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淺談群組項(xiàng)目的管理2

  2 群組項(xiàng)目的種類

按照項(xiàng)目的實(shí)施地點(diǎn)和不同子項(xiàng)目的個(gè)數(shù),可以將群組項(xiàng)目劃分為幾類,如表所示:

單一項(xiàng)目 多個(gè)項(xiàng)目

單一 單一地點(diǎn)、單一項(xiàng)目(非項(xiàng)目群) 單一地點(diǎn)、從個(gè)項(xiàng)目(單一項(xiàng)目群)

多個(gè) 多個(gè)地點(diǎn)、單一項(xiàng)目(產(chǎn)品項(xiàng)目群) 多個(gè)地點(diǎn)、多個(gè)項(xiàng)目(組合項(xiàng)目群)


3 群組項(xiàng)目管理的優(yōu)點(diǎn)

將多個(gè)項(xiàng)目有機(jī)地組合起來形成項(xiàng)目群組,并采用群組項(xiàng)目管理的方法對(duì)其進(jìn)行管理,主要優(yōu)點(diǎn)可以體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

(1)有利于實(shí)現(xiàn)公司級(jí)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
(2)接受統(tǒng)一管理,利于資源調(diào)配和優(yōu)化組合。
(3)降低管理接口帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
(4)提高客戶滿意度。

群組項(xiàng)目管理基本模型

1 群組項(xiàng)目管理基本模型

在項(xiàng)目群組管理中有三個(gè)重要角色:項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、資源經(jīng)理。其中項(xiàng)目總監(jiān)在項(xiàng)目群組中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,這個(gè)角色也是群組項(xiàng)目管理與單一項(xiàng)目管理的實(shí)質(zhì)區(qū)別所在,正因?yàn)橛辛隧?xiàng)目總監(jiān)的參與,才能充分保證各項(xiàng)目之間的有效配合,才能保證合理地安排和協(xié)調(diào)人、財(cái)、物、等資源。

2 群組項(xiàng)目的組織模型

在組織結(jié)構(gòu)上,群組項(xiàng)目管理與單一項(xiàng)目管理明顯不同的地方是,群組項(xiàng)目管理引入了項(xiàng)目總監(jiān)和項(xiàng)目推進(jìn)者兩個(gè)重要角色。

3 項(xiàng)目群組管理工作系統(tǒng)

項(xiàng)目群組工作系統(tǒng)的主要任務(wù)是實(shí)現(xiàn)群組項(xiàng)目目標(biāo),并將單個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)傳達(dá)給項(xiàng)目經(jīng)理,由項(xiàng)目經(jīng)理反饋資源需求,項(xiàng)目總監(jiān)將資源需求預(yù)報(bào)反饋給資源經(jīng)理,通過調(diào)整資源與進(jìn)度的平衡制定項(xiàng)目主體工作計(jì)劃。項(xiàng)目經(jīng)理工作系統(tǒng)的主要任務(wù)是在項(xiàng)目主進(jìn)度所指定的時(shí)間和資源窗口內(nèi)完成單個(gè)項(xiàng)目目標(biāo),主要包括工作分解、網(wǎng)絡(luò)圖、橫道圖和資源直方圖等。資源經(jīng)理工作系統(tǒng)的主要任務(wù)是實(shí)現(xiàn)工作包活動(dòng)并最有效的利用可獲得的資源,主要包括根據(jù)工作包編制工作包子計(jì)劃、安排資源等。

群組項(xiàng)目管理要點(diǎn)

1 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

在項(xiàng)目群組中,要建立的團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),而是一組項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),無論從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量還是項(xiàng)目成員的組成復(fù)雜度來說,項(xiàng)目群組團(tuán)隊(duì)建設(shè)比單一項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)都要難,項(xiàng)目總監(jiān)首先要建立項(xiàng)目的組織架構(gòu),并確定各項(xiàng)目之間的主要負(fù)責(zé)人或子項(xiàng)目經(jīng)理,成立項(xiàng)目群組“作戰(zhàn)室”,并協(xié)調(diào)好各項(xiàng)目組之間的關(guān)系,這是項(xiàng)目群組成功的組織保證,項(xiàng)目總監(jiān)可以通過周例會(huì)以及組織全體項(xiàng)目成員參加集體活支的方式,加強(qiáng)各項(xiàng)目組子項(xiàng)目經(jīng)理之間的溝通與協(xié)作。增進(jìn)他們之間的相互了解,使他們之間形成一個(gè)默契的合作氛圍。

2 項(xiàng)目之間工作界面要清晰

各項(xiàng)目組之間的工作界面包括兩方面:

一是管理方面,要有一套統(tǒng)一的項(xiàng)目組織,在項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)中,必須劃分清楚各角色的職責(zé),并重點(diǎn)描述項(xiàng)目組之間的管理接口界,工作流程和工作匯報(bào)關(guān)系等,在項(xiàng)目全體成員的會(huì)議上,予以公布,并要求項(xiàng)目組各成員要遵照?qǐng)?zhí)行。

二是技術(shù)實(shí)現(xiàn)辦面,指各項(xiàng)目之間的技術(shù)接口,在工作中,我們不難發(fā)現(xiàn),同一項(xiàng)目組內(nèi)很多技術(shù)問題可以處理得很好,但一到與第三方廠商進(jìn)行接口時(shí)就存在這樣或那樣的問題,其中最主要的原因就是在各項(xiàng)目之間缺乏技術(shù)接口的統(tǒng)一考慮,并沒有劃清責(zé)任界面,所以在項(xiàng)目群組中要求做好各項(xiàng)目之間的技術(shù)實(shí)現(xiàn)接口,以及各自要完成哪些工作,避免各項(xiàng)目組之間各自考慮自己的一畝三分地,最后導(dǎo)致接口實(shí)現(xiàn)上存在大問題。

關(guān)于工作界面,無論是管理上的界面,還是技術(shù)上的界面,都是項(xiàng)目中經(jīng)較大的風(fēng)險(xiǎn),項(xiàng)目監(jiān)必須定義出來,并劃分清楚。

3 與用戶溝通要接口統(tǒng)一,層次多樣

在制定完項(xiàng)目群組內(nèi)部的工兒關(guān)系及流程之后,項(xiàng)目總監(jiān)還應(yīng)在項(xiàng)目群組內(nèi)制定清晰的與用戶的接口界面,有與用戶接口界面時(shí),盡量要遵循接口統(tǒng)一和層次多樣的原則,也就是與同一用戶的接口要統(tǒng)一化。切不可今天項(xiàng)目組一個(gè)找該人協(xié)調(diào),明天項(xiàng)目組另一個(gè)人又找該人,這樣用戶很容易反感,同時(shí),為了全面做好與客戶之間的溝通,溝通應(yīng)分層次,一般可分為客戶高層、客戶中層、客戶使用層,在不同層次又分不同的部門,所以在項(xiàng)目群實(shí)施前期,項(xiàng)目總監(jiān)必須清楚地理清這些關(guān)系,并合理地安排相應(yīng)的溝通渠道,特別對(duì)關(guān)鍵客戶要重點(diǎn)溝通。

4 項(xiàng)目計(jì)劃整體考慮

在項(xiàng)目群組計(jì)劃當(dāng)中,切不可只考慮到某個(gè)主體項(xiàng)目,而必須考慮到整個(gè)項(xiàng)目群的內(nèi)容,在整個(gè)項(xiàng)目群組計(jì)劃考慮當(dāng)中,既要考慮項(xiàng)目計(jì)劃,包括項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃,費(fèi)用計(jì)劃,溝通計(jì)劃。質(zhì)量計(jì)劃。風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃和人力資源計(jì)劃的完整性,也要考慮到計(jì)劃的協(xié)調(diào)性,項(xiàng)目群組計(jì)劃需要整合各子項(xiàng)目的計(jì)劃,需要有項(xiàng)目群組組織結(jié)構(gòu)中的主要成員參與制定和評(píng)審,最終經(jīng)項(xiàng)目管理委員會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施,在實(shí)施過程中,項(xiàng)目總臨要嚴(yán)格控制項(xiàng)目變更流程,切實(shí)協(xié)調(diào)好各項(xiàng)目的進(jìn)度,監(jiān)控好各子項(xiàng)目的里程碑。

5 資源協(xié)調(diào)要授權(quán)

在項(xiàng)目群組中,涉及各不同事業(yè)部之間的合作,如果采取各項(xiàng)目的獨(dú)主管理模式,往往會(huì)出現(xiàn)各項(xiàng)目之間無法很好協(xié)調(diào),極容易造成相互推拖和扯皮,如果按群組進(jìn)行項(xiàng)目管理,那么就要求對(duì)項(xiàng)目總監(jiān)有足夠的授權(quán),項(xiàng)目總監(jiān)有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目優(yōu)先情況安排或協(xié)調(diào)項(xiàng)目群組中的資源調(diào)配,并對(duì)項(xiàng)目群組各成員行使考核權(quán),項(xiàng)目總監(jiān)考核各子項(xiàng)目經(jīng)理,各子項(xiàng)目經(jīng)理考核項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人,各項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人考核項(xiàng)目成員,對(duì)于項(xiàng)目成員的考核結(jié)果采取逐層對(duì)談、隔級(jí)審核,越級(jí)申訴,分線運(yùn)用,具體為:直接上級(jí)需與部屬建立績效面談機(jī)制,項(xiàng)目成員的績效結(jié)果由子項(xiàng)目經(jīng)理審核,項(xiàng)目成員對(duì)考核結(jié)果有異議,可以進(jìn)接找項(xiàng)目總監(jiān)申訴,在考核結(jié)果運(yùn)用上,項(xiàng)目線資源的績效工資由資源線的資源經(jīng)理根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放,通過建議梯度考核體系,保障項(xiàng)目群組有效協(xié)調(diào)資源。

6 正確處理好項(xiàng)目經(jīng)理與資源經(jīng)理的關(guān)系

在群組項(xiàng)目中,特別是含有開發(fā)的群組項(xiàng)目中,我們一定要正確區(qū)分項(xiàng)目經(jīng)理與資源經(jīng)理之間的關(guān)系,尤其對(duì)開發(fā)項(xiàng)目更是如此,公司有好幾個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目開發(fā)人組負(fù)責(zé)人是由資源部門的經(jīng)理擔(dān)任,也就是,項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目中要管他的上級(jí),類似情況如果關(guān)系沒正確區(qū)分,角色沒有轉(zhuǎn)換,必然會(huì)導(dǎo)致管理錯(cuò)位,嚴(yán)重阻礙項(xiàng)目實(shí)施和管理,有時(shí)也出現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理與資源經(jīng)理是同一個(gè)人,從管理上來說,這本身就是一種風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理與資源經(jīng)理的管理側(cè)重點(diǎn)是不同的,他們的工作之間必須找到最佳的平衡點(diǎn)才能確保項(xiàng)目成功,一般來說,項(xiàng)目經(jīng)理只負(fù)責(zé)范圍、工作分解和進(jìn)度、費(fèi)用控制等,而資源經(jīng)理更多關(guān)注的是項(xiàng)目中具體工作完成的質(zhì)量和效率。

結(jié)束語

企業(yè)在發(fā)展,項(xiàng)目規(guī)模也還在逐漸擴(kuò)大,群組型項(xiàng)目必須隨之增加,如何管理好這些關(guān)系企業(yè)生存命運(yùn)群組項(xiàng)目是擺在我們每個(gè)管理者面前的一個(gè)重在課題,希望以此文來拋磚引玉,與各位同仁共同探討,以提升對(duì)群組項(xiàng)目的綜合管理能力。
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