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需求分析 信息化前戰(zhàn)

    我們看到過(guò)或聽(tīng)到過(guò)很多信息化成功的例子,其共同之處是它們?cè)诔晒Φ膶?shí)施之前都有一次系統(tǒng)的需求分析。
  如果把信息化比做一場(chǎng)戰(zhàn)役,那么需求分析只是戰(zhàn)役后期的一場(chǎng)關(guān)鍵戰(zhàn)斗,這場(chǎng)戰(zhàn)斗的結(jié)果,直接決定著最后一戰(zhàn)—也就是系統(tǒng)實(shí)施的勝負(fù),因此它是這場(chǎng)戰(zhàn)役至關(guān)重要的一戰(zhàn)。
  我們看到過(guò)或聽(tīng)到過(guò)很多信息化成功地例子,其共同之處是它們?cè)诔晒Φ膶?shí)施之前都有一次系統(tǒng)的需求分析,似乎有理由讓我們相信,我們需要精心設(shè)計(jì)這次戰(zhàn)斗的每一次突擊;然而更進(jìn)一步的分析告訴我們,這場(chǎng)戰(zhàn)斗的勝負(fù)其實(shí)早就決定了的,它的勝負(fù)不在于如何組織戰(zhàn)斗中的哪次突擊,而在于戰(zhàn)斗之前做了哪些準(zhǔn)備:
  兵馬未動(dòng),糧草先行。"領(lǐng)導(dǎo)的支持,群眾的理解"是信息化戰(zhàn)役的生命補(bǔ)給線(xiàn)。從案例中的描述可以看出,領(lǐng)導(dǎo)的重視并未有實(shí)質(zhì)性的政策落實(shí)下來(lái);同樣,群眾的理解也有很大困難,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)參差不齊的情況下,對(duì)信息化的理解程度,"正確的認(rèn)識(shí)都是一致的,錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)各有各的錯(cuò)誤";如何爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持并統(tǒng)一各層管理人員的認(rèn)識(shí),確保糧草的重足,信息化主管要作個(gè)優(yōu)秀押糧官。
   善陣者不戰(zhàn)。IT規(guī)劃之于信息化建設(shè),正如戰(zhàn)役戰(zhàn)斗之排兵布陣。企業(yè)信息化成熟程度不夠就如同訓(xùn)練不足一樣,冒然打大仗上大項(xiàng)目是有風(fēng)險(xiǎn)的。在這種情況下,"把單獨(dú)的模塊做起來(lái)"也許是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,但是單獨(dú)的模塊并不是孤立的模塊,完全可以通過(guò)統(tǒng)一的技術(shù)和統(tǒng)一的管理思路,在建設(shè)單獨(dú)的模塊時(shí),為將來(lái)的技術(shù)融合和管理思想融合做好準(zhǔn)備。
    有時(shí)企業(yè)通過(guò)小型系統(tǒng)進(jìn)行信息化熱身是可行的手段,但有小規(guī)模的戰(zhàn)斗也需要精心布置,精心策劃的小勝利有利于迅速積累小勝為大勝;曲折的前進(jìn)與放任自流的走彎路還是有很大區(qū)別的。即使是建設(shè)小型系統(tǒng),也需要妥善規(guī)劃。
    局部突破,樹(shù)立標(biāo)竿。作為一個(gè)業(yè)務(wù)蒸蒸日上的集團(tuán)企業(yè),必然存在一個(gè)龍頭企業(yè),相對(duì)來(lái)講管理規(guī)范、員工素質(zhì)較高,信息化建設(shè)完全可以將它作為試點(diǎn),投入力量,以通用軟件版本為基礎(chǔ),通過(guò)二次開(kāi)發(fā)建成既保持管理先進(jìn)性又符合企業(yè)特點(diǎn)的軟件系統(tǒng)。在此過(guò)程中還要注意"小步快跑"和"短期成效"。
   即使是選擇龍頭企業(yè)進(jìn)行信息系統(tǒng)的建設(shè),也不是一定就能取得成功;選擇小的系統(tǒng),或者將大的系統(tǒng)分步實(shí)施,盡快取得看得見(jiàn)的成效,讓信息化在點(diǎn)點(diǎn)滴滴之間改變?nèi)藗兊墓ぷ髁?xí)慣。既然"業(yè)務(wù)重組難度風(fēng)險(xiǎn)比較大",可以考慮通過(guò)快速滲透的方法讓變革形成于無(wú)形之間。在取得標(biāo)竿企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)后,逐步向兄弟企業(yè)推廣。
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