項目管理秘笈－錯位溝通
在咨詢項目中，乙方往往處于比較被動的地位。乙方項目經(jīng)理經(jīng)常面臨這樣的問題：
甲方項目經(jīng)理由于對乙方的做法不理解或者缺乏信心，揣摩高層意思，在很多問題上搖擺不定，對項目進展產(chǎn)生不良影響。
甲方項目經(jīng)理由于對項目管理和內(nèi)容理解的偏差，在對高層匯報時把這種偏差傳遞給甲方高層，甲方高層在與乙方高層溝通時，這種偏差被放大，乙方項目經(jīng)理被乙方質(zhì)問，處于腹背受敵的境地。
解決這些問題的辦法只有一個：錯位溝通。
如果你是乙方項目經(jīng)理，想方設(shè)法直接與甲方項目總監(jiān)甚至最高老總建立單獨溝通機制，項目成員與對方項目經(jīng)理建立溝通機制。核心內(nèi)容只有一條與你高一級的人溝通。
這樣你會發(fā)現(xiàn)很多煩惱不再存在了。由于單獨溝通的信息獨占，對方項目經(jīng)理就會打聽你與他領(lǐng)導(dǎo)溝通的內(nèi)容。你制定的計劃和項目內(nèi)容就不會再有那么多挑戰(zhàn)了。當然溝通時不但不能打小報告，而且把項目成果放到對方項目經(jīng)理身上是非常重要的，不但是技巧，也是做人的本分，因為你的唯一目的是把項目做好，不是與客戶爭功的。
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