簡(jiǎn)析項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)體系
一提到項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）的標(biāo)準(zhǔn)體系，很多人就會(huì)馬上想到“項(xiàng)目管理的圣經(jīng)”—PMBOK（項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南）。在最新頒布的PMBOK第三版的引論中，有一段話提到了PMI的標(biāo)準(zhǔn)體系：PMBOK只討論單個(gè)的項(xiàng)目和公認(rèn)良好作法的項(xiàng)目管理過(guò)程。另外有其他標(biāo)準(zhǔn)討論組織項(xiàng)目管理能力的成熟、項(xiàng)目經(jīng)理的勝任能力，以及涉及這些領(lǐng)域哪些方面屬于公認(rèn)為良好作法的其他標(biāo)準(zhǔn)。
除了眾所周知的PMBOK外，PMI擁有一套完整的標(biāo)準(zhǔn)體系，包括各種標(biāo)準(zhǔn)的術(shù)語(yǔ)匯編在內(nèi)，一共有11個(gè)標(biāo)準(zhǔn)文件（兩個(gè)草案）。本文將對(duì)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析。
一、PMI標(biāo)準(zhǔn)體系最重要的“基石”——描述單個(gè)項(xiàng)目管理的PMBOK
項(xiàng)目管理知識(shí)體系最重要的基礎(chǔ)是PMBOK。PMBOK主要側(cè)重于跨行業(yè)普遍適用的單個(gè)項(xiàng)目的知識(shí)體系指南，規(guī)范了單個(gè)項(xiàng)目的管理過(guò)程和方法。這也是整個(gè)PMI項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)體系中最早建立和完善的規(guī)范性文件。
PMBOK目前更新的第三版在PMI網(wǎng)站上一共提供了英語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)、簡(jiǎn)體中文、法語(yǔ)、德語(yǔ)、意大利語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)、俄語(yǔ)、西班牙語(yǔ)等11種語(yǔ)言的版本供自己的會(huì)員下載。由于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）根據(jù)PMBOK的內(nèi)容制定了ISO10006的標(biāo)準(zhǔn)，加上PMI 用PMBOK為主要內(nèi)容推出了ISO認(rèn)可的全球統(tǒng)一PMP認(rèn)證考試，所以目前PMBOK在全球項(xiàng)目管理的規(guī)范體系中扮演著一個(gè)“憲章”性質(zhì)的角色。
PMI標(biāo)準(zhǔn)體系中后面的標(biāo)準(zhǔn)大都圍繞著這一規(guī)范性文件，根據(jù)實(shí)際的需要延伸發(fā)展出來(lái)的，主要在以下幾個(gè)方向有令人關(guān)注的發(fā)展：
1、不同行業(yè)的PMBOK擴(kuò)展
2、不同層次的項(xiàng)目管理擴(kuò)展
3、不同方法技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用
4、項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人能力的發(fā)展
5、組織項(xiàng)目管理能力的發(fā)展
二、不同行業(yè)的PMBOK擴(kuò)展（PMBOK Extension）標(biāo)準(zhǔn)
因?yàn)镻MBOK是一個(gè)跨行業(yè)普遍適用的項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南，為了兼顧通用性，PMBOK對(duì)不同行業(yè)的項(xiàng)目管理特點(diǎn)無(wú)法體現(xiàn)。所以PMI又針對(duì)特定行業(yè)制定了PMBOK擴(kuò)展（PMBOK Extension）作為補(bǔ)充和完善。目前在PMI的標(biāo)準(zhǔn)體系中，一共有三個(gè)不同領(lǐng)域的PMBOK擴(kuò)展標(biāo)準(zhǔn)。
(1) 項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南在政府部門(mén)的擴(kuò)展（Government Extension for PMBOK Guide - 2000 Edition）
(2) 項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南在建筑領(lǐng)域的擴(kuò)展（Construction Extension to the PMBOK Guide - 2000 Edition）
(3) 項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南在美國(guó)國(guó)防部的擴(kuò)展（U.S. DoD Extension to the PMBOK Guide）
三、不同層次的項(xiàng)目管理擴(kuò)展標(biāo)準(zhǔn)
在PMBOK中已經(jīng)定義了不同的項(xiàng)目管理層次：?jiǎn)蝹€(gè)項(xiàng)目（Project）的管理、項(xiàng)目群（Program）管理、項(xiàng)目組合（Portfolio）管理。根據(jù)PMI的定義，項(xiàng)目就是有確定期限的，交付獨(dú)特產(chǎn)品和服務(wù)的臨時(shí)性努力；項(xiàng)目群是指一組有關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目，需要對(duì)它們進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)和管理以便獲取單獨(dú)管理時(shí)無(wú)法取得的效益；項(xiàng)目組合指的是項(xiàng)目、項(xiàng)目群以及其它工作所形成的一個(gè)集合，通過(guò)形成這樣的集合以便于有效的管理，從而達(dá)成組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，項(xiàng)目組合中的項(xiàng)目或項(xiàng)目群之間可能是不直接相關(guān)的。
單個(gè)項(xiàng)目管理是戰(zhàn)術(shù)層面的事情，而項(xiàng)目群和項(xiàng)目組合管理涉及戰(zhàn)略層面的問(wèn)題。隨著項(xiàng)目管理在企業(yè)管理中的深入發(fā)展，項(xiàng)目群、項(xiàng)目組合的管理越來(lái)越成為影響戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要因素。PMI對(duì)此發(fā)布了兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)草案征求意見(jiàn)。
（1） 項(xiàng)目群管理標(biāo)準(zhǔn)草案（The Exposure Draft for Program Management）
項(xiàng)目群管理標(biāo)準(zhǔn)草案和PMBOK的結(jié)構(gòu)非常類似，按照5大過(guò)程組和9大知識(shí)領(lǐng)域的相互作用，將項(xiàng)目群的管理分解為41個(gè)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程。與PMBOK表達(dá)風(fēng)格不同的地方在于，項(xiàng)目群管理標(biāo)準(zhǔn)草案是按照逐個(gè)過(guò)程組而不是知識(shí)領(lǐng)域的形式來(lái)介紹每個(gè)過(guò)程的具體內(nèi)容。此外，還詳細(xì)介紹了項(xiàng)目群的生命周期、項(xiàng)目群和項(xiàng)目、項(xiàng)目組合的關(guān)系。
項(xiàng)目群管理標(biāo)準(zhǔn)的推出，有利于推動(dòng)大部分企業(yè)高層的項(xiàng)目管理水平。因?yàn)榇蟛糠指邔臃止苤恢灰粋€(gè)項(xiàng)目，過(guò)去企業(yè)高層學(xué)習(xí)PMBOK的收獲在于體會(huì)單個(gè)項(xiàng)目管理的過(guò)程，從而為所屬項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)展工作提供合適的環(huán)境和支持。但是如何提高自己的項(xiàng)目群管理水平，PMBOK并沒(méi)有提供更加具體的指導(dǎo)，項(xiàng)目群管理標(biāo)準(zhǔn)草案的頒布解決了這個(gè)問(wèn)題。目前項(xiàng)目群的管理標(biāo)準(zhǔn)只是征求意見(jiàn)稿，相信PMI很快會(huì)把反饋意見(jiàn)匯總后推出最終的項(xiàng)目群管理標(biāo)準(zhǔn)。
（2）項(xiàng)目組合管理標(biāo)準(zhǔn)的草案（The Exposure Draft for Portfolio Management）
項(xiàng)目組合管理標(biāo)準(zhǔn)的草案中，將項(xiàng)目組合管理劃分為定位過(guò)程組、監(jiān)管和控制過(guò)程群組兩大過(guò)程組，項(xiàng)目確認(rèn)、項(xiàng)目分類、項(xiàng)目評(píng)估、項(xiàng)目選擇、項(xiàng)目?jī)?yōu)先排序、項(xiàng)目組合平衡、項(xiàng)目授權(quán)、項(xiàng)目組合周期報(bào)告與考核和戰(zhàn)略變更等9個(gè)具體的過(guò)程。
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項(xiàng)目組合管理標(biāo)準(zhǔn)的推出，有利于推動(dòng)大公司、集團(tuán)的決策管理層提高項(xiàng)目管理水平，特別適合實(shí)施多元化戰(zhàn)略發(fā)展的大公司、集團(tuán)，以及對(duì)許多不同性質(zhì)項(xiàng)目進(jìn)行管理的投資公司、風(fēng)險(xiǎn)管理公司。和項(xiàng)目群管理標(biāo)準(zhǔn)一樣，目前項(xiàng)目組合的管理標(biāo)準(zhǔn)也只是征求意見(jiàn)稿，相信PMI很快會(huì)把反饋意見(jiàn)匯總后推出最終的標(biāo)準(zhǔn)。
四、PMBOK中不同方法技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)
PMBOK中包括了許多項(xiàng)目管理中獨(dú)特的工具和方法，比如范圍管理中的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）、時(shí)間管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）、成本管理中的掙值管理（EVM）等。即使一些系統(tǒng)學(xué)習(xí)了PMBOK，并且考出PMP證書(shū)的項(xiàng)目管理人員，對(duì)于其中所涉及的WBS、EVM等應(yīng)用工具，往往不能很好的結(jié)合到實(shí)踐中去。光在實(shí)踐中摸索，沒(méi)有具體的實(shí)踐指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，也會(huì)降低工作效率。因?yàn)檫@些工具和方法是項(xiàng)目管理的專有技術(shù)，所以在實(shí)際應(yīng)用中需要有一些具體的操作說(shuō)明和補(bǔ)充內(nèi)容。所以，PMI在標(biāo)準(zhǔn)體系中，還制定了相關(guān)應(yīng)用領(lǐng)域的實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)，目前主要包括以下兩個(gè)實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)：
（1） 工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)（Practice Standard for Work Breakdown Structures）
工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)主要包括三部分內(nèi)容：什么是工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）；為什么要使用工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）；如何創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）。
在PMBOK中只用了幾頁(yè)表述的WBS內(nèi)容，在這個(gè)實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)中用了70頁(yè)的篇幅。對(duì)實(shí)踐中如何應(yīng)用WBS的進(jìn)行了結(jié)構(gòu)化的細(xì)致說(shuō)明和解釋。以如何創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）為例，標(biāo)準(zhǔn)中包含了WBS準(zhǔn)備工作的指導(dǎo)方針、創(chuàng)建WBS基本的假設(shè)和考慮因素、考慮事項(xiàng)的量度方法、如何決定細(xì)節(jié)程度、基于WBS的生命周期考慮、創(chuàng)建WBS時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以及如何考慮資源規(guī)劃的限制等指導(dǎo)意見(jiàn)。
此外，在附錄中還提供了11個(gè)不同類型的WBS模板，包括油、氣、石化項(xiàng)目、能源管理項(xiàng)目、過(guò)程改進(jìn)項(xiàng)目、藥品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、設(shè)備安裝項(xiàng)目、服務(wù)外包項(xiàng)目、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目、電信項(xiàng)目、精煉廠T/A項(xiàng)目、政府設(shè)計(jì)招標(biāo)建設(shè)項(xiàng)目、軟件實(shí)施等項(xiàng)目的WBS模板，這對(duì)于相關(guān)行業(yè)和項(xiàng)目管理人員是非常實(shí)用的工具。
（2） 掙值管理（EVM）的實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)（Practice Standard of Earned Value Management）
掙值管理（EVM）的實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)中介紹了掙值管理的基本要素（EV、PV、AC）以及如何在項(xiàng)目進(jìn)行中獲取這些數(shù)據(jù)的方法和步驟、如何運(yùn)用掙值的基本要素具體進(jìn)行時(shí)間和成本的效率分析（SV、SPI、CV、CPI）以及未來(lái)發(fā)展預(yù)測(cè)（EAC、VAC、ETC）、關(guān)鍵的掙值實(shí)踐的應(yīng)用指南等內(nèi)容。
在PMBOK中只用了幾頁(yè)表述的EVM內(nèi)容，在這個(gè)實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)中用了30頁(yè)、20個(gè)圖表進(jìn)行闡述說(shuō)明。而且，還補(bǔ)充了PMBOK中沒(méi)有強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容，比如成本預(yù)測(cè)的指標(biāo)中，補(bǔ)充了To-CPI這個(gè)指標(biāo)來(lái)說(shuō)明我們應(yīng)該如何更有效率的運(yùn)用剩下的資源。在掙值實(shí)踐的應(yīng)用指南中，標(biāo)準(zhǔn)提出了一些具體的應(yīng)用技巧：將工作范圍分解到可以管理的程度、分配明確的工作職責(zé)、為每一項(xiàng)工作建立按時(shí)間分段的預(yù)算計(jì)劃、為所有的任務(wù)選擇合適的掙值測(cè)量工具、在項(xiàng)目全過(guò)程中保持掙值測(cè)量的一致性、在項(xiàng)目執(zhí)行中記錄資源的使用情況、客觀測(cè)量實(shí)際工作的進(jìn)展、根據(jù)掙值工具測(cè)量掙值、提出績(jī)效問(wèn)題并采取行動(dòng)等等。
五、項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人的能力發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)
在PMI的知識(shí)體系中，大部分都是描述項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何運(yùn)作不同的標(biāo)準(zhǔn)、不同的技術(shù)方法去管理不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的項(xiàng)目、項(xiàng)目群或項(xiàng)目組合，然而項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)項(xiàng)目管理的主體應(yīng)該具備怎樣的能力和素質(zhì)，以及如何發(fā)展這樣的能力和素質(zhì)的問(wèn)題，是具體的項(xiàng)目能夠獲得成功的重要因素之一。2002年10月才頒布的項(xiàng)目經(jīng)理勝任能力發(fā)展框架(Project Management Competency Development Framework,簡(jiǎn)稱PMCD Framework)很好的填補(bǔ)了這個(gè)空白，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)也成為PMI標(biāo)準(zhǔn)體系中重要的基石之一。它根據(jù)PMBOK的九大知識(shí)領(lǐng)域設(shè)計(jì)項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)領(lǐng)域，并創(chuàng)造性的提出了執(zhí)行能力和個(gè)人能力，PMCD Framework和PMBOK一起，構(gòu)成了一個(gè)項(xiàng)目要獲得成功的兩個(gè)重要因素：人和方法。
PMCD Framework給項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人以及組織機(jī)構(gòu)提供了一個(gè)管理項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)。該框架詳細(xì)地描述了項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的職業(yè)能力。PMCD Framework定義了項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)能力的三個(gè)關(guān)鍵維度，分別是項(xiàng)目經(jīng)理知識(shí)能力（Knowledge Competence）、項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行能力(Performance Competence)、項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人能力(Personal Competence)。其中，項(xiàng)目經(jīng)理知識(shí)能力來(lái)自于項(xiàng)目管理九大知識(shí)體系；項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行能力展現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理在實(shí)際項(xiàng)目管理工作中運(yùn)用知識(shí)和技能的能力；項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人能力分為六個(gè)不同的單元來(lái)描述項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)與能力，分別為行動(dòng)力、客戶服務(wù)意識(shí)和溝通能力、影響力、管理能力、認(rèn)知能力、個(gè)人素質(zhì)。
在PMCD Framework中，描述項(xiàng)目經(jīng)理能力的標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)包括：能力分類（Unit of Competence）、能力群組（Competence Cluster）、針對(duì)能力群組的要素（Element, specific to each Competence Cluster）、評(píng)價(jià)要素的準(zhǔn)則（Criteria, specific to each Element）。
六、組織項(xiàng)目管理的能力發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)——成熟度模型（OPM3）
如果說(shuō)前面的PMCD Framework是描述項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人的能力發(fā)展，那么PMI標(biāo)準(zhǔn)體系中另一個(gè)重要的基石——組織項(xiàng)目管理成熟度模型（OPM3）就是用來(lái)說(shuō)明組織項(xiàng)目管理能力發(fā)展的。它從組織層次描述了發(fā)展單個(gè)項(xiàng)目、項(xiàng)目群、項(xiàng)目組合各層次項(xiàng)目管理的能力要求和最佳實(shí)踐。在OPM3中，成熟度的改進(jìn)過(guò)程有幾個(gè)緯度，根據(jù)最佳實(shí)踐與改進(jìn)步驟所處階段分為：標(biāo)準(zhǔn)化、衡量、控制、持續(xù)改進(jìn)。
OPM3可以通過(guò)專門(mén)設(shè)計(jì)的問(wèn)卷調(diào)查，評(píng)估組織通過(guò)管理單個(gè)項(xiàng)目、項(xiàng)目群和項(xiàng)目組合的能力水平高低，進(jìn)而總結(jié)出組織中項(xiàng)目管理的最佳實(shí)踐和改進(jìn)方法，從而增強(qiáng)組織實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)的能力。所以O(shè)PM3是幫助組織提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效工具。
PMI目前已經(jīng)將OPM3和企業(yè)診斷、咨詢的工具進(jìn)行整合，推出更為成熟的OPM3套裝（Suite），并對(duì)測(cè)評(píng)和咨詢?nèi)藛T進(jìn)行專門(mén)培訓(xùn)和認(rèn)證。所以，可以預(yù)期OPM3對(duì)于推動(dòng)企業(yè)運(yùn)用項(xiàng)目管理的作用可能會(huì)超過(guò)PMBOK。
七、術(shù)語(yǔ)匯編（Combined Standards Glossary）
此外，在PMI的標(biāo)準(zhǔn)體系中，還有一個(gè)各種標(biāo)準(zhǔn)的術(shù)語(yǔ)匯編第二版（Combined Standards Glossary Second Edition），把PMI頒布的各種項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)的術(shù)語(yǔ)按照字母順序進(jìn)行了匯編和整理。
總結(jié)PMI的標(biāo)準(zhǔn)體系，可以用一個(gè)基礎(chǔ)（PMBOK）、兩塊基石（個(gè)人能力和組織能力發(fā)展）、三個(gè)擴(kuò)展（不同行業(yè)、層次、技術(shù)）來(lái)概括。各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間的關(guān)系如圖1所示。
正如PMBOK第三版在引論中所強(qiáng)調(diào)的那樣，PMI的各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)項(xiàng)目成功都有影響，應(yīng)當(dāng)在需要另外了解信息，加深對(duì)項(xiàng)目所處的復(fù)雜環(huán)境理解時(shí)加以利用。只有系統(tǒng)掌握PMI完整的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)體系，才能在面對(duì)更復(fù)雜的項(xiàng)目管理問(wèn)題時(shí)找到理論依據(jù)和基礎(chǔ)，從而提高自己的項(xiàng)目管理能力和水平。
本文標(biāo)簽：簡(jiǎn)析項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)體系
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