中國(guó)應(yīng)急管理報(bào)蔡齊 張仲山 柳新穎2023-03-31 14:09:26

本報(bào)訊 今年以來(lái)，山東省微山縣應(yīng)急管理局聚焦優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，不斷完善工作機(jī)制，堅(jiān)持關(guān)口前移、標(biāo)本兼治，積極探索實(shí)踐信用監(jiān)管新思路、新方法，大力推行“服務(wù)型”信用監(jiān)管模式，為企業(yè)算好“經(jīng)濟(jì)賬、情感賬、法律賬”，堅(jiān)決守牢安全生產(chǎn)基本盤，保障企業(yè)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。

優(yōu)化審批服務(wù)流程，讓企業(yè)舒心

微山縣應(yīng)急管理局深入推進(jìn)“放管服”改革，以“職權(quán)集中、統(tǒng)一行政、窗口前移、便民高效”為原則，全面推行證明事項(xiàng)和涉企經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)告知承諾制，扎實(shí)落實(shí)“線上審批、不見(jiàn)面審批”等便民助企服務(wù)措施。窗口人員堅(jiān)持以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，始終以飽滿的精神狀態(tài)對(duì)待每位來(lái)訪群眾，做到“熱情服務(wù)、耐心解答”，讓企業(yè)不走彎路，打造“一次辦結(jié)、群眾滿意”服務(wù)品牌，不斷提升公共服務(wù)水平和群眾滿意度。微山縣應(yīng)急管理局在保障審批質(zhì)量的前提下，圍繞“減時(shí)限、減環(huán)節(jié)、減材料”，大力推進(jìn)審批程序規(guī)范化管理，清理審批事項(xiàng)，優(yōu)化辦事流程，提高審批效率，縮短審批時(shí)限，信守審批時(shí)限比法定時(shí)限減少75%的承諾，?；方ㄔO(shè)項(xiàng)目安全審查由法定時(shí)限45個(gè)工作日減少到10個(gè)工作日，為企業(yè)辦事提供更多便利。

深入現(xiàn)場(chǎng)幫扶指導(dǎo)，讓企業(yè)安心

微山縣應(yīng)急管理局針對(duì)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人及安全管理人員存在對(duì)法律法規(guī)不熟、防范能力較弱、專業(yè)水平不高的問(wèn)題，從普法宣傳、降低企業(yè)違法風(fēng)險(xiǎn)、降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本、保護(hù)行政相對(duì)人合法權(quán)益等方面進(jìn)行分析研判、換位思考，采取引導(dǎo)、示范、提示、輔導(dǎo)、建議、規(guī)勸、約談、回訪等方式，多角度、分層次、全方位對(duì)企業(yè)開展行政指導(dǎo)工作，及時(shí)糾正行政相對(duì)人傾向性、苗頭性的違規(guī)行為。微山縣應(yīng)急管理局通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)，聘請(qǐng)專家團(tuán)隊(duì)幫助企業(yè)修訂規(guī)章制度、責(zé)任制度、操作規(guī)程，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理、加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)等，強(qiáng)化主要負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)意識(shí)，提升從業(yè)人員安全操作技能，讓安全管理有章可循、獎(jiǎng)罰有據(jù)；同時(shí)開展全覆蓋“診斷式”檢查，幫助企業(yè)解決“常查常有”的問(wèn)題，完成安全生產(chǎn)三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)創(chuàng)建，提升企業(yè)安全管理水平。

信用修復(fù)靠前服務(wù)，讓企業(yè)暖心

為了保護(hù)企業(yè)主體權(quán)益，及時(shí)消除因失信行為帶來(lái)的負(fù)面影響，讓企業(yè)回歸經(jīng)營(yíng)正軌，微山縣應(yīng)急管理局進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)信用信息管理，建立安全生產(chǎn)行政處罰信用信息修復(fù)的長(zhǎng)效機(jī)制，規(guī)范行政許可、行政處罰信用信息“雙公示”，強(qiáng)化企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，及時(shí)更新行政處罰公示信息；堅(jiān)持“靠前一步、貼心服務(wù)”，印制涵蓋行政處罰公示周期、信用修復(fù)步驟等內(nèi)容的“明白紙”，開展多種形式的誠(chéng)信宣教活動(dòng)，指導(dǎo)企業(yè)開展網(wǎng)上申請(qǐng)信用修復(fù)等工作，幫助企業(yè)解決后顧之憂，助力企業(yè)“輕裝上陣”。微山縣應(yīng)急管理局主動(dòng)作為、助企紓困，真正把服務(wù)做到企業(yè)“心坎上”，更好地激發(fā)了市場(chǎng)主體活力。