屏障。長春市建委馬上派人進行核實,并給出了讓居民滿意的答復(fù)。


